Erreur lecteur disque

Luu72 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour
Je sais que la question a déjà été posée, mais les réponses ne m'ont pas aidé, je ne suis pas douée (du tout) en informatique.
Voilà le problème : le PC fixe de mes parents est un windows xp. Au démarrage, un écran noir s'affiche avec un message d'erreur : Err lecteur disque, appuyez sur Ctrl+Alt+Suppr pour redémarrer.
Cependant, il ne fait que redémarrer encore et encore sans jamais arriver sur le bureau. Quelqu'un pourrait-il m'expliquer, avec un langage clair, ce que je dois faire ?
Un écran bleu s'affiche par la suite mais il est trop rapide et on n'a pas le temps de le lire.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
 
salut,
entre dans le bios (c'est ecris premier ecran enter to set up en général supp ou f2)
vérifie si il voit les disque dur lecteur cd enfin tout , alors la tout les bios sont différents mais en général tu as un menu ou tu vois tout sinon passe par boot séquence

si le disque dur est pas vu =
vérifier cables
alimentation
sinon il est mort enfin teste le avec d'autre cable ide/sata+alim du HDD.
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