Impossible d'installer windows 7 (64 bits) sur mon pavillon g6

Résolu
xraider -  
 xraider -
Bonjour,
je n'arrive pas à installer windows 7 (64 bits) sur mon pavillon g6 hp tombé en panne avec windows 8 ? Quelqu'un peut m'aider svp.
Merci.

11 réponses

  1.
    babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
     
    bonjour j'ai eu le même problème j'ai été obligé de supprimer toutes les partitions et de repartionner et formater avec Windows 7
    0
    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      Comment fait-on cela ?
      Au fait, j'ai du changer le disque dur qui avait buggé... Donc le disque est vierge.
      Merci de répondre.
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  2. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
     
    il faut booter sur le lecteur dvd pour installer win
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    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      C'est ce que j'ai fait, Windows 7 commence à s'installer, puis ce message d'erreur apparait :
      "cette ordinateur n'est pas pris en charge par le support de restauration du système.
      Vous ne pourrez pas restaurer ce système à l'aide de ces supports.
      Erreur : 0100 - 1840 - 165C - 165E - 165B - 165F - 1660 - 1661 - 1662 - 1663
      0120 - 0003 - 0002
      0
  4. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
     
    c'est quoi le disque de Windows 7 ? ,un disque de restauration ou bien simplement Windows 7
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    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      Un DVD ROM de restauration !
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    2. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
       
      Voila pourquoi ça na va pas
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  7. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
     
    au fait a tu une licence Windows 7 ?
    0
    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      Le PC tournait sur Windows 8.
      Les DVD ont l'air authentique, c'est le service après vente qui me les a envoyés.
      Ils m'ont aussi envoyé un DVD d'application et de driver (recovery), ainsi qu'un hard drive vierge de remplacement.
      0
    2. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
       
      je ne comprends plus tu veux installer la version 7 ou 8 parce que les dvd qu'il ton envoyé c'est la 8
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    3. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      Non, ils m'ont envoyé une restauration de Windows 7, alors que le PC était sous Windows 8 qui est tombé en panne, en me disant que je pouvais installer Windows 7 !?!
      0
  8. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
     
    il faudrait appeler la hot dell en expliquant le pb

    la je sèche ! je cherche
    L'avenir de Monsieur est devant lui, et il l'aura dans le dos chaque fois qu'il fera demi-tour (citation de Pierre Dac )
    0
  9. babarjo Messages postés 70 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   505
     
    pour savoir si le problème vient des dvd que tu a eu télécharge la version qui te convient la

    https://www.winmacsofts.com/telecharger-limage-iso-de-windows-7-depuis-le-site-de-microsoft/

    comme ça tu va savoir si le problème vient des dvd dell ou bien de ta machine
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    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      J'arrive à te joindre grâce à mon PC DELL, mais depuis tout à l'heure, il est question du PC de mon fils qui est un Pavillon G6 HP, et les DVD sont aussi des HP.
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    2. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      De plus mon Studio 1558 DELL se met en panne régulièrement, il fonctionne sous Windows 7 qui trouve quand même des solutions pour réparer, mais aussi mon flux haut débit internet (9 box SFR) est au minimum, donc pas terrible pour télécharger, style 4 heures pour l'image iso de Windows 7.
      Tu vois le topo !!!
      J'ai un peu l'impression d'être la 5ème roue du carrosse !
      0
    3. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      Merci quand même "babarjo" pour ton aide...
      Même si ça ne fonctionne toujours pas.
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  10. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, sur quel disque veut tu installer Windows 7 l'ancien ou le neuf ?
    parce que si ça ne marche pas avec l'un, essaie l'autre.

    et aussi comment procède tu avec tes dvd, car il faut booter dessus.

    autrement , on restaure un hp comme indiqué ci dessous , mais je ne sais pas si c'est valable pour Windows 8

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01904670&cc=fr&lc=fr&dlc=fr
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    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      Bonjour, c'est sur le disque neuf et donc vierge que j'essaie.
      Pour les DVD j'ai fait ce qu'il fallait concernant le boot sur le bios.
      Le PC tournait sur Windows 8 qui a planté.
      Les DVD en question sont une restauration de Windows 7.
      Ils ont du se planter en me les envoyant ?
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  11. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    remet l'ancien disque et essaie avec le lien (touche f11 au démarrage) et si ça ne donne rien, essaie les dvd.
    0
    1. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      OK, je vais essayer...
      Je t'en dit plus ultérieurement...
      Merci.
      0
    2. xraider Messages postés 11 Statut Membre
       
      J'ai mis la procédure en cours avec l'ancien disque... ça a l'air de fonctionner ?...
      A bientôt, merci.
      0
    3. xraider
       
      Merci beaucoup "cristali", j'ai pu refaire fonctionner le PC de mon fils grâce à ta manip F11.
      A bientôt, car mon PC DELL studio 1558 commence à rendre "l'âme"...
      0
    4. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
       
      De rien, content pour toi, bonne continuation :)
      0
    5. xraider
       
      Le pc de mon fils va beaucoup mieux... J'ai nettoyé son pc de fond en comble !!!
      Maintenant c'est mon Dell studio 1558 qui me pète des plombs 10 fois par jour ???
      Au secours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      0
  12. cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    Pour ton dell, voici un lien qui normalement te permettra de remettre a "sortie usine", comme pour ton hp, ton pc si le problème est logiciel et non matériel.

    ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_studio_laptop/studio-1558_reference%20guide_fr-fr.pdf

    aller a
    cliquer sur + de "restauration du système d'exploitation"
    aller à
    utilisation de dell pc restaure et de dell factory image restore.

    page 282 et 283
    0
    1. xraider
       
      J'ai ce qu'il faut en stock : cd Windows 7 et drivers pour mon Dell.
      Je pense que c'est plutôt une panne matériel ?
      Mais, tu es de bon conseil, donc je vois et je te re contacte.
      Merci encore !
      0

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