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Restablecimiento de la TV Philips 26HFL4372D/10

francisnkoue Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -  
Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro -
Hola amigos,

He reiniciado mi televisor LCD Philips 26HFL4372D/10 y no puedo acceder al menú. La pantalla se enciende pero permanece negra. El reproductor de DVD conectado muestra las imágenes cuando lo enciendo, pero el televisor por sí solo no muestra ninguna imagen ni el menú. Necesito ayuda para volver a ponerlo en funcionamiento. Gracias por su comprensión.

1 respuesta

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    Support Philips Mensajes publicados 2396 Estado Miembro 554
     
    Hola,

    Para ayudarle, le aconsejamos que primero realice las siguientes pruebas:

    1-Desconecte todos sus dispositivos de la fuente de alimentación principal y vuelva a conectarlos después de 10 minutos,

    2-Si su televisor está conectado a dispositivos como: un reproductor de DVD, un reproductor de Blu-ray, una consola de juegos o un decodificador, desconecte todos los cables (HDMI o Euroconector) y vuelva a conectarlos a su televisor después de 10 minutos,

    3-Asegúrese de que todos sus cables sean de buena calidad y estén firmemente insertados en sus respectivos enchufes,

    4-Pruebe su cable de alimentación principal en otro enchufe (para ver si el problema no proviene de su toma de corriente),

    5-Si su antena de TV está conectada a un decodificador, intente conectarla directamente a la TV,

    6-Si es posible, utilice cables nuevos,

    7-Para el sonido, proceda de la siguiente manera:

    A-Verifique que el volumen no esté ajustado a 0,

    B-Verifique que el sonido no esté silenciado,

    C-Verifique que los ajustes de sonido estén correctamente configurados,

    D-Verifique que el balance del sonido esté centrado.

    Si a pesar de todas estas pruebas el problema persiste, le invitamos a contactar a nuestro equipo de especialistas que le brindará toda la ayuda necesaria al:

    0157324050

    Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 y Sábado de 9:00 a 20:00

    Atentamente,

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