Ouvrir W8

Bonjour,
J'ai fais une erreur sur mon compte hotmail.com de microsoft, et je n'arrive plus à ouvrir mon PC portable (tout neuf) j'ai essayer de redemander un code mais microsoft me répond:
Nous prenons votre sécurité au sérieux.
Nous avons récemment reçu plusieurs demandes d'accès à XXXXX@hotmail.com. Nous n'avons malheureusement pas pu vérifier que vous étiez titulaire de ce compte grâce aux informations qui nous ont été fournies. Microsoft prend la sécurité et la confidentialité de ses clients très au sérieux. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles, et notre processus de récupération de compte est destiné à vous protéger de toute activité potentiellement malveillante.
Nous vous invitons à créer un nouveau compte.
Plusieurs tentatives de récupération ayant été infructueuses, nous vous invitons à vous créer un nouveau compte. C'est rapide et facile, et nous disposons d'outils pour vous aider à importer vos contacts, se connecter à Facebook, et même recevoir les messages de plusieurs comptes de messagerie.
Bien sûr c'est sur cette messagerie que je reçois les courriers, heureusement sur mon ancien PC qui lui a le code en mémoire sur Outlook express.
Comment ouvrir mon nouveaux PC car j'ais crer un autre compte microsoft ?? et est-ce obligatoire de créer un comptes pour ouvrir un PC ????
Dommage W7 .....