Probleme installation ebp AE 2013

Fermé
logitaupe Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2013 - 1 juin 2013 à 12:16
logitaupe Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2013 - 20 juin 2013 à 19:53
Bonjour,

J'ai acheté ebp auto entrepreneur pratic 2013, le soucis c'est lors de l'installation, il m'affiche un message d'erreur et je ne trouve pas de solutions,

J'ai essayé d'appeler leur service après vente mais leur horaires tombent pendant mes horaires de boulot ...

J'ai fais un screen du message d'erreur

http://imageshack.com/f/0timprimecranp

Merci


A voir également:

3 réponses

logitaupe Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2013
10 juin 2013 à 19:25
J'ai fait toute les maj windows, essayer en mode sans echec, exécuter en tant qu'administrateur et rien!

Des idées svp je commence bientôt mon activité
0
Bonjour,

Votre message d'erreur à l'installation signifie que nous n'avons pas pu récupérer l'intégralité des informations pré requises à l'installation de l'application.

Nous vous proposons la manipulation suivante :

- Lancer l'invite de commande en tant qu'administrateur (via le menu démarrer / tous les programmes / accessoires / invite de commande)
- Se rendre dans le répertoire contenant le fichier d'installation de l'application
- Lancer l'installation en rajoutant le paramètre suivant à la fin du nom de l'exe : NOCHECKPREREQ=TRUE
o Exemple : EBPOL_2012_PME_ComptaGestion_4_2_2_1741_1278.exe NOCHECKPREREQ=TRUE


Passez une bonne journée,

Charlotte, Service Relation Clients EBP
0
logitaupe Messages postés 4 Date d'inscription mardi 15 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 20 juin 2013
20 juin 2013 à 19:53
Merci, j'ai eu un peu de mal dans l'invite de commande mais ça fonctionne, merci de votre aide
0