Pc ASUS plante au bout d'un moment

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0



Je sais que la question a était souvent posé, mais malgré toute les réponses, je ne trouve pas réponse à la mienne.

Je suis sous Windows 7 avec un ASUS. Et depuis quelques mois, il fige au bout d'un demi heure voir moins si je le laisse seul (sans tache en cours, si vous préférez).

J'ai essayé l'antivirus (je suis sous AVAST), mais il finit par planter en plein milieu du scan qu'il sois minutieux ou non. J'ai déjà fait CCLEANER, défragmenter le disque ainsi qu'Ad-Aware et Spybot. Et j'en suis toujours au même problème.
J'ai même refait les même manip en mode sans échec avec et sans prise réseau, mais il réagit pareil.

Je ne sais plus quoi faire !

Merci à ceux qui trouveront une réponse à cette réponse.

tanteelise · Answer

Bonjour,

Ad_aware et Spybot sont dépassés, désinstallez-les.
Ensuite téléchargez et installez malwarbytes :
Faites-le en mode sans échec avec prise en charge réseau (tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

vous le mettez à jour
vous faites une vérification complète du disque
vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver
vous redémarrez le pc
vous faites un copier/coller du rapport dans votre réponse, après suppression

cordialement

Mademoiselle R · Answer

J'ai fait le scan de Malwarbytes (que j'avais déjà) mais comme je le pensais, il a planté au bout de quelques minutes. J'ai même essayé en sans échec sans prise réseau. Mais rien ne change, ça plante toujours au bout de quelques minutes. 

Dès qu'il rentre dans le coeur du système en faite. C'est incompréhensible.

Aussi depuis hier, en mode normal, il plante dès 10 minutes même sur le net. Ou n'importe où d'ailleurs.

tanteelise · Answer

voulez-vous que je transfère le post dans la section virus/sécurité, un spécialiste fera une analyse du pc et vous prendra en charge ?

Mademoiselle R · Answer

Je veut bien, en effet :) 

Merci en tout cas.

lilidurhone · Answer

Hello

mademoiselle r si tu as accès au mode sans échec avec prise en charge réseau on peut réaliser un diagnostic

Qu'en penses tu?

lilidurhone · Answer

Hello


Alors c'est parti :)

En mode prise en charge réseau fais ceci 


* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Pour héberger le rapport, clique sur la flèche bleue ce qui va te diriger vers Pjjoint
pour héberger ce rapport.
Clique sur Parcourir pour chercher le rapport dans ton PC.
Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt
Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir
Clique sur envoyer le fichier, puis poste le lien en bleu qu'on va te fournir.
Si problème d'hébergement sur Pjoint passe par cjoint 
Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

lilidurhone · Answer

Hello

Pas étonnant que ton pc plante!

Pas bien de cr@cker Microsoft Office!


[MD5.5F8661F8550D9C66073EF49C1BBBAF8B] [APT] [AutoKMS] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   [731648]
[MD5.5F8661F8550D9C66073EF49C1BBBAF8B] [APT] [AutoKMSDaily] (...) -- C:\Windows\AutoKMS\AutoKMS.exe   [731648]


Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur rechercher 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

 
Si problème il y a il existe toujours une solution 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)

lilidurhone · Answer

Hello

Il existe une alternative à Office qui est gratuite  de toute façon il te faudra le désinstaller puisqu'il est cr@cké!


L'alternative est Libre office
Peux tu me poster les deux rapports suivants 

AdwCleaner[S21].txt - [7848 octets] - [27/05/2013 11:23:28]
AdwCleaner[S22].txt - [4268 octets] - [27/05/2013 17:57:28]

lilidurhone · Answer

Hello

Désinstalles office puisqu'il est cr@cké

Ensuite essaie de lancer un scan rapide de Mbam en l'ayant mis à jour 

Si ça plante il faudra faire autrement

lilidurhone · Answer

Hello

Oui il y a une autre méthode mais d'abord l'analyse avec Mbam

Sinon pour office on peut le désinstaller avec Revo uninstaller 
Lien pour le télécharger  
https://www.commentcamarche.net/download/s/revo%20uninstaller

Un tutoriel https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

lilidurhone · Answer

Hello

Essaie un examen complet 

Ensuite ferais un zhpdiag

lilidurhone · Answer

Hello

Je vais regarder ton rapport qui d ailleurs n est pas complet recommence en cliquant sur la loupe +

lilidurhone · Answer

Hello

Avast n'est pas à jour il faut absolument le mettre à jour via l'interface

Tu as la version avast! Free Antivirus v8.0.1483.0 or nous sommes à la version 8.0.1489

Ouvres l'interface puis cliques sur maintenance mettre à jour le programme

Décoches les sponsors qui te seront proposés lors de cette maj

lilidurhone · Answer

Hello


Dis moi si tu accèdes sans souci au mode normal par la même occasion :)

lilidurhone · Answer

Hello mademoiselle

On continue demain

Par contre ne force pas trop sur ton ordinateur car il est convalescent ^^

lilidurhone · Answer

Hello

Merci à aujourd'hui mais un peu plus tard

lilidurhone · Answer

Hello Mademoiselle

Attention aux cr@cks!

