Internet très lent/PC qui freeze
Résolu
Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai un gros soucis avec ma connexion internet. Lorsque j'allume mon pc, ma connexion internet est nickel, rapide, bref aucun soucis. Après quelques heures elle commence à devenir très lente. Même les vidéos que je regarde sur Youtube subissent un ralentissement. Lorsqu'un page se charge elle se bloque pendant 5 secondes puis le chargement reprend. Bref ça devient insupportable ! J'ai même un onglet avec une pub qui s'ouvre de temps en temps sans que je fasse quoi que ce soit...
Il y a environ 2 semaine mon pc a planté, l'écran était figé et plus aucune commande ne répondait. Cela m'est arrivé qu'une seule fois. Bref, je doute fort qu'un virus soit derrière tout ça. Le problème est que j'ai exécuté Malwarebytes, Microsoft Security Essentials (qui est mon antivirus) mais ils ne détectent rien ! Pour infos j'utilise le pare-feu Windows.
Mon disque dur contenant windows est assez plein. Est-ce pour ça ? J'ai vu sur internet que un disque dur plein pouvait ralentir le pc, mais je ne pense pas qu'il s'agisse de la source de mon problème. Je m'en remet donc à vous histoire d'avoir l'avis d'un spécialiste.
J'utilise Windows 7 Edition Intégrale 64 bits, Firefox version 21.0 (la dernière). Merci à ceux qui prendrons la peine de me lire et/ou me répondre.
PS : Lorsque les vidéos sur youtube ralentissent, je perd également le son et la souris clignote quelque fois.
Depuis quelques temps j'ai un gros soucis avec ma connexion internet. Lorsque j'allume mon pc, ma connexion internet est nickel, rapide, bref aucun soucis. Après quelques heures elle commence à devenir très lente. Même les vidéos que je regarde sur Youtube subissent un ralentissement. Lorsqu'un page se charge elle se bloque pendant 5 secondes puis le chargement reprend. Bref ça devient insupportable ! J'ai même un onglet avec une pub qui s'ouvre de temps en temps sans que je fasse quoi que ce soit...
Il y a environ 2 semaine mon pc a planté, l'écran était figé et plus aucune commande ne répondait. Cela m'est arrivé qu'une seule fois. Bref, je doute fort qu'un virus soit derrière tout ça. Le problème est que j'ai exécuté Malwarebytes, Microsoft Security Essentials (qui est mon antivirus) mais ils ne détectent rien ! Pour infos j'utilise le pare-feu Windows.
Mon disque dur contenant windows est assez plein. Est-ce pour ça ? J'ai vu sur internet que un disque dur plein pouvait ralentir le pc, mais je ne pense pas qu'il s'agisse de la source de mon problème. Je m'en remet donc à vous histoire d'avoir l'avis d'un spécialiste.
J'utilise Windows 7 Edition Intégrale 64 bits, Firefox version 21.0 (la dernière). Merci à ceux qui prendrons la peine de me lire et/ou me répondre.
PS : Lorsque les vidéos sur youtube ralentissent, je perd également le son et la souris clignote quelque fois.
36 réponses
Résumé de la discussion
La problématique centrale est une connexion internet qui devient très lente après quelques heures d’utilisation, des pages qui se bloquent pendant le chargement et des publicités qui s’ouvrent sans action. Des soupçons de malware subsistent malgré Malwarebytes et Microsoft Security Essentials à jour, sur un système Windows 7 Édition Intégrale 64 bits, avec un disque dur peu ou pas libre et Firefox 21.0. Plusieurs éléments suggèrent de libérer de l’espace disque et de relancer un diagnostic avec zhpdiag, tout en signalant que la désinstallation d’IE peut bloquer des mises à jour et que certains antivirus ne détectent pas tout.
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tu a des logiciel styil team viewer ?
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Pas du tout.
