Je n'arrive pas à supprimer Snap.do ...
Havana08
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havana08 -
havana08 -
Bonjour,
J'ai un petit problème et j'espère que vous pourrez m'aider! Alors en fait, cela fait quelque temps que j'ai un nouveau moteur de recherche lorsque j'ouvre google chrome ou bien mozilla firefox qui s'appelle "Snap.do". Au début, je ne m'étais pas particulièrement inquiété mais en essayant de le supprimer car il m'envois pleins de pub indésirables je me suis rendu compte que ce n'était pas aussi simple que ça!
En effet, j'ai du essayer de la supprimer dans mes programmes à plusieurs reprises avant d'obtenir un résultat! Finalement il n'apparait plus dans mes programmes mais il est encore présent sur mon pc car lorsque j'ouvre mes moteurs de recherches c'est encore "Snap.do" qui apparait en page d'accueil!
J'ai donc fais quelques recherches sur internet et j'ai téléchargé le site le plus conseillé qui est AdwCleaner, j'ai suivis les indications et j'ai obtenu un rapport mais Snap.do est toujours présent sur mon pc ...
Je commence un peu à désespérer et je ne sais pas du tout comment enlever définitivement Snap.do ...
Je sais qu'il y a déjà beaucoup de topic à ce propos mais je n'ai pas vraiment réussis à comprendre les démarches à suivre.
C'est pourquoi je vous demande votre aide,
Je vous remercie d'avance
J'ai un petit problème et j'espère que vous pourrez m'aider! Alors en fait, cela fait quelque temps que j'ai un nouveau moteur de recherche lorsque j'ouvre google chrome ou bien mozilla firefox qui s'appelle "Snap.do". Au début, je ne m'étais pas particulièrement inquiété mais en essayant de le supprimer car il m'envois pleins de pub indésirables je me suis rendu compte que ce n'était pas aussi simple que ça!
En effet, j'ai du essayer de la supprimer dans mes programmes à plusieurs reprises avant d'obtenir un résultat! Finalement il n'apparait plus dans mes programmes mais il est encore présent sur mon pc car lorsque j'ouvre mes moteurs de recherches c'est encore "Snap.do" qui apparait en page d'accueil!
J'ai donc fais quelques recherches sur internet et j'ai téléchargé le site le plus conseillé qui est AdwCleaner, j'ai suivis les indications et j'ai obtenu un rapport mais Snap.do est toujours présent sur mon pc ...
Je commence un peu à désespérer et je ne sais pas du tout comment enlever définitivement Snap.do ...
Je sais qu'il y a déjà beaucoup de topic à ce propos mais je n'ai pas vraiment réussis à comprendre les démarches à suivre.
C'est pourquoi je vous demande votre aide,
Je vous remercie d'avance
A voir également:
- Je n'arrive pas à supprimer Snap.do ...
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Fichier impossible à supprimer - Guide
- Supprimer page word - Guide
- Supprimer pub youtube - Accueil - Streaming
- Supprimer compte instagram - Guide
16 réponses
Malheureusement sur Google Chrome, OTL ne sait rien faire.
Et je ne connais pas bien Google Chrome.
Réinitialise-le : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-google-chrome
~~
Pour Firefox, dans la barre d'adresse tape about:config
Accepte l'avertissement.
Dans le filtre de recherche tape Snap.do et sur les lignes restantes tu fais un clic droit -> réinitialiser.
Redémarrer Firefox.
Et je ne connais pas bien Google Chrome.
Réinitialise-le : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-google-chrome
~~
Pour Firefox, dans la barre d'adresse tape about:config
Accepte l'avertissement.
Dans le filtre de recherche tape Snap.do et sur les lignes restantes tu fais un clic droit -> réinitialiser.
Redémarrer Firefox.
Salut
Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :
▶ Télécharge ici :OTL
▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.
▶ Clique ici pour voir la configuration
▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
HKCU\Software
HKLM\Software
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.*
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
msconfig
netsvcs
BASESERVICES
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0
dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C
▶ Clic sur Analyse.
A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT
Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe
héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange
NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC
Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :
▶ Télécharge ici :OTL
▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.
▶ Clique ici pour voir la configuration
▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
HKCU\Software
HKLM\Software
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
%temp%\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%SYSTEMDRIVE%\*.*
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
winsock.*
/md5stop
msconfig
netsvcs
BASESERVICES
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0
dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C
▶ Clic sur Analyse.
A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT
Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe
héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange
NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC
BadGamer, j'ai déjà essayé AdwCleaner je l'ai précisé dans mon post précédent mais cela n'a apporté aucun résultats ...