C:\Users\Miss Adler\Downloads\Th5eSim7s3Sup4ernat9ural-elamigos\The Sims 3 - Supernatural\The Sims 3 - Supernatural\Keygen.exe
C:\Users\Miss Adler\Downloads\Th5eSim7s3Sup4ernat9ural-elamigos\The Sims 3 - Supernatural\The Sims 3 - Supernatural\Keygen.exe


As tu utilisé récemment une clé usb?

lilidurhone · Answer

Oki

Par contre y a certains logiciels à désinstaller si possible

Par contre vu que tu as mis à jour avast refais un zhpdiag

Mademoiselle R · Answer

Lesquels sont à désinstaller ? 

Je le fait et je t'envoi le rapport.

lilidurhone · Answer

Hello mademoiselle

Désinstalles ceci 

BrowseToSave 

ContinueToSave

Search Assistant WebSearch 1.74

lilidurhone · Answer

Hello

On va utiliser zhpfix

Désactive le temps du nettoyage avast
Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
M3 - MFPP: Plugins - [Miss Adler] -- C:\Users\Miss Adler\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2a9y6ozs.default\searchplugins\holasearch.xml   =>Hijacker.HolaSearch
M2 - MFEP: prefs.js [Miss Adler - 2a9y6ozs.default\hfbhti0au@eo-dcmojl.com] [] CoNtoinnueyTTosoaave v3.9 (..)   =>PUP.OfferWare
M2 - MFEP: prefs.js [Miss Adler - 2a9y6ozs.default\yuayaoux@rhfh-.com] [] Bruowse2ssAive v3.8 (..)   =>Adware.Browse2Save
O2 - BHO: CoNtoinnueyTTosoaave [64Bits] - {C103EE3B-BC75-646D-ABD9-EDF5784D4E7E} . (...) -- C:\ProgramData\CoNtoinnueyTTosoaave\51992320ad5d5.dll (.not file.)   =>PUP.OfferWare
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job   [246]
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\AutoKMSDaily.job   [246]
O42 - Logiciel: BrowseToSave - (...) [HKLM][64Bits] -- {C7178965-3F2D-4D92-AF79-770F1CF4AB93}   =>Adware.Browse2Save
O42 - Logiciel: ContinueToSave - (...) [HKLM][64Bits] -- {1D7F1AA8-B058-45CE-A725-F87AC69C385E}   =>PUP.OfferWare
O42 - Logiciel: Search Assistant WebSearch 1.74 - (...) [HKLM][64Bits] -- SP_4e24eecb
O43 - CFD: 10/05/2013 - 00:33:20 - [0] ----D C:\ProgramData\StarApp
O44 - LFC:[MD5.485055033BCDDFDE56325C0D2FEEA4F2] - 27/05/2013 - 21:57:01 ---A- . (...) -- C:\Windows\KMSEmulator.exe   [151552]
O45 - LFCP:[MD5.5C2CFC0DDB959EFD9CB442B7CB55DFC4] - 27/05/2013 - 21:37:03 ---A- - C:\Windows\Prefetch\KMSEMULATOR.EXE-27546CA6.pf
O69 - SBI: prefs.js [Miss Adler - 2a9y6ozs.default] user_pref("extensions.51992320ad4ee.scode", "(function(){try{if('aol.com,mail.google.com,premiumreports.info,search.babylon.com,se[...]   =>Toolbar.Babylon
O69 - SBI: prefs.js [Miss Adler - 2a9y6ozs.default] user_pref("extensions.helperbar.DockingPositionDown", false);
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC}]   =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]   =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]   =>Toolbar.Agent
[HKLM\Software\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}]   =>Adware.MagniPic
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{31E3BC75-2A09-4CFF-9C92-8D0ED8D1DC0F}]   =>Adware.MagniPic
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SP_f2a323db]   =>Adware.Browse2Save
C:\Windows\KMSEmulator.exe   =>Hijacker.Windows
EmptyTemp
FirewallRaz


Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur puis clique sur OK pour continuer.
Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.
Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

lilidurhone · Answer

Super

as tu essayé d accéder au mode normal?

lilidurhone · Answer

Ok c est plutôt bon signe

Ce que tu peux faire c est vérifier les erreurs du disque dur

lilidurhone · Answer

Arf

Planté de chez planté :/

ça confirme ce que disait EGP

Tu as accès à quoi en gros?

lilidurhone · Answer

Hello

Donc ouf tu as accès au mode sans échec c'est bon 

Par contre pas bon c'est ton disque dur qui est en train de lâcher

Essaie de faire un zhpdiag 

Pour ton disque dur on utilisera un autre outil

lilidurhone · Answer

Hello

Y en qui font de la résistance Oo

Refais moi un zhpfix avec les lignes que je viens de t'indiquer ci-dessous 

C:\Windows\KMSEmulator.exe   =>Hijacker.Windows
O42 - Logiciel: BrowseToSave - (...) [HKLM][64Bits] -- {C7178965-3F2D-4D92-AF79-770F1CF4AB93}   =>Adware.Browse2Save
O42 - Logiciel: ContinueToSave - (...) [HKLM][64Bits] -- {1D7F1AA8-B058-45CE-A725-F87AC69C385E}   =>PUP.OfferWare
O44 - LFC:[MD5.485055033BCDDFDE56325C0D2FEEA4F2] - 28/05/2013 - 15:53:03 ---A- . (...) -- C:\Windows\KMSEmulator.exe   [151552]
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job   [246]
O39 - APT:Automatic Planified Task  - C:\Windows\Tasks\AutoKMSDaily.job   [246]

lilidurhone · Answer

Hello

ça m'a l'air pas mal du tout ça 

Refais moi un zhpdiag

Ensuite on verra pour ton disque dur

lilidurhone · Answer

Yes!!!!


On a fait la peau du vilain KMS!

Par contre il faut absolument que tu vérifie l'état de ton disque dur et que tu démarre en mode normal

lilidurhone · Answer

Hello

Bon il faut essayer le checkdisc mais ne fais la réparation des erreurs

Regarde le lien que je t'ai donné plus haut

lilidurhone · Answer

Hello

ça s'annonce mal :/ 

Bref le checkdisc ne passe pas c'est un problème de disque dur :/

Quand tu as accès au mode sans échec as tu le menu réparer mon ordinateur?

lilidurhone · Answer

Hello

Bref rassures toi j'essaie de trouver une solution à ton problème mais sache que je ne t'abandonne pas 


Je te tiens au courant

lilidurhone · Answer

Hello

Merci à antipolis


Si cela est possible, contrôlez l'état de ce disque avec ceci (gratuit) : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/

Cliquez sur l'onglet "+Health".
Vous aurez l'affichage des données SMART.
Si affichage(s) en rouge, alors problème.


Cliquer sur l'onglet "Error Scan".
Puis sur "Start".
"HDTune" fera une vérification (pas de réparation) de l'état de la surface du disque.
Si marquage en rouge, alors problème.

lilidurhone · Answer

Bon 

On est très mal
Est il encore sous garantie?

lilidurhone · Answer

Hello

Oui tu as raison ça peut être très bien les fichiers systemes

Donc tu peux essayer ceci https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system

lilidurhone · Answer

Hello

En recréant un compte admin 

Sinon côté infection il n y a plus rien ;)

lilidurhone · Answer

Hello mademoiselle

Essaie de faire ceci

http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/aide-astuce-tuto/windows-7-comment-creer-un-compte-administrateur-2520.html

lilidurhone · Answer

Arf 

Bref plus qu'une chose à faire par contre faut que tu sauvegardes tout ce qui est possible

Puis tu réinstalles d'usine
Si ça marche après la réinstallation d'usine c'est pas un pb matériel

Si ça plante encore après c'est un problème matériel

Mademoiselle R · Answer

Bonsoir,

Désolé de répondre après autant de temps. J'ai fini par emmener mon ASUS chez un ami informaticien qui l'a sauvé miraculeusement. Il a (je ne sais comment) réussi à dégager quelques trojan qui était bien au chaud au fin fond du pc. Ainsi qu'une petite restauration pareil (je ne sais pas trop, mais j'ai encore tout mon dossier doc, DATA ect...)

Bref, l'histoire finit très bien puisque le BB est sauvé et de plus il tourne très bien sans planter ! 

Donc l'heureuse nouvelle c'est que ce n'est pas matériel ;)

lilidurhone · Answer

Ok n'hésites pas à me demander si tu n'y arrives pas :)

Pc ASUS plante au bout d'un moment

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