Probleme restauration

Bonjour je tente de formater mon PC Portable ACER ASPIRE 5755G? afin de le vendre (vente déjà conclu et doit partir demain) mais en le formatant (ou restauration) avec acer erecovery management tout ce passe bien jusqu'à la 5ème étape où il y a le restauration du système et la mise à jour du système et le problème est que le barre de la mise a jour du système n'a pas bougée de 1% (reste aussi à 1%) depuis plus de 2h alors que la barre de restauration du système c'est remplit en 20 min.
J'ai 2 question : est-ce normal ? et si non, que ce passera t-il si j'éteins l'ordi via le bouton d'alimentation ?
Merci de me répondre rapidement.