Lenteurs PC

Fermé
fernandobotero -  
g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre -
Bonjour,

Mon PC connaît de fortes lenteurs (au démarrage, en lançant Internet/des programmes...).

J'ai effectué différents tests (anti-virus, défragmentation...) sans que le problème soit résolu. Sauriez-vous m'aider?

Merci d'avance pour votre aide.

Bien à vous,

19 réponses

  1. fernandobotero
     
    Bonsoir,
    Merci de vos instructions. Voici le lien: http://cjoint.com/data3/3FmdJDXI27D.htm
    Dans l'attente de votre retour.
    0
  2. fernandobotero
     
    OK. N'y a-t-il pas d'autres alternatives? J'ai fait réparer mon ordinateur il y a 3 jours et on m'a réinstallé le système. Peut-être ces lenteurs résultent à nouveau de l'installation d'un programme de cours d'anglais (en l'espèce Wall Street English Manuel Reader)...
    0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Si il existe une solution moins radicale

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

    0
    1. laloibibi Messages postés 173 Statut Membre 24
       
      oui c'est vrai, je n'ai pas proposé cette solution car je ne connais pas bien ce logiciel et comme ADW cleaner n'a rien trouvé, je ne vois pas trop ce qu'il fera de plus.
      0
    2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Laloibibi

      T'inquiètes pas mais ça permet de voir si il n'y a pas des restes
      0
    3. laloibibi Messages postés 173 Statut Membre 24
       
      ok on verra bien dans ce cas ;)
      0
    4. fernandobotero
       
      Bonsoir,
      Je reviens vers vous. J'ai fait réinstaller le système car je n'arrivais plus à initier ma session. L'ordinateur marche depuis 3/4 jours mais commence à nouveau à mettre du temps à démarrer. Il n'arrive pas à réaliser une actualisation (Microsoft.NET Framework 4 .).
      Voici le rapport de ZHPDiag: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130620_b10g10w6z11z8
      Merci d'avance.
      0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Fernand

    Ton pc est infecté par les cr@cks que tu as utilisé

    O23 - Service: KMService (KMService) . (...) - C:\Windows\system32\srvany.exe
    O44 - LFC:[MD5.BCA43E19E7013331D99FF788EA6B42A0] - 15/06/2013 - 05:03:51 ---A- . (...) -- C:\Windows\KMService.exe [151552]
    O44 - LFC:[MD5.4635935FC972C582632BF45C26BFCB0E] - 15/06/2013 - 05:03:51 ---A- . (...) -- C:\Windows\System32\srvany.exe [8192]
    SR - | Auto 8192 | (KMService) . (...) - C:\Windows\system32\srvany.exe

    Faut pas t'étonner si il est ralenti

    Je vais demander le transfert dans la bonne section afin que tu soit correctement pris en charge
    0
    1. laloibibi Messages postés 173 Statut Membre 24
       
      Ah t'as recu le rapport... T'en a d'la chance ;)
      0
    2. fernandobotero
       
      Bien noté. Merci beaucoup. Je vis à l'étranger et, à défaut d'avoir des référents informatiques, me suis rendu à la "place" de l'informatique où ils m'ont réinstallé le système.
      J'attends vos instructions.
      Bonne journée,
      0

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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Fernand

    J'ai un doute ils t'ont refourgué un windows bizarre!

    Attends quand même l'avis d'un contributeur sécurité :)
    0
  8. fernandobotero
     
    Quelqu'un aurait-il l'amabilité de m'aider? Je ne parviens pas à mener à terme des actualisations (Microsoft.NET Framework 4 .).
    Merci d'avance.
    0
  9. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Up pour Fernand!

