Gros probème sur mon ordi

Résolu
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Bonjour,

Ma belle-fille m'a emmené son ordi suite à un problème ou j'ai été obligé de réinstallé les 3 DVD recovery .
J'avais à ce sujet ouvert un topic dans "Windows" et avait été pris en charge par Yoann090 que je remercie à nouveau.
Voici le lien de ce topic pour ceux qui voudraient me prendre en charge une fois que j'aurais expliqué le problème que je rencontre.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-27869302-erreur-fatale-sur-windows-lors-de-la-mise-a-213#goprev

Voici maintenant les problèmes rencontrés.

Suite donc à la remise en état de cet odi, j'ai mis à jour les pilotes et drivers via "Maconfig.com.
1) Carte Mère : Drivers Intel Chipset Device Software 9.4.0.1017 WHQL

Téléchargement du fichier

infinst_autol.exe

Installation réussie avec redémarrage de l`ordi.


2) carte réseau : Broadcom Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Broadcom NetLink BCM57xx K57
Date du fichier INF 25/08/2012
Version du pilote 15.4.0.9 WHQL

Drivers Broadcom NetLink BCM57xx K57 15.4.0.9 WHQL

Téléchargement du fichier

win_k57_x64-15.4.0.9.zip

Une fois extrait, voici les fichiers qu'il contient :
K57nd60a.cat
" " .sys
" " .inf

Si je clique sur le fichier « système « une fenêtre me signale que mon système peut-être endommagé. je n'ouvre pas. Donc Échec



--réinstallé les différents logiciels de sécurité en 1er lieu soit dans l'ordre

-- Malawarebytes
--Diskdéfrag
--Ccleaner
--Avast (free) en remplacement de Mc Afee

Dès de lancement de firefox dans lequel j'ai inclus les modules WOT 20130515 et Adblock Plus 2.2.4 ainsi que l'élément hiding helper pour ABP Plus 1.2.3.
Malgré ça, je suis submergé de pages pub, jeux , rencontre, etc. etc.. Que WOT me signale bien sûr comme indésirable.
Le fait de poster sur votre site n'empêche nullement une page de pub ou autre à passer en premier plan et je suis obligé de fermer à chaque fois ces fenêtres .

En fait, je suis dépassé et fait appel à vous pour vérifier l'état de cet ordi

merci de m'avoir lu .
PS : Je viens de m'apercevoir que je n'ai pas mis le 4émé DVD concernant les sauvegardes des pilotes et applications d'origines. Est-ce trop tard pour le mettre ?

Merci encore



A voir également:

32 réponses

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Réponse 1 / 32
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Ok on reprend ici alors

Suis ce tutoriel imagé et donne le lien du rapport hebergé :
https://www.security-helpzone.com/2013/04/14/zhpdiag-generer-un-rapport-de-diagnostic/

++
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Réponse 2 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
merci yoann
voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/CEBmFDwHZb5
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Réponse 3 / 32
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Ok, c est bien des adwares, tu les a recuperé en telechargant les logiciels :

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau : https://toolslib.net

-Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.

Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
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Réponse 4 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
ok mais à part firefox adobe, les log de sécurité, je n'ai rien fait d'autres , excel et word starter ...
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
voicci le rapport

# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 27/05/2013 à 12:42:56
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits)
# Nom d'utilisateur : MELISSA - MELISSA-CHARLY-
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\MELISSA\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****

Arrêté & Supprimé : Partner Service

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\tuto4pc_fr_33
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Tuto4pc
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
Dossier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Local\EoRezo
Dossier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Local\tuto4pc_fr_33
Dossier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Babylon
Fichier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\searchplugins\Babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\searchplugins\delta.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com.tmp
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tuto4PC
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials
Clé Supprimée : HKCU\Software\TutoTag
Clé Supprimée : HKCU\Software\UpdateStar
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28A88B70-D874-4F73-BBBA-9B2B222FB7D6}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\kt_bho_dll.dll
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\kt_bho.KettleBho
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\kt_bho.KettleBho.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{86676E13-D6D8-4652-9FCF-F2047F1FB000}
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\58edbd0b66aea42
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{67A2568C-7A0A-4EED-AECC-B5405DE63B64}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\tuto4pc_fr_33_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [tuto4pc_fr_33]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16483

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://search.babylon.com/?affID=121845&tt=gc_&babsrc=HP_ss_din2g&mntrId=38594C0F6E0AD2A8 --> hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\prefs.js

C:\Users\MELISSA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3w06yx2s.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("extensions.delta.admin", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "en");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.id", "38592f630000000000004c0f6e0ad2a8");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15850");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.newTab", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", "");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.21.5");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.21.511:21:19");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.21.5");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babTrack", "affID=121845&tt=gc_");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.srcExt", "ss");

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [5827 octets] - [27/05/2013 12:42:56]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [5887 octets] ##########
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damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
je passe à table , Madame appelle heu !! demande lol Bon app à toi aussi si ce n'est pas fait . je reste branché merci
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Ca devrait aller mieux deja. Met a jour Windows 7 et installe le service pack 1.
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Réponse 6 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
je te tiens au courant
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Okok
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Réponse 7 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
impossible de mettre Windows à jour. a fenêtre Windows Update me signale que le service n'est pas en cours d'exécution et qu'il faut que je redémarre. C'est ce que j'ai fait. même chose. De plus une fenêtre " MON.exe " s'ouvre me demandant d'installer .NET framework V4.0.
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Réponse 8 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
j'ai retenter d'ouvrir Windows update, j'ai la même fenêtre que citée supra " MON.exe- Erreur d'Initialisation du .NET Framework. de plus et je ne l'ai pas précisé plus haut, om me demande de contacter mon éditeur d'application pour obtenir des instructions sur l'obtentionde la version appropriée du .NET Framework.

