La souris se fige puis écran noir

oui j'ai réussi à le démarrer en mode sans échec, mais y a des fonctionnalités qui ne marchent pas. est-ce qu'il y a une solution pour régler ça et pour que je puisse revenir en mode normal?
merci de votre réponse

l'analyse vient de terminer
voilà le résultat:

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.06.10.03

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS (Mode sans échec/Réseau)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Tahiana :: PC-DE-TAHIANA [administrateur]

Protection: Désactivé

10/06/2013 15:48:12
mbam-log-2013-06-10 (15-48-12).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 378053
Temps écoulé: 53 minute(s), 17 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

je redémarre et je fais quoi après?

c'est fait et voilà le résultat:

# AdwCleaner v2.303 - Rapport créé le 10/06/2013 à 19:42:43
# Mis à jour le 08/06/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Tahiana - PC-DE-TAHIANA
# Mode de démarrage : Mode sans échec avec prise en charge réseau
# Exécuté depuis : C:\Users\Tahiana\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
Dossier Supprimé : C:\Program Files\DealPly
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Nosibay
Dossier Supprimé : C:\Program Files\SweetIM
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\RegClean Pro
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\SweetIM
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Trymedia
Fichier Supprimé : C:\END
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\.autoreg
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Uninstall.exe
Fichier Supprimé : C:\user.js

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AFBCB7E0-F91A-4951-9F31-58FEE57A25C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Nosibay
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{23AF19F7-1D5B-442C-B14C-3D1081953C94}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [Bubble Dock]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16483

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v2.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Tahiana\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ilmrdm55.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v27.0.1453.110

Fichier : C:\Users\Tahiana\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [2600 octets] - [10/06/2013 19:41:43]
AdwCleaner[S1].txt - [2398 octets] - [10/06/2013 19:42:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [2458 octets] ##########

qu'est ce que je fais après? hier soir il s'est encore planté quand j'ai fermé tts les fenêtres. quoi que ce soit que je regarde, quand je ferme il se plante. et je peux rien faire que de le forcer à s'éteindre et de le redémarrer.

merci de ton aide

oui, je peux essayer

ok j'y suis

Poste le lien pour que je puisse lire le rapport

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

voilà le lien:
http://cjoint.com/?CFlnsSwhmuJ

?

Une bonne cause à cet écran noir, pourrait être un conflit du style :

O42 - Logiciel: Microsoft Security Essentials - (.Microsoft Corporation.) [HKLM] -- Microsoft Security Client 
O42 - Logiciel: Norton 360 - (.Symantec Corporation.) [HKLM] -- N360

Merci juju je viens de proposer l'utilitaire pour désinstaller norton :)

ok

Hello mimih

Chouette mais c'est pas fini

Refais moi un zhpdiag il y a des restes :)