Probleme boutique ERREUR HTTP 500

Résolu/Fermé
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014 - Modifié par baladur13 le 29/06/2013 à 15:23
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 - 29 juin 2013 à 17:49
Bonjour, je rencontre un probleme lorsque j'essai de me rendre sur ma boutique prestashop , une erreur 500 est survenue . Lorsque je clic sur le lien Pub supprimée Modération CCM la page est blanche et ne charge pas . Une amie ma signalé une erreur 500 . j'ai donc contacté mon hebergeur et celui m'affirme qu'il y a aucun soucis de leurs coté . Que faire ? je suis assez préssé etant donné que c'est l'ouverture des soldes !! Merci d'avance pour vos réponse . Cordialement
A voir également:

70 réponses

ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 17:09
bien normalement il devrait y être, bizarre
rajoute , on verra bien , fait une copie de ton fichier avant.
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 17:19
Je l'ai ajouté , rien ne s'affiche . De plus faut-il que je remmette php.ini a 256M ?
Tout a l'heure j'ai activer le cache et relié mon serveur memchached peut etre cela provient de sa ? dois-je aussi activé l'optimisation apache ?
Bizarre tout de même car je l'avais fais hier et on avais pu constater l'erreur ..
Pourquoi y a-t-il cet phrase au debut : require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php'); ?
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 17:27
activé l'optimisation apache =oui
r tu n'a pas require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php'); dans ton fichier config.inc.php , ca alors
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 17:30
je supprime cet phrase du fichier config.inc.php et j'essai d'ajouté les deux lignes que tu ma dite ..?
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 17:33
tu devrais avoir require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php'); dans ton fichier config.inc.php
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 17:43
Oui je l'ai voici le debut :

* International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA
*/

require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php');
$start_time = microtime(true);

/* SSL configuration */
define('_PS_SSL_PORT_', 443);

/* Improve PHP configuration to prevent issues */
ini_set('upload_max_filesize', '100M');
ini_set('default_charset', 'utf-8');
ini_set('magic_quotes_runtime', 0);
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 18:03
je viens de télécharger prestashop 1.5.4 le debug est dans config/defines.inc.php
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 18:10
Fait , voici le message d'erreur

Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 64 bytes) in /var/www/default_vds/classes/SpecificPrice.php on line 367
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 18:12
J'ai ouvert le fichier specificprice , ensuite que faut-il que je fasse ?
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 18:23
essai de mettre : ini_set(`memory_limit','256M'); en début du fichier que tu as sélectionné
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 18:38
je l'ai mis c'est toujours pareil je l'ai mis en dessous le <p

On me dis que le probleme vient de la boutique en elle même et non du serveur ..
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 18:40
on me dis , on me dis , mais on ne dis pas ce qu'il faut faire
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 18:41
c'est quoi ce<p
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 18:44
<?php en dessous je l'ais mis, et c'est easy hebergement qui ma dis sa.
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 18:49
à ok bien
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 18:53
Que faire ? J'avoue que je ne sais plus quoi faire la ..
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 19:05
dernière tentative dans config/defines.inc.php mettre define('_PS_MODE_DEV_', false); à true
/* Debug only */
define('_PS_MODE_DEV_', false);
if (_PS_MODE_DEV_)
{
	@ini_set('display_errors', 'on');	
	define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
}
else
{
	@ini_set('display_errors', 'off');
	define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);
}

pour voir les erreurs des modules, sinon demander à un spécialiste prestashop qui sera je pense plus pointu .
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 19:13
Je viens de le faire , sa affiche toujours la page blanche ..
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 19:16
Je remet tout comment ?
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 19:53
u remets false à la place de true comme çà dans define('_PS_MODE_DEV_', false);
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 19:57
j'ai remis off et false partout .
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 19:59
je t'ai envoyé un MP
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 20:05
Oui je viens de voir ca je te tiendrais au courant . En tous cas merci pour ton aide . J'espère trouver la solution assez rapidement .
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 20:15
Pour etre sur c'est bien sa dans defines.inc.php ?


@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
/* Compatibility warning */
define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
}
else
{
@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
/* Compatibility warning */
define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);

Encore merci a toi.
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
28 juin 2013 à 20:48
voilà ce que j'ai normalement
/* Debug only */
define('_PS_MODE_DEV_', false);
if (_PS_MODE_DEV_)
{
	@ini_set('display_errors', 'on');	
	define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
}
else
{
	@ini_set('display_errors', 'off');
	define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);
}
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 21:09
je l'ai remis comme toi ;) Merci
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 21:39
Sinon cela ne viendrais pas d'un module ? j'ai deux archive dans modules blockslides.zip et ips_calltoorder 1.3.1.zip

Je les supprime via le FTP peut etre ?
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
28 juin 2013 à 22:14
Je viens de voir aussi dans admin/uploadProductFileAttribute.php ce fichiers a été modifié récement je l'ai vus dans le back office de la boutique,

contenu du fichier :

