Ticket Grotte de Han Problèmes

Bonjour j'ai un probleme avec mes ticket commander sur internet je clique sur le lien qu'ils m'ont envoyé mais j'arrive sur un traitement de texte et tout est crypté (format pdf) et je ne sais pas comment recevoir mes ticket étant donné que j'ai déjà payer mes ticket je ne sais pas comment les récuperer merci d'avance pour votre aide ou vos informations