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Mon ordinateur ne détecte plus de réseaux wifi

Fermé
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013 - 9 juin 2013 à 22:21
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 10 juin 2013 à 06:09
Salut à tous !
Donc voici mon problème, mon ordinateur ne capte plus de réseaux wifi. Et ça a commencé quand je faisais une sorte de "ménage" lorsque j'ai supprimé sans faire exprès un logiciel dont je ne me rappelle plus le nom. :/
Je ne sais pas exactement si ce problème vient du logiciel désinstallé ou d'un autre truc, et depuis ça, aucune connexion à distance ne s'affiche et ça affiche "Aucune connexion n'est disponible". Lorsque je clique sur résoudre les problèmes, on me dit de brancher un câble Ethernet sur l'ordinateur mais sincèrement je comprend pas :/
J'ai lu pas mal de forums et tout en disant qu'il faut désinstaller la carte réseaux par exemple, ou bien d'essayer une Restauration du système, j'ai tout essayé mais rien ne marchait !

Merci de m'aider parce que ce problème me gène depuis 2 ou 3 semaines ! Et merci encore.
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11 réponses

Réponse 1 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 22:34
salut

regarde dans tes périphériques si tu n'as pas de ? jaune

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 22:36
Euh non je pense pas.. J'ai juste le /!\ jaune (Contrôleur de réseau) :/
0
Réponse 2 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 22:41
re

c'est pareil (a peu de chose près)

tu peux me donner la référence complète de ton pc, ton os xp-vista- w7-w8

et si tu es en 32 où 64 bits

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 22:44
Windows 7 et je suis en 32 bits
0
Réponse 3 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 22:45
re

ok et la marque et le modèle du pc

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 22:49
La marque du pc c'est hp
0
Réponse 4 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 22:52
re

ok, regarde cette vidéo pour trouver la référence compète de ton pc

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&docname=c00219194

poste la via 1 copier/coller

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:00
J'ai pas trop compris la vidéo et j'ai cherché comment trouver la référence et je pense qu'il faut télécharger un logiciel mais c'est impossible puisque je ne peux pas me connecter à internet pour le moment et je suis sur un autre pc :s y a-t-il un autre moyen stp ?
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Réponse 5 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 23:02
re

non, si c'est 1 portable tu as 1 étiquette au dos du pc avec la référence

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:08
Justement, il y en a pas .. Et sur la vidéo que vous m'avez envoyé pour windows 7, je dois aller à un Support Assistant qui n'existe pas sur mon pc :s
0
Réponse 6 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 23:16
re

l'outil que tu recherches doit se trouver dans >>>>

démarrer>tous les programmes où regarde ceci

http://h18021.www1.hp.com/helpandsupport/hp-self-support.html

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:24
Re, j'ai pas utilisé ça mais j'ai trouvé sur le dos du pc l'intérieur du compartiment de la batterie "Product : A6E92EA#BH4" et j'espère que c'est ça ce que vous voulez
0
Réponse 7 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 23:32
re

non ce numéro ne sert a rien, fais ceci

dans le gestionnaire des tâches, clique sur le + de la carte réseau >clic droit>propriété>détail

donne moi ce qui est écrit

@+
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:35
Quel + stp ? x)
0
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:38
Ah oui je pense que j'ai trouvé, il y a dans Valeur "Périphérique Bluetooth (réseau personnel" c'est tout xd
0
Réponse 8 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 23:38
re

regarde ceci, tu peux télécharger hp support assistant s'il n'est pas sur ton pc

http://www8.hp.com/fr/fr/campaign/hpsupportassistant/hpsupport.html

@+
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Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:42
Je ne peux le faire que sur ce pc là parce que mon autre ordinateur n'a pas d'Internet ...
0
Réponse 9 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
9 juin 2013 à 23:42
re

je pense que j'ai trouvé, essaye ce pilote

@+
0
Réponse 10 / 11
Spaare Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013
9 juin 2013 à 23:48
Non en fait, je vais le ramener chez quelqu'un et merci pour ton aide quand même ..
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Réponse 11 / 11
billmaxime Messages postés 50393 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 6 005
10 juin 2013 à 06:09
salut

ok, mais le pilote doit fonctionner

@+
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