Impossible d'ouvrir document word

minra -  
Bonjour,

je n'arrive plus à ouvrir mes documents word et excel. j'ai deux messages d'erreur :
- "la commande ne peut être exécutée car une boîte de dialogue est ouverte. Cliquez sur OK, puis fermez les boîtes de dialogue ouvertes pour continuer."
- "impossible d'ouvrir le fichier normal.dotm. Des problèmes ont été décelés dans son contenu."

Quelqu'un peut-il m'aider ?

ma config : Windows 8
word : 2007

6 réponses

  3. Utilisateur anonyme
    tu peux supprimer (ou renommer) le normal.dot, word en recréera un nouveau
    cela ne résoudra peut être pas tout ?
    1. minra Auteur
      je n'aime pas trop télécharger des éléments sur le net. N'y a t-il pas une autre solution ?
      je n'arrive pas à ouvrir word du tout
      j'arrive a ouvrir excel vierge mais pas mes fichiers ça indique :
      que Microsoft excel ne peut accèder au fichier
      plusieurs raisons possibles :
      - le nom fichier ou chemin n'existe pas
      - ce fichier est actuellement utilisé par un autre programme
      - le classeur que vous essayez d'enregistrer porte le même nom qu'un classeur actuellement ouvert

      Comment supprimer normal.dot ?
      2. Le Pingou
        Bonjour,
        Selon vos dernières explications, il est souhaitable de vous faire aider sur place.
        Désolé.