    0
  10. fernandobotero
     
    Après recherche, je suis finalement arrivé à faire les mises à jour Microsoft.NET Framework 4. Le PC démarre toutefois régulièrement en faisant des analyses du système. Je ne suis pas certain que cela soit tout à fait normal. Quelqu'un a-t-il une analyse à ce sujet et des suggestions pour éviter cela?
    Merci.
    0
  11. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pour avancer :)

    Ensuite ça risque de durer longtemps mais fais ceci

    On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

    * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

    * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

    * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

    * Il va se mettre à jour une fois faite

    * Va dans l'onglet recherche

    * Sélectionne exécuter un examen complet

    * Clique sur rechercher

    * Le scan démarre

    * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

    * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

    * Clique sur OK pour poursuivre

    * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

    * Sélectionne tout (ou laisser coché)

    * Clique sur tout supprimer

    * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine

    * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

    * Redémarre le PC

    * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

    * Va dans l'onglet rapport/log

    * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

    * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
    sur le forum dans ta réponse

    * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
    0
  12. fernandobotero
     
    Merci beaucoup. Il y avait 2 éléments infectés. Voici le rapport.

    Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
    www.malwarebytes.org

    Version de la base de données: v2013.06.22.05

    Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
    Internet Explorer 9.0.8112.16421
    DELL :: DELL-PC [administrateur]

    22/06/2013 12:30:07
    mbam-log-2013-06-22 (12-30-07).txt

    Type d'examen: Examen complet (C:\|)
    Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
    Options d'examen désactivées: P2P
    Elément(s) analysé(s): 296398
    Temps écoulé: 1 heure(s), 15 minute(s), 15 seconde(s)

    Processus mémoire détecté(s): 1
    C:\Windows\KMService.exe (RiskWare.Tool.CK) -> 1888 -> Suppression au redémarrage.

    Module(s) mémoire détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Clé(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Dossier(s) détecté(s): 0
    (Aucun élément nuisible détecté)

    Fichier(s) détecté(s): 1
    C:\Windows\KMService.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Suppression au redémarrage.

    (fin)
    0
  13. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pas bien de cr@cker office!

    Refais moi un zhpdiag

    Comment se comporte ton pc?
    0
  14. fernandobotero
     
    Il a fait une analyse du système (qui semblait plus rapide que d'habitude).
    Voici le lien: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130622_w14v13n14j14z6
    A la vérité, je n'ai pas tout compris de la réparation que l'on m'a faite, si ce n'est que l'on m'a réinstallé le système...apparemment avec quelques déficiences!
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      Ton windows est bien légal ce qui n'est pas légal est Office
      0
    2. fernandobotero
       
      Je viens de le désinstaller (merci!) et ai installé Microsoft Office Starter 2010.
      S'il est moins bien que le Pack Office qui était quand j'ai acheté mon ordinateur, c'est mieux que rien!
      0
    3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      Légal le office starter?

      Sinon il y a une alternative gratuite

      Mets Ie à jour nous sommes à la version 10 via Windows update

      Ensuite refais moi un zhpdiag full option
      0
    4. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      ménan c'est le windows qui est cr@cké
      0
  15. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Pourquoi Ie n est pas à jour???
    0
    1. fernandobotero
       
      Je viens de mettre Internet Explorer 10. L'ordinateur est lent.
      0
  16. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    salut je prends la suite sous la demande de lilidurhone

    telecharge , execute et poste le rapport de cet outil :

    http://www.archive-host.com

    si le rapport ne s ouvre pas , tu le trouveras dans c:\winchk.txt
    0
  17. fernandobotero
     
    Merci, le voici:
    Rapport WinChk v2.0 - 23/06/2013 à 13:24
    Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
    Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate (32 bits) [Versi¢n 6.1.7601] Service Pack 1
    Nom d'utilisateur : DELL - DELL-PC (Administrateur)
    Exécuté depuis : C:\Users\DELL\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\ZB7ZYBK1\winchk0.exe

    ¤¤¤¤¤ Information | Licence ¤¤¤¤¤

    ¤ Etat de la licence :

    Nombre: Windows(R) 7, Ultimate edition
    Descripción: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_SLP channel
    Clave de producto parcial: P4K27
    Estado de la licencia: con licencia

    ¤ Etat de l'activation :

    Windows(R) 7, Ultimate edition:
    El equipo está activado de forma permanente.

