Problème de gel d'écran sur un Toshiba satellite Pro L870-17L
cachelor
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai récemment acheté un ordinateur portable Toshiba Satellite Pro L870-17L neuf (Il y a juste un peu plus de deux semaines) et depuis quelques jours, l'écran n'arrête pas de geler aléatoirement : que je soit sur Internet, dans l'explorateur Windows ou dans un jeu, les gels arrivent tout le temps. De plus, dans certains jeux, il suffit que je maintienne une touche enfoncée pour que le son et l'image se bloquent et reprennent quand je lâche la touche (ce qui signifie une impossibilité d'utiliser certains jeux/logiciels). J'aimerais savoir quelle est la cause de ce problème (RAM, Carte graphique, ventilation, etc...) et comment le résoudre. J'ai installé toutes les mises à jour et ai essayé de redémarrer le système de nombreuses fois, le problème persiste.
Merci d'avance et bonne journée.
Voici ma config :
Processeur & chipset :
Modèle Processeur Intel® Core(TM) i5-3230M (2,60 GHz)
Nombre de coeurs 2
Mode Turbo 3,20 GHz
Mémoire :
Capacité mémoire 4096 Mo
Barrette(s) installée(s) 1
Emplacement(s) disponible(s) 1
Type SO-DIMM DDR3
Fréquence 1600 MHz
Maximum 16384 Mo
Système d'exploitation : Windows 7 Professionnel
J'ai récemment acheté un ordinateur portable Toshiba Satellite Pro L870-17L neuf (Il y a juste un peu plus de deux semaines) et depuis quelques jours, l'écran n'arrête pas de geler aléatoirement : que je soit sur Internet, dans l'explorateur Windows ou dans un jeu, les gels arrivent tout le temps. De plus, dans certains jeux, il suffit que je maintienne une touche enfoncée pour que le son et l'image se bloquent et reprennent quand je lâche la touche (ce qui signifie une impossibilité d'utiliser certains jeux/logiciels). J'aimerais savoir quelle est la cause de ce problème (RAM, Carte graphique, ventilation, etc...) et comment le résoudre. J'ai installé toutes les mises à jour et ai essayé de redémarrer le système de nombreuses fois, le problème persiste.
Merci d'avance et bonne journée.
Voici ma config :
Processeur & chipset :
Modèle Processeur Intel® Core(TM) i5-3230M (2,60 GHz)
Nombre de coeurs 2
Mode Turbo 3,20 GHz
Mémoire :
Capacité mémoire 4096 Mo
Barrette(s) installée(s) 1
Emplacement(s) disponible(s) 1
Type SO-DIMM DDR3
Fréquence 1600 MHz
Maximum 16384 Mo
Système d'exploitation : Windows 7 Professionnel
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