Compte hotmail bloqué

Aillusyion Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Ceci est mon premier poste sur un forum et j'attends de l'aide !

j'ai lu des forums et je n'ai pas trouvé ce que je recherche.
Mon probème c'est quand je souhaite me connecté sur mon adresse email, cela me marque :
" Compte Microsoft

Il semble que quelqu'un d'autre utilise votre compte

Pour que vous (et vous seul) puissiez récupérer ************@hotmail.fr, nous devons vérifier qu'il s'agit de votre adresse de messagerie. ". La seule chose proposé est de cliqué sur suivant. (j'ai fais exprès de mettre des étoiles)

Sa me propose de recevoir un code de sécurité a l'adresse " h.*****@gmail.com " adresse que je ne connais pas ...

Ou deuxième solution, de remplir un formulaire ou par exemple il demande des infos sur ma carte de crédit alors que je suis mineur wtf !

Même si mon compte à été hacké je souhaiterai juste pouvoir me connecté afin de vérifié 3 couriels.

PS : J'ai essayer de me connecté via Firefox, internet explorer ou google chrome le résultat est le même et comme tout le monde c'est maintenant Outlook.

Aidé moi svp

Cordialement Aillusyion
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2 réponses

Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
Bonsoir,

Je ne sais pas quels forums vous avez lu... mais sur comment ça marche les sujets sur les comptes hotmail bloqués ne manquent pas, et c'est TOUJOURS la même réponse.

"Nous ne pouvons rien faire, seul hotmail peut débloquer votre compte, cliquez sur "votre compte n'est pas accessible" pour voir les options que vous propose hotmail sachant qu'il n'en existe pas d'autres". Grosso modo c'est ça.


Je vais essayé de faire une réponse un peu plus personnalisée

h.*****@gmail.com est l'adresse de secours que vous avez entré lors de l'inscription (ou que quelqu'un s'est chargé de rajouté sur votre compte a postériori).

"il demande des infos sur ma carte de crédit alors que je suis mineur wtf ! "
Un mineur peut parfaitement avoir une carte de crédit, c'est nullement incompatible.
Il n'est pas nécessaire de remplir ce champ dans le formulaire si vous n'avez jamais fourni auparavant un numéro de carte bancaire (la votre, celle de vos parents, du cousin, du voisin ou je ne sais qui) à Microsoft dans le cadre d'un abonnement/achat d'un des services live.

Bonne soirée
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Aillusyion Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour répondre à " Il n'est pas nécessaire de remplir ce champ dans le formulaire si vous n'avez jamais fourni auparavant un numéro de carte bancaire (la votre, celle de vos parents, du cousin, du voisin ou je ne sais qui) à Microsoft dans le cadre d'un abonnement/achat d'un des services live. "
Je sais que mon frère à utilisé mon adresse mail pour son abonnement Xbox Live est son compte xbox live c'est fais hacké. Peut etre parce que mon adresse mail c'est fais hack ? ou alors je peux plus me connecté car son xbox live c'est fait hacké ?
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Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 507
 
Donc pour son abonnement xbox live il a du utiliser un numéro de CB.
Demandez son aide pour compléter le formulaire.
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