Cap-florian, j'ai déjà essayé cette manipulation mais il n'y a rien à faire Snap.do revient toujours à chaque nouvelle fenêtre !
juju666, je viens de télécharger OTL et je viens de commencer l'analyse. Combien de temps l'analyse dure t'elle ?
Je posterai les liens obtenus en échange
Merci de vos réponses à tous les 3
Cap-florian, j'ai déjà essayé cette manipulation mais il n'y a rien à faire Snap.do revient toujours à chaque nouvelle fenêtre !
juju666, je viens de télécharger OTL et je viens de commencer l'analyse. Combien de temps l'analyse dure t'elle ?
Je posterai les liens obtenus en échange
Merci de vos réponses à tous les 3
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Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
Sélectionnez le moteur de recherche souhaité dans le menu. S'il n'apparaît pas dans le menu, cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
Dans la boîte de dialogue "Moteurs de recherche" qui s'affiche, sélectionnez le moteur de recherche souhaité dans la liste.
Cliquez sur le bouton Utiliser par défaut, qui se trouve à la fin de la ligne.
Sélectionnez Paramètres, puis accédez à la section "Recherche".
Sélectionnez le moteur de recherche souhaité dans le menu. S'il n'apparaît pas dans le menu, cliquez sur Gérer les moteurs de recherche.
Dans la boîte de dialogue "Moteurs de recherche" qui s'affiche, sélectionnez le moteur de recherche souhaité dans la liste.
Cliquez sur le bouton Utiliser par défaut, qui se trouve à la fin de la ligne.
Re bonjour,
Après plusieurs longues minutes, j'ai réussis à avoir les deux blocs notes et voici les liens obtenus :
Pour l'extra.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5305919035
Et pour OTL.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4661270296
Voilà,
Que dois-je faire ensuite ?
Après plusieurs longues minutes, j'ai réussis à avoir les deux blocs notes et voici les liens obtenus :
Pour l'extra.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=5305919035
Et pour OTL.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=4661270296
Voilà,
Que dois-je faire ensuite ?
Hello,
Snap.do est présent uniquement sur internet explorer ou sur d'autres navigateurs ?
Car sur le rapport il se trouve uniquement sur internet explorer ...
Snap.do est présent uniquement sur internet explorer ou sur d'autres navigateurs ?
Car sur le rapport il se trouve uniquement sur internet explorer ...
Effectivement je suis aveugle :D
Plutôt que d'y aller à coup de "fix" sur OTL, reparamètres tes navigateurs WEB :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Plutôt que d'y aller à coup de "fix" sur OTL, reparamètres tes navigateurs WEB :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
Merci, j'ai suivis à peu près toutes les démarches à suivre mais c'était assez compliqué car Snap.do n'apparait pas dans mes extensions ou mes moteurs de recherche ...
Finalement Snap.do n'apparait plus sur ma page d'accueil mais il apparait après dans mes autres onglets !
Finalement Snap.do n'apparait plus sur ma page d'accueil mais il apparait après dans mes autres onglets !
Ok :)
Relance OTL clique sur "Purge outils"
~~
Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.
~~
Sécurise ton PC !
Un exploit sur site web permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
Exemple avec : Exploit Java
Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.
IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=
Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web
~~
Attention à ce que tu installes à l'avenir :
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme S0ft0nic.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), ton PC se retrouve avec des barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.
Enfin l'accumulation de ces programmes ralentissent l'ordinateur/navigateur WEB.
Ces programmes additionnels sont proposées à l'installation de programmes et très souvent ces ajouts sont précochés.
Dès lors, lorsque tu installes un programme, lis bien ce qui est proposé car tu risques d'installé des barres d'outils sans le savoir.
Lire Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Passe le mot à tes amis !
~~
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
Bonne lecture et n'oublie pas d'indiquer que ton sujet est résolu :)
Relance OTL clique sur "Purge outils"
~~
Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.
~~
Sécurise ton PC !
Un exploit sur site web permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
Exemple avec : Exploit Java
Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.
IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=
Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web
~~
Attention à ce que tu installes à l'avenir :
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme S0ft0nic.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), ton PC se retrouve avec des barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.
Enfin l'accumulation de ces programmes ralentissent l'ordinateur/navigateur WEB.
Ces programmes additionnels sont proposées à l'installation de programmes et très souvent ces ajouts sont précochés.
Dès lors, lorsque tu installes un programme, lis bien ce qui est proposé car tu risques d'installé des barres d'outils sans le savoir.
Lire Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Passe le mot à tes amis !
~~
Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
Bonne lecture et n'oublie pas d'indiquer que ton sujet est résolu :)
