Ordi ne s'allume pas en mode normal HELP
Neyro -
Depuis quelques jours mon ordi ne s'allume plus en mode normal. Lorsque je l'allume il me demande en quelque mode je souhaite être connectée et il ne fonctionne plus en mode normal .
J'arrive à être connectée en mode sans échec avec réseau mais en mode normal , l'ordi bloque sur un écran noir automatiquement ou le curseur bloque au entre de l'écran.Je précise que il s'allume très rarement en mode normal,mais vraiment très rarement.
Merci de votre aide .
44 réponses
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Le problème est que l’ordinateur sous Windows 7 ne démarre plus en mode normal et affiche soit un écran noir soit un curseur bloqué, alors que le démarrage en mode sans échec avec réseau fonctionne. Plusieurs réponses évoquent une infection ou des logiciels et recommandent des outils comme AdwCleaner, ZHPDiag et Malwarebytes pour analyser le système et supprimer les éléments nuisibles. D'autres conseils recommandent de désinstaller des programmes potentiellement indésirables, notamment McAfee Security Scan Plus, puis d'exécuter des diagnostics et de partager les rapports pour orienter les étapes suivantes. Pour prévenir une récurrence, il est conseillé d’inspecter les éléments de démarrage et les extensions actives, de maintenir Windows et les applications à jour et d’effectuer régulièrement des analyses de sécurité.
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Hello
As tu accès au mode sans échec avec prise en charge réseau?
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Hello nero
Donc en mode sans échec avec prise en charge réseau fais ceci
* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.
* Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
* Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
* Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint
* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html
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Hello nero
Je comprends pourquoi il ne démarre pas en mode normal
Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.
Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires
* Télécharge cet outil simple d'utlisation
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.
* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus
* Cliques sur rechercher
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]
* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]
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Hello nero
Ok passe à la suppression :)
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Hello nero
Ce n'est pas fini pour autant
Refais moi un zhpdiag en mode normal :)
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Nero
Attendre que j ai regardé ton rapport
Fais de la place sur ton disque dur
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Hello nero
Attention aux cr@cks!
Désinstalles
McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3
On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas
* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation
* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte
* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro
* Il va se mettre à jour une fois faite
* Va dans l'onglet recherche
* Sélectionne exécuter un examen complet
* Clique sur rechercher
* Le scan démarre
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.
* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés
* Clique sur OK pour poursuivre
* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats
* Sélectionne tout (ou laisser coché)
* Clique sur tout supprimer
* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine
* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport
* Redémarre le PC
* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes
* Va dans l'onglet rapport/log
* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout
* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse
* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller
Bonne chance
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Oui,j'arrive même en changeant config: démarrage sécurisé en cochant les cases -->Réparer ActiveDirectory et Infos du démarrage SE
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Re Lili,
Désolé pour le temps pris : voila le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130608_t5c11p14x12t8 -
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Re Lili,
Mon ordinateur s'est redémarré correctement,il a bloqué un tout petit moment sur le curseur mais a finalement décidé de se lancer.On m'a rendu ce rapport aussi:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130608_q15n8o13m9r5
Merci beaucoup pour ton aide,j'espère que cela ne se reproduira plus,je ferai attention à lire avant de télécharger. -
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Hello
Oui
Mais je pars bientôt travailler
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Hello
Ton sujet est dans mes suivis rassures toi
À ce soir
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