Problème d'appel

Bonjour, je viens de changer d'opérateur et depuis que j'ai branché mon combiné à la livebox, mon téléphone ne fonctionne pas. quel que soit le numéro que je compose, ça sonne occupé et le voyant sur le combiné est rouge. par contre quand j'appelle sur mon téléphone je n'entend aucune sonnerie et ça passe sur la messagerie de mon. Qu'est-ce que je dois faire pour rétablir ma ligne. merci de m'apporter des précisions.