Quelqu'un utilise mon adresse hotmail et je n'y ai pas accès

Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur mon adresse hotmail.fr où l'on me dit que quelqu'un est deja en train de l'utiliser. Or personne ne connait mon mot de passe et je ne me connecte que sur un seul ordinateur.
Sur le "compte microsoft" on me demande d'aller sur https://account.live.com/acsr pour maider a recupérer ma boite mail, on m'y demande de rentrer une autre adresse mail sur laquelle je pourrai recevoir leur mail, puis on me demande des informations sur mes contacts, l'objet de mes messages et enfin les 4 derniers chiffres de ma carte bancaire et sa date d'expiration: Est-ce une arnaque? M'a-t-on piraté mon compte?

Merci d'avance pour vos réponses.