Erreurs 80071A91 et 80070643 lors d'installation de mises à jour

Résolu/Fermé
Plev Messages postés 3 Date d'inscription samedi 8 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013 - Modifié par Plev le 8/06/2013 à 21:43
Plev Messages postés 3 Date d'inscription samedi 8 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013 - 9 juin 2013 à 15:52
Bonjour,
J'ai un Asus G75V avec windows 7 dessus.
Depuis quelques semaines (de l'ordre de mi-avril), j'ai des échecs pour installer les mises à jour proposées par Windows update.
10 mises à jour importantes en erreur avec 2 erreurs : 80071A91 pour certaines et 80070643 pour les autres.

J'ai tout essayé, les fix, ... rien ne fonctionne.

J'ai trouvé sur ce forum un problème semblant similaire avec la réponse suivante :
"
la seule méthode qui ait fonctionné pour moi, elle remet complètement à zéro les compteurs de windows update (a effectuer de préférence en mode sans échec):

- désactiver windows update
- supprimer tout sous C:\Windows\SoftwareDistribution
- ouvrir une invite de commande cmd.exe (ou démarrer/rechercher "invite" / clic droit / executer en tant qu'administrateur)
- éxécutez les commandes suivantes successivement :

1. fsutil resource setautoreset true c:\

2. cd /d%windir%\system32\config\TXR

3. attrib -r -s -h *

4. del *

- puis :

1. cd %windir%\System32\SMI\Store\Machine

2. attrib -a -h -s *.TM*

3. del *.TM*

- MAINTENANT REBOOT! (redémarrer)"

MAIS sur l'étape 4, la suppression ne fonctionne pas avec le message "ces fichiers sont utilisés par un autre processus."

Que faire ?

Merci beaucoup de votre aide !
A voir également:

4 réponses

Plev Messages postés 3 Date d'inscription samedi 8 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013 1
9 juin 2013 à 15:52
Bonjour,

J'ai tenté également cela, mais toujours le même problème.

J'ai donc décidé de réinstaller complètement win7.

Et maintenant les mises à jour sont passées.

Je pense que ce problème est du à la mise à jour KB 2823324 qui est réputée comme faisant planter certains ordinateurs. Pour moi, cela a été la dernière mise à jour de sécurité que j'ai pu faire.
Maintenant, cette mise à jour n'existe plus chez Microsoft.

Sujet clos pour moi.

Merci à vous
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koolmint Messages postés 113 Date d'inscription lundi 24 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2015 43
8 juin 2013 à 23:07
Pour ta 1ère erreur, une solution microsoft (en anglais) : https://support.microsoft.com/en-us/help/948252

Pour la 2ème erreur, une solution microsoft (en français) : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

En espérant t'aider un peu.
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Plev Messages postés 3 Date d'inscription samedi 8 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2013 1
8 juin 2013 à 23:21
C'est sur Windows 7 que j'ai ce problème.
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Terdef Messages postés 985 Date d'inscription mardi 20 mai 2003 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 5 août 2020 132
9 juin 2013 à 13:16
Bonjour Plev

Il s'agit, d'après le code erreur, d'une erreur d'installation du Microsoft .NET framework

Windows Update erreur 0x80070643
http://assiste.free.fr/Assiste/Windows_Update_erreur_0x80070643.html

Même chose pour
Windows Update erreur 0x80071A91
http://assiste.free.fr/Assiste/Windows_Update_erreur_0x80071A91.html

Cordialement
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