Problème avec accès compte mail yahoo

sandy771 Messages postés 2 Statut Membre -  
Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre -
Je n'ai plus accès à ma boite mail depuis a peu près 10 jours.
Lorsque je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et que je valide ça me demande de taper ce qui apparait à l'écran ce que je fais et ensuite ça me pose la 1ere question secrète à laquelle je ne me souvient plus de la réponse et je n'ai pas créée d'adresse mail de secours
comment faire pour récupérer mes données sur ma boite
Merci d'avance

1 réponse

Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 507
 
Bonjour

Seul Yahoo peut débloquer votre compte et il ne le fera que s'il est sûr que vous êtes le propriétaire du compte.
Malheureusement si vous avez oublié la question de sécurité (où avez-vous passé votre lune de miel, où est né votre mère, prénom de votre oncle préféré, enfin ce genre de questions où retrouver la réponse ne doit pas être très compliqué) vous ne pourrez récupérer votre compte.
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