$filename = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['name'];
$file = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name'];
$newfilename = ProductDownload::getNewFilename();

if (!copy($file, _PS_DOWNLOAD_DIR_.$newfilename))
{
header('HTTP/1.1 500 Error');
echo '<return result="error" msg="No permissions to write in the download folder" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
}
@unlink($file);

header('HTTP/1.1 200 OK');
echo '<return result="success" msg="'.Tools::safeOutput($newfilename).'" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
}
else
{
header('HTTP/1.1 500 Error');
echo '<return result="error" msg="Unknown error" filename="'.Tools::safeOutput(ProductDownload::getNewFilename()).'" />';
}

Sa ne pourrait pas venir de la aussi je vois error 500 sa viendrais pas du header ? Je dis sa au cas sa te dise quelque chose ..
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
Modifié par ideal23 le 29/06/2013 à 10:34
moi j'ai çà dans la dernière version de photoshop 1.5.4.1:
define('_PS_ADMIN_DIR_', getcwd());
include(_PS_ADMIN_DIR_.'/../config/config.inc.php');

if (!isset(Context::getContext()->employee) || !Context::getContext()->employee->isLoggedBack())
 die;

if (isset($_FILES['virtual_product_file_attribute']) && is_uploaded_file($_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name']) && 
(isset($_FILES['virtual_product_file_attribute']['error']) && !$_FILES['virtual_product_file_attribute']['error']) || 
(!empty($_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name']) && $_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name'] != 'none'))
{
 $filename = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['name'];
 $file = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name'];
 $newfilename = ProductDownload::getNewFilename();

 if (!copy($file, _PS_DOWNLOAD_DIR_.$newfilename))
 {
  header('HTTP/1.1 500 Error');
  echo '<return result="error" msg="No permissions to write in the download folder" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
 }
 @unlink($file);

 header('HTTP/1.1 200 OK');
 echo '<return result="success" msg="'.Tools::safeOutput($newfilename).'" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
}
else
{
 header('HTTP/1.1 500 Error');
 echo '<return result="error" msg="Unknown error" filename="'.Tools::safeOutput(ProductDownload::getNewFilename()).'" />';
}
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 10:47
pour afficher les erreurs version 1.5 dans
config/defines.inc.php (1.4 et 1.5) mettre
define('_PS_MODE_DEV_', false); à
define('_PS_MODE_DEV_', true);
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 10:49
combien ton hébergeur t'a alloué de mémoire? car si tu mets beaucoup d'images sans réduire le poids çà pourrait dépasser.
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 10:55
suite à ton MP tu as fait la manoeuvre?
Modifier la propriété memory_limit à 128MB au lieu des 8MB de base puis redémarrez Apache :
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
29 juin 2013 à 12:54
Memory_limit mais quel fichier ?
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 13:06
fichier php.ini
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
29 juin 2013 à 13:18
Maintenant j'ai deux fichier , un php.ini que j'avais renommé et un nommé exemple.php.ini , car j'ai demandé a easy hebergement de me rajouté de la memoire , je suis passé a 256M , est-ce normal qu'il y est ces deux fichier ? www.planet-sexy.fr , j'ai ce message d'erreur .
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 13:09
Recherchez d'abord votre php.ini :
find / -name php.ini
Éditez le bon fichier
vi /usr/local/lib64/php5/php.ini
Modifier la propriété memory_limit à 128MB ou plus au lieu des 8MB de base puis redémarrez Apache :
/etc/init.d/apache restart
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
29 juin 2013 à 13:32
Dabord on me dis de mettre a jour prestashop .
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
29 juin 2013 à 13:35
Peut etre est-ce aussi du au faite que mes images produit soit en format png ?
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 13:39
qui on ?, c'est va pas encore accentuer tes problèmes? faire une mise à jour sur un programme à erreur, je sais pas , pour moi c'est dangereux. ton site fonctionnait normalement avant le 25 06 2013.
tu as édité les erreurs? c'est très important.
Pourquoi pas revenir à une sauvegarde d'avant le 25 06 2013. tout en sauvegardant celle-ci
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
29 juin 2013 à 13:45
Sur le forum d'easy hebergement, le gars me dis sa . Qui croire ? j'ai une sauvegarde datant du 26/06 a 2h40 sinon l'ancienne date du 15/06, je pense que celle du 26 devrais marché l'erreur est arrivé juste après je crois , Si je retourne a celle du 15 je perdrais beaucoup de produits ..
0
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription mercredi 30 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2014 28
29 juin 2013 à 13:42
quelle est la taille de ton site ,en Mo
0
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription mardi 29 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 mai 2014
29 juin 2013 à 14:04
Taille de la derniere sauvegarde du 26/06 821.84Kb en Mo tu le vois ou ?
0