Probleme boutique ERREUR HTTP 500

Résolu
Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je rencontre un probleme lorsque j'essai de me rendre sur ma boutique prestashop , une erreur 500 est survenue . Lorsque je clic sur le lien Pub supprimée Modération CCM la page est blanche et ne charge pas . Une amie ma signalé une erreur 500 . j'ai donc contacté mon hebergeur et celui m'affirme qu'il y a aucun soucis de leurs coté . Que faire ? je suis assez préssé etant donné que c'est l'ouverture des soldes !! Merci d'avance pour vos réponse . Cordialement
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70 réponses

ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
bien normalement il devrait y être, bizarre
rajoute , on verra bien , fait une copie de ton fichier avant.
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je l'ai ajouté , rien ne s'affiche . De plus faut-il que je remmette php.ini a 256M ?
Tout a l'heure j'ai activer le cache et relié mon serveur memchached peut etre cela provient de sa ? dois-je aussi activé l'optimisation apache ?
Bizarre tout de même car je l'avais fais hier et on avais pu constater l'erreur ..
Pourquoi y a-t-il cet phrase au debut : require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php'); ?
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
activé l'optimisation apache =oui
r tu n'a pas require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php'); dans ton fichier config.inc.php , ca alors
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je supprime cet phrase du fichier config.inc.php et j'essai d'ajouté les deux lignes que tu ma dite ..?
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
tu devrais avoir require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php'); dans ton fichier config.inc.php
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je l'ai voici le debut :

* International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA
*/

require_once(dirname(__FILE__).'/defines.inc.php');
$start_time = microtime(true);

/* SSL configuration */
define('_PS_SSL_PORT_', 443);

/* Improve PHP configuration to prevent issues */
ini_set('upload_max_filesize', '100M');
ini_set('default_charset', 'utf-8');
ini_set('magic_quotes_runtime', 0);
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
je viens de télécharger prestashop 1.5.4 le debug est dans config/defines.inc.php
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Fait , voici le message d'erreur

Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 64 bytes) in /var/www/default_vds/classes/SpecificPrice.php on line 367
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai ouvert le fichier specificprice , ensuite que faut-il que je fasse ?
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
essai de mettre : ini_set(`memory_limit','256M'); en début du fichier que tu as sélectionné
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai mis c'est toujours pareil je l'ai mis en dessous le <p

On me dis que le probleme vient de la boutique en elle même et non du serveur ..
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
on me dis , on me dis , mais on ne dis pas ce qu'il faut faire
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
c'est quoi ce<p
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
<?php en dessous je l'ais mis, et c'est easy hebergement qui ma dis sa.
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
à ok bien
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Que faire ? J'avoue que je ne sais plus quoi faire la ..
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
dernière tentative dans config/defines.inc.php mettre define('_PS_MODE_DEV_', false); à true
/* Debug only */
define('_PS_MODE_DEV_', false);
if (_PS_MODE_DEV_)
{
	@ini_set('display_errors', 'on');	
	define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
}
else
{
	@ini_set('display_errors', 'off');
	define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);
}

pour voir les erreurs des modules, sinon demander à un spécialiste prestashop qui sera je pense plus pointu .
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de le faire , sa affiche toujours la page blanche ..
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je remet tout comment ?
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
u remets false à la place de true comme çà dans define('_PS_MODE_DEV_', false);
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai remis off et false partout .
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
je t'ai envoyé un MP
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui je viens de voir ca je te tiendrais au courant . En tous cas merci pour ton aide . J'espère trouver la solution assez rapidement .
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour etre sur c'est bien sa dans defines.inc.php ?


@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
/* Compatibility warning */
define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
}
else
{
@ini_set('display_errors', 'off');
define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
/* Compatibility warning */
define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);

Encore merci a toi.
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
voilà ce que j'ai normalement
/* Debug only */
define('_PS_MODE_DEV_', false);
if (_PS_MODE_DEV_)
{
	@ini_set('display_errors', 'on');	
	define('_PS_DEBUG_SQL_', true);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', true);
}
else
{
	@ini_set('display_errors', 'off');
	define('_PS_DEBUG_SQL_', false);
	/* Compatibility warning */
	define('_PS_DISPLAY_COMPATIBILITY_WARNING_', false);
}
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l'ai remis comme toi ;) Merci
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sinon cela ne viendrais pas d'un module ? j'ai deux archive dans modules blockslides.zip et ips_calltoorder 1.3.1.zip

Je les supprime via le FTP peut etre ?
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de voir aussi dans admin/uploadProductFileAttribute.php ce fichiers a été modifié récement je l'ai vus dans le back office de la boutique,

contenu du fichier :

