Impossible de réinstaller Google Chrome

Bon alors à priori j'ai résolu le problème... Je vous tiendrais au courant si jamais j'ai de nouveau des soucis mais pour le moment voilà comment j'ai procédé.

Une fois toutes les étapes décrites au dessus effectuées, je suis allé dans le dossier

C / Progam files (x86) / Google

et là, j'ai trouvé google update, et tout un tas de fichiers. J'ai essayé de les supprimer, mais impossible, ouvert dans "Google Updtae.exe".

La solution : Aller dans le gestionnaire de tâche, onglet PROCESSUS, puis en bas "afficher les processus de tous les utilisateurs, et enfin arrêter tous les processus dont le nom commence par "google"..

J'ai ensuite relancé l'éxécutable chromesetup.exe, et au lieu du message d'erreur habituel, le téléchargement à commencé.

Tout d'abord bonjour, (inscription gratuite sur comment ça marche)

Dit lors de la réinstallation tu a quel message qui apparait ? veut tu le réinstaller?

Bon alors maintenant, j'ai un nouveau problème, il télécharge le logiciel, mais une fois le téléchargement terminé, j'obtiens le message "le programme d'installation à rencontré l'erreur 3"...

Et en effet, je souhaite le réinstaller !

salut

pour l'erreur 3 regarde ceci

https://support.google.com/chrome/answer/111996?hl=fr

@+

Bon ça commence à sérieusement me fatiguer..

J'ai bien tenté l'installation avec "un autre logiciel" comme prescrit dans la solution google.. Et je retombe sur le même message d'erreur !

http://www.casimages.com/img.php?i=130626095054593536.png

re

ton compte chrome est synchroniser?

@+

re

pour savoir si ton pc n'est pas infecté, fais ceci

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

pour lancer le scan clique sur la loupe avec le + (2ème bouton en haut a gauche)

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

@+

re

ton os est-il légal?Software Protection Service (Protection logicielle) : KO

alors que tu n'as pas fait le scan en mode sans échec

Boot mode: Normal (Normal boot)

et ton pc n'est pas a jour?

j'attends ta réponse

@+

re

ok pour la légalité de ton pc mais tu as cet os

Windows Vista Home Premium Edition, 64-bit (Build 6000) et il existe le SP2 pour vista (on désinfecte en 1er puis on regarde pour les mises a jour)

fais ceci s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien https://toolslib.net

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode suppression

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\adw[S1].txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

re

je ne capte pas bien ce qu'il se passe....le rapport zhpdiag

Rapport de ZHPDiag v2013.6.25.39 par Nicolas Coolman, Update du 25/06/2013
Run by Thibaut at 26/06/2013 10:17:52
Windows Vista Home Premium Edition, 64-bit (Build 6000)

le rapport adwcleaner

AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 26/06/2013 à 10:54:13
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Thibaut - THIBAUT-PC

relance adwcleaner et choisis désinstaller

ensuite fais ceci

télécharge MBAM sur ton bureau

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free)

le tuto https://www.donnemoilinfo.com/tuto/Malwarebytes-Anti-Malware/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
met le a jour (3ème bouton)

fais 1 scan complet (tous les disques)

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser)

si MBAM trouve quelque chose supprime la sélection (voir tuto 2ème page)

poste le rapport via 1 copier/coller

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM
====================================================
puis ceci

télécharge usbfix sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/15-outils-de-el-desaparecido/79-usbfix

si ton pc émet 1 alerte, ignore la

branche toutes tes sources de données externe a ton pc (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir

le tuto https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

choisis le mode "suppression"

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\UsbFix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

Voici le rapport Mbam

http://cjoint.com/data3/3FAocySBAWx.htm

Par contre, pour le logiciel usbfix, je n'ai pas sous la main les 2 sources externes que j'utilise généralement, mais je ne pense sincèrement pas qu'elles soient infectées. Si tu penses que c'est tout de même nécessaire, je ferai la manipulation quand j'aurai accès aux médias externes.

En parallèle, j'ai regardé dans l'assistance google qu'elles étaient les solutions proposées pour mon problème.

A priori, ça serait à cause de règles relatives au groupe Google Update incompatibles.

https://support.google.com/chrome/a/answer/1385049?hl=fr

J'ai bien tenté d'appliquer la solution proposée, mais dès qu'il s'agit de supprimer les "anciens modèles de règles" en utilisant "gpedit", je suis déjà bloqué. La cause, il faut à priori un ordinateur (os) professionnel pour avoir accès à de tels logiciels.

Donc quoi, j'en déduis que je ne pourrait plus jamais utiliser google chrome sur cet ordinateur ?

Bref, je suis vraiment dans l'impasse... Si j'avais su dans combien de complications je m'embarquais en supprimant Google Chrome, je crois que j'aurai supporté plus facilement les infections indésirables...

re

tu te fais du tracas pour rien... fais usbfix sans tes cle usb et poste le rapport

merci

@+

re

ok ,c'est toi qui voit

@+