Arnaque ou virus : office central de lutte contre la criminalité

plego Messages postés 8 Statut Membre -  
plego Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour, Depuis vendredi je suis bloqué par un virus avec page de "office central de lutte contre la criminalité " et impossibilité d'ouvrir l'ordinateur.Y a-t-il un moyen de le supprimer , car cela ressemble à une arnaque , et récupérer certaine données que j'ais rentré la veille .Si quelqu'un pouvait m'aider ce srait le top Merci

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8 réponses

Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
Salut,

Les deux : un virus arnaque :p

Si tu es sur Windows Seven, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

Si ça ne fonctionne pas (pas de point de restauration système) :

Utilise le CD Live Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
Le but étant d'arriver sur un système d'exploitation tiers qui permet l'accès à tes fichiers Windows et donc de désinfecter ton ordinateur.

Suis la procédure indiqué sur la page :
- Utilise ISO2Disc pour graver l'ISO ou mettre sur Clef USB.
- Mettre le CD / Clef USB sur le PC infecté
- Redémarre l'ordinateur et changer la séquence de démarrage https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=9447&start= pour faire démarrer sur le CD ou clef USB.
- Une fois sur le CD Live Malekal

Suis ce tutorial : https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
Cela va générer deux rapports FRST.
Envoie comme expliqué, ces deux rapports sur le site pjjoint et donne les deux liens pjjoint de ces rapports afin qu'ils puissent être consultés.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
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(Your answer's always 'maybe')
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alexdu17200 Messages postés 1579 Statut Membre 836
 
Salut, il est possible que ce soit le virus gendarmerie.

Il faut qu'au moment où tu démarres ton pc que tu démarres en mode sans échec (pour le faire, il faut simplement que tu éteignes ton pc en maintenant le bouton Power, et au redémarrage, il te proposera sûrement de choisir le mode de lancement)
Une fois lancé, en mode sans échec, tu ouvres l'outil de restauration du système.
Tu ouvres le menu démarrer et tu recherches le mot "restauration", une fois trouvé, tu choisis dans la liste des points de restauration, une date où il n'y avait aucun problème.
Ça devrait être bon.
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plego Messages postés 8 Statut Membre
 
Merci de ta réponse mais je ne peux pas ouvrir l'ordi !
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alexdu17200 Messages postés 1579 Statut Membre 836
 
Attend, tu veux dire qu'il démarre pas du tout? Tu veux dire que quand tu appuies sur le bouton d'alimentation, rien ne se passe?
C'est quoi un pc fixe, portable?
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
C'est quelle version de Windows, le PC infecté ?

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alexdu17200 Messages postés 1579 Statut Membre 836
 
Windows Vista
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
ok donc la restauration au démarrage n'est pas possible.
Donc CD Live.

Si tu vois des messages "vas en mode sans échec", "vas en invites de commandes", ça sert à rien, le PC va redémarrer.

Dans ton cas, la seule solution, c'est le CD Live.
=> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28104784-arnaque-ou-virus-office-central-de-lutte-contre-la-criminalite#1
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alexdu17200 Messages postés 1579 Statut Membre 836
 
Bah, techniquement s'il lance son pc en mode sans échec, seul les programmes Windows basiques vont se lancer et logiquement pas le virus.
Et à partir de là, il utilise l'outil de restauration
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
toi t'as pas lu mon message en entier :)

EDIT bon il est sur Windows Seven....
ché pas pourquoi t'as répondu Vista: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28104784-arnaque-ou-virus-office-central-de-lutte-contre-la-criminalite#6

Bref encore une perte de temps...
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alexdu17200 Messages postés 1579 Statut Membre 836
 
Si je l'ai lu, tu dis que la restauration au démarrage du pc n'est pas possible, mais une fois démarré, l'outil de restauration Windows doit fonctionner (bien que la restauration se fasse aussi au démarrage, dans ce cas là, j'aurais mal compris ton message)

Je comprends pas pourquoi tu deviens agressif, j'ai répondu Vista, parce que c'est marqué dans sa config dans son tout premier message, toi t'as pas lu son message en entier ^^
Mais apparement, lui non, plus puisqu'il est sous 7, je ne pouvais pas m'en douter.
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plego Messages postés 8 Statut Membre
 
si il redemarre mais ensuite la page de l'office central s'ouvre et impossible de faire quoi que ce soit.C'est pc fixe windows 7 merci
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 692
 
ok tente la restauration du système au démarrage et si ça fonctionne pas, CD Live.
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plego Messages postés 8 Statut Membre
 
il redemarre la page windows s' affiche lapge redemarrer sans echec s'affiche mais après c'est la page e l'office central et on ne peut plus rien faire
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alexdu17200 Messages postés 1579 Statut Membre 836
 
Donc, là, çà serait dans le BIOS, t'as regardé le lien de makelal, il a déjà répondu à ce genre de problème.
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plego Messages postés 8 Statut Membre
 
ok merci je vais essayer ça c'est sympa
plego
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plego Messages postés 8 Statut Membre
 
si j'ai tout lu et je vais m'y mettre merci
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