    ¤¤¤¤¤ Recherche | Loader ¤¤¤¤¤

    ... OK !

    ¤¤¤¤¤ Recherche | Emulation SLIC ¤¤¤¤¤

    ... OK !

    ¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤

    Service Présent : KMService [Automatique | Arrêté]

    ¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤

    ... OK !

    ¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤

    ... OK !

    ¤¤¤¤¤ Vérification | User32.dll.mui ¤¤¤¤¤

    ¤ Fichier : C:\Windows\system32\fr-FR\user32.dll.mui
    ¤ Taille : bytes
    ¤ Version :
    ¤ Date de création : 23/06/2013 - 13:24
    ¤ Date de dernière modification : 23/06/2013 - 13:24
    ¤ MD5 : -1

    Vérification de l'intégrité du fichier ...

    Offset String
    ----------------------------------------------------------

    ... Le fichier est modifié.

    ¤¤¤¤¤ Vérification | Protection Logicielle ¤¤¤¤¤

    ¤ Nom du service : SppSvc ( Protection Logicielle )
    ¤ Statut : Automatique
    ¤ Etat : Démarré

    ¤ Fichier : C:\Windows\system32\sppcomapi.dll
    ¤ ACLs : OK

    ¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤

    ... OK !

    ¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤

    ¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.

    ¤ Dernière mise à jour détectée le 2013-06-23 à 17:50:07
    ¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2013-06-23 à 18:08:11
    ¤ Dernière mise à jour installée le 2013-06-23 à 18:18:01

    ¤ Mise à jour KB971033 : Non Installée

    ########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [2177 octets] ##########
    0
  18. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
     
    et bien voilà maintenant on a la preuve que ta version de windows n'est pas officielle

    je t'invite donc à te procurer une licence légale

    à titre info :

    https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows
    0
  19. laloibibi Messages postés 173 Statut Membre 24
     
    Bonjour,
    télécharges ADWcleaner il videra ton pc de tous les logiciels malveillant et encombrant. Une fois que tu l'auras lancé en mode administrateur depuis le bureau , clic sur suppression , à la fin il te faudra redémarrer ton ordinateur, lorsqu'il sera redémarré un fichier bloc note se lancera avec le rapport de suppression. Enregistres le et poste le grâce à ce site donne nous ensuite le liens qu'on puisse voir si ça a été efficace.

    En espérant avoir été clair, si tu as des question n'hésites pas.
    -2
    1. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      il videra ton pc de tous les logiciels malveillant et encombrant.

      Faux !!!! Adwcleaner est fait uniquement pour les adwares ! sur un backdoor ou rootkit il est inefficace !

      faut arrêter de croire que parce qu'un outil supprime plein de choses nefastes , il supprime tout !!! aucun outil ne supprime tout
      0
    2. fernandobotero
       
      Bonjour,
      Que proposez-vous comme démarche supplémentaire?
      Merci d'avance pour votre partage de connaissances.
      0
    3. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      suis la procédure de lilidurhône , je reste en retrait , mais quand je lis des enormités pareilles je ne peux m'empecher d'intervenir
      0
  20. laloibibi Messages postés 173 Statut Membre 24
     
    Ok, alors ADWcleaner n'a presque rien supprimé, ce n'et donc pas un problème de logiciel malveillant.
    Il est parfois bon de reformater son pc de temps en temps en réinstallant Windows. Je ne vois que ça pour remédier à ton problème
    -3
    1. g3n-h@ckm@n Messages postés 14350 Statut Membre 949
       
      ADWcleaner n'a presque rien supprimé, ce n'et donc pas un problème de logiciel malveillant.

      n'importe quoi....
      0