Une idée ?
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Et si vous acceptez l installation de .NET ca fait quoi ?
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Réponse 9 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
comme je le dis au dessus , toujours ce problème, j'ai désinstallé et re -installé via CCM .NET framework . Ca c'est également terminé par un échec . Voici le rapport de journal. si ça peut aider

OS Version = 6.1.7600, Platform 2
OS Description = Windows 7 - x64 Home Premium Edition
CommandLine = C:\a471c3d9819b736b335102c848\\Setup.exe /x86 /x64 /ia64 /web
TimeZone = Paris, Madrid (heure d'été)
Initial LCID = 1036
Using Simultaneous Download and Install mechanism
Operation: Installing
Package Name = Microsoft .NET Framework 4 Setup
Package Version = 4.0.30319
User Experience Data Collection Policy: AlwaysUploaded
Number of applicable items: 12
Exe (C:\a471c3d9819b736b335102c848\SetupUtility.exe) succeeded.
Exe Log File: dd_SetupUtility.txt
ServiceControl operation succeeded!
ServiceControl operation succeeded!
Exe (C:\Users\MELISSA\AppData\Local\Temp\Microsoft .NET Framework 4 Setup_4.0.30319\Windows6.1-KB958488-v6001-x64.msu) failed with 0xc8000222 - (null).
Final Result: Installation failed with error code: (0xC8000222) (Elapsed time: 0 00:06:47).
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Réponse 10 / 32
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Ok pour le .net on verra apres.

Par contre que windows update ne fonctionne pas apres une reinitialisation c est bizarre.
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Essai de passer par le centre de telechargement microsoft :
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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Réponse 11 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
re

je ne te le fais pas dire j'y comprends rien non plus. j'ai fait des recherches sur la toile, je suis passé par le menu " démarrer-> Windows Update ainsi que par la panneau de config....toujours la même réponse.
Le fait de ne pas avoir insérer le DVD de sauvegarde des pilotes et applications d'origine ne serait-il pas responsable de ce problème ?
Actuellemnt, je ne suis pas sur le bon ordi , je le rallume et regarde ton lien
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Okok. Et si tu insères le 4 eme dvd il se lance ?
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Réponse 12 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
je suis désolé, je ne sais pas sur quel lien cliquer. Surtout qu'il recommande de passer par W.U
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Tu as une version 64 bits;

Va ici :
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842

Clic sur téléchargé et choisis le fichier
Pour 64 bits Windows6.1-KB976932-X64.exe

(Egalement disponible ici : https://www.zebulon.fr/telechargements/divers/correctifs/sp1-windows-7-64-bits.html )
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Réponse 13 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
oki merci j'exécute
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Réponse 14 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
c'est enregistrer, j'attends que le fichier.part ai fini de télécharger
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damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
sur la barre de défilement de fin de téléchargement, il reste
45mn
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Okok
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Réponse 15 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
bonjour yohann.

impossible d'installer le fichier.Je ne sais pas mettre une capture écran sur le forum donc je passe par l'hébergeur.

de plus, je me demande s'il ne serait pas mieux de tout refaire .Formatage et ré installation des dvd
qu'en penses-tu ?

voici la répose faite suite à l'installation
https://www.cjoint.com/c/CECidetudUO
merci à toi
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Réponse 16 / 32
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Tu as essayé l utilitaire proposé ?

Sinon oui je pense quil y a eu un probleme à la reinstallation qu il faudrait peut etre recommencer.
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Réponse 17 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Pour l'utilitaire, je n'ai pas trouvé, j'ai cliqué sur téléchargement , trouvé le fichier , enregistrée, et exécuté.

je parle du premier lien que tu m'as donné
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yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Moi je parle de l utilitaire qui est proposé sur la capture que tu m as montré.
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Réponse 18 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
désolé je regarde
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Réponse 19 / 32
damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Voici ce que j'ai téléchargé et exécuté

https://www.cjoint.com/c/CECm3wrFVxr

et voici le résultat

https://www.cjoint.com/c/CECm5Lq2rmH .

j'y comprends plus rien .
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damchag Messages postés 1064 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
cet après midi je suis d'enterrement , donc je reprends tes prochaines consignes dans la soirée ou demain.

je tiens sincèrement à te remercier pour ta patience
bonne journéé
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Réponse 20 / 32
yoann090 Messages postés 9181 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 690
 
Je vois pas trop d ou peut venir le probleme...
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