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Déjà fait également, mais je viens de le refaire comme tu me la demandé. Il a trouvé des problèmes type
Problème :
DLL partagée manquant
Donnée :
C:/programme Files (x86)/Common Files/DVDVideoSoft/....
Il en a trouvé 21 de comme ça plus 1 extension de fichiers inutilisée, 2 ActiveX/COM inexistant et 1 Référence de désinstallation invalide
J'ai corrigée les erreurs. -
et tu a fait une analyse du disque tjrs avec ccleaner ?
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Tu veux dire l'analyse qui est réalisé en appuyant sur l'onglet "Nettoyeur" de Ccleaner ? Si c'est ça oui j'ai fais.
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tu a des ligiciel styl emul, utorrent, bit torrent, vuze ?
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Emule que j'utilise très rarement et Utorrent que j'utilise de temps en temps
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donc tu telecharge illegalement ce qui te prend beaucoup de plasse sur le disque et qui peu t ammener des virus
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Oui, j'ai sûrement un virus ou un malware, c'est pour ça que je demande conseil pour l'identifier et le supprimer. Une solution ?
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ba sa fait combien de temps que sa dure ?
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2 mois environ
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ba tu peu tenter une restoration system
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Ok, je vais faire comme ça. Je te tiens au courant.
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La restauration système n'a malheureusement pas fonctionné. Les problèmes mentionnés persistent...
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Contributeur sécuritéHello
Je reprends le sujet avant qu'il y ai un massacre!
On va faire un diagnostic
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.
* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html -
Contributeur sécuritéBonjour,
@ Dudule100 ---> C'est la solution marteau pilon que tu lui proposes !!!
@ Djidane88 ---> lance un diagnostic de ton PC, cela me permettra de t'aider !
ATTENTION : Si ton Antivirus est Avast8 Pro ou Avast Internet Sécurity ou Avast Premier, désactive la sandbox sinon l'analyse risque d'être faussée.
Voici comment faire ici
* Télécharge >ZHPDiag< (de Nicolas Coolman) sur ton bureau,
/!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et laisse se dérouler l'installation
/!\L'outil a créé 3 icônes ZHPDiag , ZHPFix et MBRCheck) /!\
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clic droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
* A l'ouverture du programme vérifie en haut à droite si le texte "Version à jour" apparait. Si ce n'est pas le cas cliques sur l'icône de la flèche verte pointant vers le bas (la nouvelle version sera téléchargée et installée).
* Maintenant clique en haut à droite sur l'icône du tournevis et choisis "Tous"
Puis clique à coté du tournevis sur la loupe .
* ZHPDiag va alors analyser le contenu de ton ordinateur à la recherche d'informations sur ton système d'exploitation, la base de registre... Patiente jusqu'à la fin de l'analyse. Il peut arriver que le logiciel donne l'impression d'être bloqué ; patiente !
* Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
* Le rapport s'enregistre sur ton bureau sous le nom ZHPDiag.txt et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
* Transmets moi le lien du fichier.
* Rappel des dépôts : cijoint ou pjoint
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Si tu es bloqué par le filtre smartscreen qui t'empêche de télécharger ce programme, voici comment le neutraliser :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/930168
Si le lien ne marche pas essaye avec celui-ci :
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/tmp/ytieiri.zip
A+
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Voilà le lien:
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130611_o6o6t10o6h12 -
Contributeur sécuritéHello Djidane
Je comprends pourquoi tu as des pubs!
Tu as installé des logiciels potentiellement indésirables
Tu as aussi Internet explorer qui n'est pas à jour nous sommes à la version 10
Il est urgent de faire de la place
System drive C: has 18 GB (4%) il faut un minimum de 10% pour que windows tourne correctement
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Chier... comment supprimer ces logiciels ? Malwarebyte et Microsoft Essential Security ne trouve rien...
Pour Internet explorer je vais le supprimer il me sert à rien.
Et pour le system drive c je vais voir de supprimer des fichiers. -
Contributeur sécuritéHello
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur rechercher
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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