Problème messagerie orange avec vista

Benoît -  
 deathsundie -
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma messageire orange avec internet explorer sous vista. Internet explorer bloque le téléchargements des fichiers du site vers mon ordinateur, et quand je télécharge le fichier manuellement (auth_user.wan) rien ne change...
Et quand j'installe mozilla, lorsque je le lance, un message d'erreur s'affiche ("the program must close to allox a previous installation attempt to complete.Please restart." )
Je n'ai donc pas de solution...

Aidez moi SVP c'est vraiment embétant!!
Merci
A voir également:

41 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,
sous Vista le principe est le même

demarrer/ tous les programmes/accessoires/executer
Taper: regedit

3) Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \

- cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

- Supprimer les valeurs Orange et Wanadoo.

- Fermer IE et le relancer, vider le cache et ré-essayer.

Bonne soirée
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mafi6
 
Boisoir, merci de répondre si vite!
dans post plattform g la clé organge 8.0 et la clé par défaut, je supprime la clé orange 8.0?
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Utilisateur anonyme > mafi6
 
Oui Wanadoo = Orange ;)
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mafi6 > Utilisateur anonyme
 
ça y est j'ai réussi !!!! merci beaucoup !!! merci merci !!!
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Utilisateur anonyme > mafi6
 
;)
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JT GT
 
comment faire je n ai pas post platform en suivant ta procedure
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Utilisateur anonyme
 
1) supprimer une clé dans la base de registre

2) demarrer/executer : regedit

3) Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \

- cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

- Supprimer les valeurs Orange et Wanadoo.

- Fermer IE et le relancer, vider le cache et ré-essayer.



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Toto le héros
 
Bonjour,
j'ai le meme probleme que les autres sauf que lorsque je suis le parcours que tu indiques, je ne trouve pas le fichier indiqué mais le fichier ab(par défaut) avec une extension en REG_SZ.
Que dois je faire ???
Merci de ton aide car ca devient vriament problématique de ne pas trouver de solution pour lire mes mails.
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clodan
 
Bonsoir,
J'ai le même problème, j'ai appliqué tes conseils, mais au niveau de Post platform j'arrive sur : nouvelle clé #1
Que dois-je marquer ?
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nuleninform
 
Merci pour les infos... tout baigne maintenant
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chabanderas69
 
bonsoir merci pour le tuto ca fonctionne impecable
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Utilisateur anonyme
 
Slt,

explorer 7 ?
orange dans les sites de confiance?
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pepone
 
merci pour ton aide
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Benoît
 
oui explorer 7, et je suis sur la page d'accueil d'orange et je veux juste accéder à ma messagerie (soit en cliquant sur identifiez-vous ou sur messagerie).
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir,

1) Vous avez une Livebox INVENTEL / SAGEM
2) Vous êtes connecter par Ethernet
3) Vous êtes connecter par WI-FI

- Supprimez le Kit Wanadoo (complètement)
- Suppression des Fichiers temporaires ainsi que des cookies

- Utilisez Windows pour la recherche en WI-FI
- En Ethernet bah... branchez juste le cable :)

Verifiez dans vos programmes que le Kit Wanadoo est bien supprimer.

D'ordinaire c'est le navigateur Wanadoo qui pose problème (installation automatique avec le Kit de connexion)

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mafi6
 
salut, j'ai le même problème que Benoit, je ne suis pas très douée, est-ce vous pouvez m'expliquer à nouveau la manipulation pour supprimer les clé?
merci d'avance !
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les barbots
 
salut

triple help j ai le meme probleme mais au niveau de
" user agent" il ne me propose pas "post platform" que faire
merci par avance

les barbots
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FUrYous
 
Bonjour, j'ai le même problème , Je n'ai pas post paltform dans user agent mais UA Tokens, j'ai autoriser les fenetres pop up du site , j'ai scanné, rescanné et encore scanné... avec spybot, ad-aware et avast mais sans façon ...
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Utilisateur anonyme
 
Orange est-il ajouté aux sites de confiance?
Outils > Options intrenet > Confidantialité > Sites > "Ajout"

Sous vista je suis comme cela est il fonctionne!
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Benoît
 
je l'ai ajouté mais le problème persiste
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Benoît
 
il semblerait que le soucis soit dans l'identification. Même en tentant de m'identifier dans "mon compte" l'application "auth_user.wan" apparaît à chaque fois.
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mafi6
 
salut!
j'ai le même souci que vous pour l'identification dans ma messagerie orange, c'est vraiment enervant. j'ai aussi Vista mais je suis sur Acer.
Avez-vous réussi à résoudre le problème?
merci de m'expliquer si vous avez réussi.
A très vite !
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thierry
 
ben sniff moi j ai tout essaye et ca ne marche pas meme ces guignols d orange ne trouve pas pfff je peux juste acceder sur la 1ere page orange mais ensuite je ne peux ni consulter mes message ni aller sur plan itineraires etc c est pas le top !! si vous pouvez m'aider merci a vous
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JT GT
 
avez trouvez la solution car moi non plus je n ai pas "post platform

merci
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ponpon
 
Lors de ma première connexion il ya 2 mois, il ma également été impossible d'accéder à ma messagerie Orange qui proposait de télécharger le fichier auth_user.wan (téléchargement bloqué par Internet explorer).
L'assistance Orange m'a finalement permis d'y accéder après plusieures manipulatiions que je n'ai pas notées et qui ont conduit à supprimer le gestionnaire Internet orange.
Malheureusement après de nombruses difficultés de connexion a priori liées à la ligne FRANCE TELECOM, l'assistance Orange a fait faire un reset sur la Livebox.
La réinstalation s'est bien déroulée. j'accède à orange sans difficultés (quand la ligne est ADL..) mais pour la messagerie c'est de nouveau le problème d'origine.
Et maintenant impossible de trouver un interlocuteur qui est seulement une petite idée de quoi ils'agit (et généralement ils ne rappellent pas quand on a été interrompu).

Il s'agit d'un portable avec Windows Vista et <gras>je n'ai pas non plus de dossier Post Platform dans User Agent.

Merci de diffuser une solution s'il y en a une.
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atlas70
 
Bonjour,
Moi non plus je n'ai pas cette clé de registre.
Mais par contre j'avais Spybot 1.5 que j'ai désinstallé et celà fonctionne.
Un peu radical mais jusque là tout va bien ....
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x33
 
Bonjour,
J' ai le meme probleme
mais lorsque j'arrive à/User Agent /UA Tokens dedans j'ai "ab (par defaut)"
Je viens juste d'avoir le PC et c'est une premiere pour l'univers internet un peu d'aide m'aiderait beaucoup par avance MERCI
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ermax
 
j'ais le meme probleme que vous c'est chi... et pour consulté mes messages je tappe dans mon moteur de recherche orange et je voi mes messages ca peu depanné
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ermax
 
j'ais le meme probleme que vous c'est chi... et pour consulté mes messages je tappe dans mon moteur de recherche orange et je voi mes messages ca peu depanné
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daminou
 
Bonjour,
ou alors vous utilisez windows live mail, cela est plus simple et plus rapide, vous rajoutez un compte.
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