Problème lecteur CD/DVD PIONEER DVD-RW DVRTD11RS

Résolu
mihdo Messages postés 11 Statut Membre -  
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque j'incère un CD dans le lecteur PIONEER DVD-RW DVRTD11RS de mon PC portable, celui-ci ne le lit pas et ne le reconnait même pas dans le bureau.
Celui-ci apparait bien dans le gestionnaire de périphérique mais avec un point d'exclamation jaune avec un code erreur CODE 19.
J'ai essayé à plusieurs reprises de désinstaller le lecteur et de redémarrer mais rien ne change!
Je ne sais pas quoi faire et je ne m'y connais pas. HELP!!!!

Merci d'avance.

1 réponse

  1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
     
    Bonjour
    Essayer cet utilitaire depuis ce LIEN par exemple !
    Enregistrer le fichier sur le Bureau, double cliquer dessus et suivre les instructions.
    @+
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    1. mihdo Messages postés 11 Statut Membre
       
      J'ai effectué cette manoeuvre mais le message suivante apparait : "cet utilitaire de résolution des problèmes ne s'applique pas à votre système"
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    2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      Et quel est ce système ?
      @+
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    3. mihdo Messages postés 11 Statut Membre
       
      Je ne sais pas! il y a-t-il un moyen de le savoir?
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    4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 585
       
      De quel ordinateur est-il question, marque, modèle, type, références, etc........?
      Windows XP, Vista, Windows 7, autres.........?
      @+
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    5. mihdo Messages postés 11 Statut Membre
       
      Il s'agit d'un PC portable Packard Bell EasyNote TE, intel inside, windows 8...
      Cela vous suffit?
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