Changement de portable voir de forfait chez SFR

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BblueLea Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 30 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2013 - 30 mai 2013 à 19:07
fred.ml Messages postés 15164 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 septembre 2024 - 4 juin 2013 à 12:26

Bonjour,
Je suis chez SFR depuis maintenant trois ans. Je me suis réengagé à l'automne dernier pour deux ans. Mais mon mobile actuel ne me convient plus. Est-ce possible que je puisse changer de portable ? Il n'y a pas un système de points ? Si c'est possible j'aimerais également changer de forfait mais sans payer de frais de résiliation. Est-ce possible ?
J'espère avoir été claire,
Merci pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

fred.ml Messages postés 15164 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 septembre 2024 5 108
3 juin 2013 à 20:20

Bonjour, les frais de résiliation sont facturés uniquement si tu quittes l'opérateur, a mon avis si tu veux passer sur une autre offre en prenant un nouveau portable il n'y aura pas de problème.. Contacte l'opérateur et voie directement avec eux quels sont les possibilités..

Réponse 2 / 2

BblueLea Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 30 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2013
3 juin 2013 à 20:22

Merci mais je me suis renseignée je dois attendre 1 an avec cet abonnement pour évoluer. Savez-vous combien coute les frais de résiliation ?

fred.ml Messages postés 15164 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 23 septembre 2024 5 108
4 juin 2013 à 12:26

là je ne sais pas, cela dit SFR te renseignera ...
Petit question juste pour savoir, ton abonnement actuel tu aimerai en changer pour payer moins cher ? ce qui expliquerai que tu dois attendre un an avant d'en changer..

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