Problème messagerie orange avec vista
deathsundie -
Il m'est impossible d'accéder à ma messageire orange avec internet explorer sous vista. Internet explorer bloque le téléchargements des fichiers du site vers mon ordinateur, et quand je télécharge le fichier manuellement (auth_user.wan) rien ne change...
Et quand j'installe mozilla, lorsque je le lance, un message d'erreur s'affiche ("the program must close to allox a previous installation attempt to complete.Please restart." )
Je n'ai donc pas de solution...
Aidez moi SVP c'est vraiment embétant!!
Merci
- Orange messagerie
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- Messagerie free aucun code d'accès n'a été configuré - Forum Free mobile
41 réponses
Le problème concerne l’accès à la messagerie Orange sous Windows Vista via Internet Explorer, le navigateur bloquant les téléchargements et le fichier auth_user.wan téléchargé manuellement n’ayant aucun effet, tandis qu’un essai avec Mozilla affiche l’erreur « the program must close to allow a previous installation attempt to complete. Please restart ». La solution la plus citée consiste à modifier la base de registre en supprimant la clé Wanadoo 7.1 et les valeurs « Orange » et « Wanadoo » dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform, puis à redémarrer le navigateur et à vider le cache. Autrement, certains préconisent de désinstaller complètement le kit Wanadoo (Livebox Inventel/SAGEM), supprimer les fichiers temporaires et cookies, et vérifier la connexion (Ethernet plutôt que Wi‑Fi) avant de réessayer. D’autres échanges évoquent des problématiques liées au User Agent et à des paramètres de sécurité (UA Tokens, blocage des fenêtres popup), compliquant la résolution sans procédure précise.
Probleme messagerie orange auth_user.wan
il faut supprimer une clé dans la base de registre
demarrer/executer : regedit
Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \
cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer
Sous Vista
HKEY_Local-Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\UserAgent\PostPlateform; là vous trouvez notamment la donnée "Orange 8.0", de type REG-SZ
Pour ceux et celles qui n'ont pas la clé registre HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \
Il faut aller dans les options Internet
Ouvrir: outils
Puis: options Internet
Onglet Avancés
Cliquer sur réinitialiser, une 2eme fenêtre s’ouvre il faut de nouveau cliquer sur réinitialiser,
Ceci désactivera les modules complémentaires, il suffira de réactiver ceux nécessaires à la demande.
Voila, vous pouvez à nouveau vous identifier sans message d'erreur ou de téléchargement.
Nous avions le meme problème sur un acer neuf, merci beaucoup à Jean pour la suppression de Orange 8.0 dans regedit, conseil précieux à suivre, ça marche !!!
Audrey et JJ
C est forum sont vraiment formidable pr les nuls en informatique comme mois,
grace au questions et reponse des internetnautes: j'ai pris le "truc" en route....
je me suis dépanner du probleme: "auth_user.wan" lorsque j'essayer d'accéder à ma messagerie orange:
Effectivement comme certain
HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \
ET PLUS RIEN!!! grosse panique
ET LA SOLUTION EST VENU:OUF!!!
-outil option internet.... -réinitialisation à marcher: maintenant plus de problème
Faut savoir : reponse de l'assistance orange et microsoft: "on peut rein faire pour vous , retourner paramétrer votre ordinateur chez votre vendeur!!!"
ALORS ENCORE MERCI A TOUS CEUX QUI PRENNENT SUR LE TEMPS, DE REPONDRE: POUR NOUS DEPANNER