Ordi ne s'allume pas en mode normal HELP

Nero -  
 Neyro -
Bonjour,

Depuis quelques jours mon ordi ne s'allume plus en mode normal. Lorsque je l'allume il me demande en quelque mode je souhaite être connectée et il ne fonctionne plus en mode normal .
J'arrive à être connectée en mode sans échec avec réseau mais en mode normal , l'ordi bloque sur un écran noir automatiquement ou le curseur bloque au entre de l'écran.Je précise que il s'allume très rarement en mode normal,mais vraiment très rarement.

Merci de votre aide .

44 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est que l’ordinateur sous Windows 7 ne démarre plus en mode normal et affiche soit un écran noir soit un curseur bloqué, alors que le démarrage en mode sans échec avec réseau fonctionne. Plusieurs réponses évoquent une infection ou des logiciels et recommandent des outils comme AdwCleaner, ZHPDiag et Malwarebytes pour analyser le système et supprimer les éléments nuisibles. D'autres conseils recommandent de désinstaller des programmes potentiellement indésirables, notamment McAfee Security Scan Plus, puis d'exécuter des diagnostics et de partager les rapports pour orienter les étapes suivantes. Pour prévenir une récurrence, il est conseillé d’inspecter les éléments de démarrage et les extensions actives, de maintenir Windows et les applications à jour et d’effectuer régulièrement des analyses de sécurité.

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sur la base des meilleures réponses
  1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    As tu accès au mode sans échec avec prise en charge réseau?
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  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello nero

    Donc en mode sans échec avec prise en charge réseau fais ceci

    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin

    * Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

    * Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
    pour héberger ce rapport.

    * Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.

    * Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

    * Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

    * Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.

    * Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint

    * Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

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  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello nero

    Je comprends pourquoi il ne démarre pas en mode normal

    Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables

    Pour éviter ce genre de problème :

    - Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.

    - Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

    Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

    * Télécharge cet outil simple d'utlisation

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

    * Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    * Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

    * Cliques sur rechercher
    * Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

    * Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

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  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello nero

    Ok passe à la suppression :)
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  6. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello nero

    Ce n'est pas fini pour autant

    Refais moi un zhpdiag en mode normal :)
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  7. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Nero

    Attendre que j ai regardé ton rapport

    Fais de la place sur ton disque dur
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  8. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello nero

    Attention aux cr@cks!

    Désinstalles

    McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3

    On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

    * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

    * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

    * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

    * Il va se mettre à jour une fois faite

    * Va dans l'onglet recherche

    * Sélectionne exécuter un examen complet

    * Clique sur rechercher

    * Le scan démarre

    * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

    * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

    * Clique sur OK pour poursuivre

    * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

    * Sélectionne tout (ou laisser coché)

    * Clique sur tout supprimer

    * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
    copie dans la quarantaine

    * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

    * Redémarre le PC

    * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

    * Va dans l'onglet rapport/log

    * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
    en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

    * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
    sur le forum dans ta réponse

    * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

    Bonne chance

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  9. Nero
     
    Oui,j'arrive même en changeant config: démarrage sécurisé en cochant les cases -->Réparer ActiveDirectory et Infos du démarrage SE
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  10. Nero
     
    Re Lili,
    Désolé pour le temps pris : voila le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130608_t5c11p14x12t8
    0
  11. Nero
     
    Comment poster ? Quand je fais copier coller ca me dit qu'il ny a pas de titre
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Héberge le comme pour zhpdiag :)
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    2. Nero
       
      Ah x) merci
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  12. Nero
     
    Re,voila : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130608_8i14i9c14z8
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  13. Nero
     
    Re Lili,
    Mon ordinateur s'est redémarré correctement,il a bloqué un tout petit moment sur le curseur mais a finalement décidé de se lancer.On m'a rendu ce rapport aussi:http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130608_q15n8o13m9r5

    Merci beaucoup pour ton aide,j'espère que cela ne se reproduira plus,je ferai attention à lire avant de télécharger.
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  14. Nero
     
    Ça bloque depuis un bon moment à 43 % c'est normal ?
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Oui laisse le faire

      Au pire stoppe le et désactive temporairement Kapersky
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    2. Nero
       
      D'accord
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  15. Nero
     
    Ouf enfin :http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130608_r7p13v11q11y5
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  16. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Oui

    Mais je pars bientôt travailler
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  17. Nero
     
    Je viens de libérer de l'espace il m'en reste maintenant 35 c'est bon ?
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    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello

      Refais moi un zhpdiag

      Attention je pars au travail je te répondrais que ce soir
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    2. Nero
       
      D'accord à ce soir mais comment ne pas faire mon sujet.
      Voila le ZHPdiag : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130608_o11x10u7q15e14
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  18. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    Ton sujet est dans mes suivis rassures toi

    À ce soir
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