Impossible d'ouvrir document word

Fermé
minra Messages postés 9 Date d'inscription samedi 1 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2013 - 10 juin 2013 à 20:57
minra Messages postés 9 Date d'inscription samedi 1 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2013 - 25 juil. 2013 à 16:32
Bonjour,


je n'arrive plus à ouvrir mes documents word et excel. j'ai deux messages d'erreur :
- "la commande ne peut être exécutée car une boîte de dialogue est ouverte. Cliquez sur OK, puis fermez les boîtes de dialogue ouvertes pour continuer."
- "impossible d'ouvrir le fichier normal.dotm. Des problèmes ont été décelés dans son contenu."

Quelqu'un peut-il m'aider ?

ma config : Windows 8
word : 2007
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6 réponses

minra Messages postés 9 Date d'inscription samedi 1 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2013
23 juil. 2013 à 08:31
quelqu'un ?
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Le Pingou Messages postés 11542 Date d'inscription mercredi 11 août 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mars 2023 1 334
23 juil. 2013 à 15:59
Bonjour,
Pouvez-vous mettre un fichier Excel que vous ne pouvez pas ouvrir sur https://www.cjoint.com/ et poster le lien

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Utilisateur anonyme
23 juil. 2013 à 16:01
tu peux supprimer (ou renommer) le normal.dot, word en recréera un nouveau
cela ne résoudra peut être pas tout ?
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minra Messages postés 9 Date d'inscription samedi 1 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2013
24 juil. 2013 à 18:55
je n'aime pas trop télécharger des éléments sur le net. N'y a t-il pas une autre solution ?
je n'arrive pas à ouvrir word du tout
j'arrive a ouvrir excel vierge mais pas mes fichiers ça indique :
que Microsoft excel ne peut accèder au fichier
plusieurs raisons possibles :
- le nom fichier ou chemin n'existe pas
- ce fichier est actuellement utilisé par un autre programme
- le classeur que vous essayez d'enregistrer porte le même nom qu'un classeur actuellement ouvert

Comment supprimer normal.dot ?
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Le Pingou Messages postés 11542 Date d'inscription mercredi 11 août 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mars 2023 1 334
24 juil. 2013 à 22:39
Bonjour,
Selon vos dernières explications, il est souhaitable de vous faire aider sur place.
Désolé.

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minra Messages postés 9 Date d'inscription samedi 1 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2013
25 juil. 2013 à 16:32
c'est ce que je pensais aussi.
merci quand même
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