Compte administrateur bloqué

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Bonjour , je suis sur Windows 7 depuis 2 bonnes années j'ai récemment " attraper" un virus il se nomme "syncservicex86" il affiche une grande page blanche et une phrase en anglais ainsi qu'en allemand bloquant ma session administrateur et bien-sûr tout accès a l'écran etc... Je poste ce message depuis une simple session utilisateur mais il est impossible d'installer des programmes car il faut être avec en compte administrateur. Exécuter en tant qu'administrateur ne marche évidemment pas je ne peux pas créer , modifier , changer le type d'un compte. Avez vous une solution a ce problème très gênant ?

Merci d'avance !

2 réponses

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Salut,

Ca donne quoi en mode sans échec ?

Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec avec prise en charge du réseau et appuye sur la touche entrée du clavier.


Quelle est la version de Windows ?



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Je te remercie de ta réponse si rapide je teste ça tout de suite et je te répond pour la version je ne suis vraiment pas doué en informatique tu parles de quoi exactement (désolé :)

Merci !

Edit : (22H12) : Non, aucun changement pour le mode sans ecchec