Problème quand je veux déplacer mon profil xbox360 ma clé USB

Bonjour, je veux déplacer mon profil xbox360 sur ma clé USB, un message d'erreur apparaît.

Voici le message: ''Un problème est survenue pendant la réalisation de cette opération''

Pourtant je suis déconnecter de mon profil, ma clé USB à été configurer pour la xbox360, mon profil prend 7mo et ma clé USB à 14go de libre.

Je suis pas expert en informatique, donc je compte sur vous pour m'aider s'il-vous-plaît.