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Problème avec accès compte mail yahoo

Fermé
sandy771 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 4 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2013 - 24 juin 2013 à 19:56
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 - 24 juin 2013 à 20:00
Je n'ai plus accès à ma boite mail depuis a peu près 10 jours.
Lorsque je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et que je valide ça me demande de taper ce qui apparait à l'écran ce que je fais et ensuite ça me pose la 1ere question secrète à laquelle je ne me souvient plus de la réponse et je n'ai pas créée d'adresse mail de secours
comment faire pour récupérer mes données sur ma boite
Merci d'avance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Dexterccm Messages postés 7652 Date d'inscription samedi 4 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2014 3 502
24 juin 2013 à 20:00
Bonjour

Seul Yahoo peut débloquer votre compte et il ne le fera que s'il est sûr que vous êtes le propriétaire du compte.
Malheureusement si vous avez oublié la question de sécurité (où avez-vous passé votre lune de miel, où est né votre mère, prénom de votre oncle préféré, enfin ce genre de questions où retrouver la réponse ne doit pas être très compliqué) vous ne pourrez récupérer votre compte.
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