Refus de garantie fnac - acer aspire one D270 écran fissuré
alexsuraix
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J'ai acheté sur le site FNAC un notebook acer aspire one D270 pour 255 € en déc 2012. Un jour en avril 2013 au démarrage son écran ne fonctionne plus, mais le PC fonctionne en le connectant sur un autre écran. Il n'est jamais tombé, il est conservé dans une housse spéciale, aucune éraflure ou trace de choc. Je l'apporte donc au SAV FNAC d'Aix-en-Pce le 2 mai 2013. Je reçois un devis de réparation FNAC du 23 mai pour 156 € avec le commentaire: "ACER est contraint de refuser l'application de la garantie pour la raison suivante: Ecran fissuré".
Je ne suis pas d'accord sur ma responsabilité, l'état du PC plaide le contraire. A qui incombe la preuve? Que faire?
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