Explication pour ma messagerie que je ne peu ouvrir

Bonjour, Je ne comprends ma messagerie impossible de l'ouvrir encore une fois de plus depuis le changement.
trop d'ennuis avec cette messagerie; si il était possible de me transférer mes messages sur ma deuxième adresse mail que j'ai fournie.si non et bien elle restera avec les messages reçus.
Pour évitez ce désagrément supprimer cette messagerie, désolée pas assez experte en informatique pour l'ouvrir.
merci pour la réponse,
maryline