$filename = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['name'];
$file = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name'];
$newfilename = ProductDownload::getNewFilename();

if (!copy($file, _PS_DOWNLOAD_DIR_.$newfilename))
{
header('HTTP/1.1 500 Error');
echo '<return result="error" msg="No permissions to write in the download folder" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
}
@unlink($file);

header('HTTP/1.1 200 OK');
echo '<return result="success" msg="'.Tools::safeOutput($newfilename).'" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
}
else
{
header('HTTP/1.1 500 Error');
echo '<return result="error" msg="Unknown error" filename="'.Tools::safeOutput(ProductDownload::getNewFilename()).'" />';
}

Sa ne pourrait pas venir de la aussi je vois error 500 sa viendrais pas du header ? Je dis sa au cas sa te dise quelque chose ..
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
moi j'ai çà dans la dernière version de photoshop 1.5.4.1:
define('_PS_ADMIN_DIR_', getcwd());
include(_PS_ADMIN_DIR_.'/../config/config.inc.php');

if (!isset(Context::getContext()->employee) || !Context::getContext()->employee->isLoggedBack())
 die;

if (isset($_FILES['virtual_product_file_attribute']) && is_uploaded_file($_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name']) && 
(isset($_FILES['virtual_product_file_attribute']['error']) && !$_FILES['virtual_product_file_attribute']['error']) || 
(!empty($_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name']) && $_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name'] != 'none'))
{
 $filename = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['name'];
 $file = $_FILES['virtual_product_file_attribute']['tmp_name'];
 $newfilename = ProductDownload::getNewFilename();

 if (!copy($file, _PS_DOWNLOAD_DIR_.$newfilename))
 {
  header('HTTP/1.1 500 Error');
  echo '<return result="error" msg="No permissions to write in the download folder" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
 }
 @unlink($file);

 header('HTTP/1.1 200 OK');
 echo '<return result="success" msg="'.Tools::safeOutput($newfilename).'" filename="'.Tools::safeOutput($filename).'" />';
}
else
{
 header('HTTP/1.1 500 Error');
 echo '<return result="error" msg="Unknown error" filename="'.Tools::safeOutput(ProductDownload::getNewFilename()).'" />';
}
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
pour afficher les erreurs version 1.5 dans
config/defines.inc.php (1.4 et 1.5) mettre
define('_PS_MODE_DEV_', false); à
define('_PS_MODE_DEV_', true);
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
combien ton hébergeur t'a alloué de mémoire? car si tu mets beaucoup d'images sans réduire le poids çà pourrait dépasser.
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
suite à ton MP tu as fait la manoeuvre?
Modifier la propriété memory_limit à 128MB au lieu des 8MB de base puis redémarrez Apache :
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Memory_limit mais quel fichier ?
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
fichier php.ini
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Maintenant j'ai deux fichier , un php.ini que j'avais renommé et un nommé exemple.php.ini , car j'ai demandé a easy hebergement de me rajouté de la memoire , je suis passé a 256M , est-ce normal qu'il y est ces deux fichier ? www.planet-sexy.fr , j'ai ce message d'erreur .
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
Recherchez d'abord votre php.ini :
find / -name php.ini
Éditez le bon fichier
vi /usr/local/lib64/php5/php.ini
Modifier la propriété memory_limit à 128MB ou plus au lieu des 8MB de base puis redémarrez Apache :
/etc/init.d/apache restart
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dabord on me dis de mettre a jour prestashop .
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peut etre est-ce aussi du au faite que mes images produit soit en format png ?
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
qui on ?, c'est va pas encore accentuer tes problèmes? faire une mise à jour sur un programme à erreur, je sais pas , pour moi c'est dangereux. ton site fonctionnait normalement avant le 25 06 2013.
tu as édité les erreurs? c'est très important.
Pourquoi pas revenir à une sauvegarde d'avant le 25 06 2013. tout en sauvegardant celle-ci
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur le forum d'easy hebergement, le gars me dis sa . Qui croire ? j'ai une sauvegarde datant du 26/06 a 2h40 sinon l'ancienne date du 15/06, je pense que celle du 26 devrais marché l'erreur est arrivé juste après je crois , Si je retourne a celle du 15 je perdrais beaucoup de produits ..
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ideal23 Messages postés 456 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   28
 
quelle est la taille de ton site ,en Mo
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Aux_bonnes_affaires Messages postés 116 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Taille de la derniere sauvegarde du 26/06 821.84Kb en Mo tu le vois ou ?
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