Problème de connexion internet

figman Messages postés 806 Statut Membre -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour tout le monde ,

j'ai un problème de connexion internet , au démarrage ça marche normalement après 10 mn ça bloque y a pas de connexion , je redémarre le modem ça donne rien et je redémarre le pc à chaque fois pour avoir la connexion et depuis presque 15 jours que mon pc déconne ,

je vous demande de m'aider à résoudre ce problème si c'est possible , merci ...!

30 réponses

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Résumé de la discussion

Problème récurrent de connexion Internet sous Windows 7: au démarrage, la liaison fonctionne puis se coupe après environ dix minutes et le redémarrage du modem ou du PC ne rétablit pas durablement le service. Plusieurs axes sont évoqués: vérifier avec le fournisseur la fiabilité du modem et tester une carte réseau; vérifier présence de malware et maintenir les outils de sécurité à jour. Des autres suggestions portent sur l’analyse système: lancer des scans complets et vérifier des fichiers suspects comme odgsgr.sys; certains préconisent l’utilisation d’outils comme OTL pour des rapports techniques. En cas de résultats partiels, les échanges avec le FAI et les tests croisés (modem, carte réseau) permettent d’écarter une cause matérielle ou logicielle et d’orienter le dépannage.

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sur la base des meilleures réponses
  1. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut mamoud

    Télécharge ici :OTL

    enregistre le sur ton Bureau.

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...."


    sur OTL.exe pour le lancer.

    => Clique ici pour voir la Configuration

    ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


    HKCU\Software
    HKLM\Software
    HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
    %Homedrive%\*
    %Homedrive%\*.
    %Userprofile%\*
    %Userprofile%\*.
    %Allusersprofile%\*
    %Allusersprofile%\*.
    %LocalAppData%\*
    %LocalAppData%\*.
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
    %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
    %programFiles%\*
    %programFiles%\*.
    %Systemroot%\Installer\*.
    %Systemroot%\Temp\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
    %systemroot%\system32\*.in*
    %systemroot%\Tasks\*
    %systemroot%\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\Tasks\*
    %systemroot%\system32\Tasks\*.
    %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
    %systemroot%\system32\config\*.exe /s
    %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
    %systemroot%\system32\*.sys
    dir C:\ /S /A:L /C
    msconfig
    activex
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    wininit.exe
    volsnap.sys
    atapi.sys
    ndisuio.sys
    ndis.sys
    cdrom.sys
    i8042prt.sys
    iastor.sys
    tdx.sys
    netbt.sys
    afd.sys
    /md5stop
    netsvcs
    safebootminimal
    safebootnetwork
    CREATERESTOREPOINT


    ▶ Clic sur Analyse.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens
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    1. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
       
      Bonjour Pascal , merci pour ton intervention comme dab d'ailleurs ...j'ai un petit souci la page de configuration OTL ne s'affiche pas ...

      Petit problème... Google Chrome n'est pas parvenu à accéder à la page www.archive-host.com.
      Suggestions :
      Essayez de recharger : www.­archive-­host.­com/­files/­1897388/­ecd939269bcc7cdf­ed2d2e726c22709a­32db3067/­OTL.­PNG
      Rechercher sur Google :
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  2. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    et ici ?

    http://cjoint.com/13jn/CFpl5armTH9.htm
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  3. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    tu m'as pas collé les bons liens ^^
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!

    si tu as XP => double clique
    si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


    sur OTL.exe pour le lancer.

    ▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

    ▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :

    :processes
    explorer.exe
    iexplore.exe
    firefox.exe
    msnmsgr.exe
    Teatimer.exe
    safari.exe
    opera.exe
    rundll32.exe

    :OTL
    DRV - File not found [Kernel | Boot | Stopped] -- System32\drivers\odgsgr.sys -- (pkcoxv)
    FF - HKCU\Software\MozillaPlugins\@Skype Limited.com/Facebook Video Calling Plugin: C:\Users\mamoud\AppData\Local\Facebook\Video\Skype\npFacebookVideoCalling.dll File not found
    O2 - BHO: (no name) - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - No CLSID value found.
    O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - No CLSID value found.
    O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Explorer\sdate: sdate = 33
    @Alternate Data Stream - 112 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:D1B5B4F1

    :Reg
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\BrowserChoice]
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\AVAST Software]
    [-HKEY_CURRENT_USER\Software\AVAST Software]

    :Files
    C:\Users\mamoud\AppData\Roaming\DriverCure
    C:\system32
    C:\fd6d16b106ff544a0fdff7169cce
    C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
    C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}
    C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy 2
    C:\Windows\system32\Tasks\Safer-Networking
    C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp\*.exe
    C:\Users\Public\Desktop\Choix de nav*.lnk

    :commands
    [emptytemp]


    ▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

    ▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

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  6. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    regarde si tu vois vraiment pas ce fichier :

    c:\windows\System32\drivers\odgsgr.sys
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  7. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
     
    non y a pas ce fichier , (odgsgr.sys)
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    1. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      même en affichant les fichiers cachés ?
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    2. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
       
      cmt faire ?
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  8. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/aide-astuce-tuto/windows-7-comment-faire-apparaitre-mes-dossiers-caches-2518.html
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  9. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
     
    non y a pas , par contre lors de suppression une fenêtre c'est ouverte en m'indiquant que le fichier ou dossier temps est illisible ou endommager ..

    @+++
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  10. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    ok

    il est à jour malwarebytes ? c'est la version pro ?
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    1. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
       
      oui ...
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  11. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    à quand remonte ton dernier scan complet ?
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  12. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
     
    de malwarebytes ? y a une semaine peut etre ou moins , pour mon anti virus impossible de scaner AVG
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  13. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    refais un complet voir ?
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    1. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
       
      ok
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  14. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
     
    Malwarebytes Anti-Malware (PRO) 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.15.03

    Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
    Internet Explorer 10.0.9200.16618
    mamoud :: MAMOUD-PC [administrateur]

    Protection: Activé

    15/06/2013 14:44:42
    mbam-log-2013-06-15 (14-44-42).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 390092
    Temps écoulé: 55 minute(s), 50 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    (fin)
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  15. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    toujours des soucis de connection ?
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  16. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
     
    re ,

    oui , toujours le même souci , justement je viens de redemarrer par ce que j'ai pas pu poster la réponse ,

    @+++
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  17. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    que ce pc ? si je me souviens bien tu en as plusieurs branchés sur la meme box.....non ?
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  18. figman Messages postés 806 Statut Membre 8
     
    non , un seul pc branché avec deux sessions ...
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