Fichiers présent mais n'apraissent pas

Résolu
Daragott Messages postés 148 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, mon ordinateur a été infecté par le virus RCMP, Gendarmerie en France. J'ai éradiqué le virus, sauf que les dossiers sur mon bureau, ainsi que les programmes dans ''Démarer/tous les programmes'' ne paraisent pas. Dans document and setting/administratrateur, je les voit tous. Surement qu'il y a d'autres dossiers et fichiers qui ont le même problème et que je n'ai pas encore vu.

J'ai essayé plusieurs astuces prises sur le web et ici sur ce site web, mais je n'ai pas réglé mon problème. Quelqu'un a une bonne astuce a me proposer? Merci

53 réponses

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Résumé de la discussion

Infection par le ransomware RCMP/Gendarmerie sur Windows XP SP3 entraîne des icônes et programmes manquants sur le bureau, tandis que certains dossiers restent visibles, ce qui suggère un problème d’autorisations ou de profil.
Plusieurs conseils expliquent un problème de droits d’administration et de profils utilisateur, préconisant de restaurer les droits par défaut, de vérifier l’existence d’un second compte administrateur et de restaurer l’accès aux dossiers.
Des outils de détection et de suppression malwares sont suggérés, notamment TDSSKiller, ZHPDiag et AdwCleaner, accompagnés de guides d’exécution en mode administrateur et de rapports à transmettre.
D’autres interventions évoquent des difficultés d’accès au BIOS ou au démarrage, montrant que le problème peut aussi concerner les paramètres de démarrage et le contrôle des comptes système.

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  1. Utilisateur anonyme
     
    bonjour,

    * [*] Télécharger et enregistre RogueKiller sur le bureau
    https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)

    [*] Quitter tous les programmes
    [*] Lancer RogueKiller.exe.
    [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
    [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad

    Note : Si RogueKiller ne se lance pas, change son nom en Winlogon.

    Tuto :
    http://tigzyrk.blogspot.fr/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html

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  2. Daragott Messages postés 148 Statut Membre 4
     
    Voila le rapport de RoqueKiller:
    RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

    Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Administrateur [Droits d'admin]
    Mode : Recherche -- Date : 26/05/2013 09:32:26
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
    [HJ] HKLM\[...]\System : ConsentPromptBehaviorAdmin (0) -> TROUVÉ
    [HJ] HKLM\[...]\System : EnablELUA (0) -> TROUVÉ

    ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

    ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
    --> C:\windows\system32\drivers\etc\hosts

    127.0.0.1 localhost
    ::1 localhost

    ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

    +++++ PhysicalDrive0: WDC WD400BB-60DGA0 +++++
    --- User ---
    [MBR] 4271e3e9c8be43da78ee98153dc49e2e
    [BSP] c97ffb3139d7fe5b9dbd802b21af1e2d : Windows XP MBR Code
    Partition table:
    0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 38154 Mo
    User = LL1 ... OK!
    User = LL2 ... OK!

    Termine : << RKreport[1]_S_26052013_093226.txt >>
    RKreport[1]_S_26052013_093226.txt

    Je l<avait d/ja installer hier, et aussi trouver ces 2 cl/s. Je les avait /limin/, mais je m<appercoit qu>elles sont revenues.

    Apres avoir verifier cet ordi ce matin, je m'appercoit qu'a partir de document and settings, tout est en place: bureau, mes documents, favoris explorer, dossier complet de Firefox, etc..... Il n'y a que ''Tous les programmes'' du menu demarrer qui me semble y avoir pas mal d'elements de disparus.

    Merci de votre aide.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    mais tu ne connais pas toutes les subtilités des infections et les outils :D

    relance Roguekiller,

    [*] Cliquer sur Racc. RAZ. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du notepad
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  4. Daragott Messages postés 148 Statut Membre 4
     
    RogueKiller V8.5.4 [Mar 18 2013] par Tigzy
    mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
    Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
    Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

    Systeme d'exploitation : Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
    Demarrage : Mode normal
    Utilisateur : Administrateur [Droits d'admin]
    Mode : Raccourcis RAZ -- Date : 26/05/2013 11:35:18
    | ARK || FAK || MBR |

    ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

    ¤¤¤ Driver : [CHARGE] ¤¤¤

    ¤¤¤ Attributs de fichiers restaures: ¤¤¤
    Bureau: Success 0 / Fail 0
    Lancement rapide: Success 0 / Fail 0
    Programmes: Success 0 / Fail 0
    Menu demarrer: Success 0 / Fail 0
    Dossier utilisateur: Success 17 / Fail 0
    Mes documents: Success 0 / Fail 0
    Mes favoris: Success 0 / Fail 0
    Mes images: Success 0 / Fail 0
    Ma musique: Success 0 / Fail 0
    Mes videos: Success 0 / Fail 0
    Disques locaux: Success 14 / Fail 0
    Sauvegarde: [NOT FOUND]

    Lecteurs:
    [A:] \Device\Floppy0 -- 0x2 --> Skipped
    [C:] \Device\HarddiskVolume1 -- 0x3 --> Restored

    Termine : << RKreport[2]_SC_26052013_113518.txt >>
    RKreport[1]_S_26052013_093226.txt ; RKreport[2]_SC_26052013_113518.txt

    Et c,est vrai que je ne connais pas assez tout ce que les virus peuvent faire, et surtout ces programmes de décontamination.

    Merci encore de votre aide
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  6. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    ou
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    * Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

    https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


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  7. Daragott Messages postés 148 Statut Membre 4
     
    Salut, J'essai d'installer ZHPDiag, mais j'ai un message d'erreur 0x80070005. Après avoir chercher sur Google, j'ai telecharger SmartPCFixer mais lorsque je veux l'installer, c,est le même message d'erreur.

    En attendayt ton prochain message je vais continuer mes recherches sur Google pour régler ce problème.
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  8. Daragott Messages postés 148 Statut Membre 4
     
    J'ai oublié de mentionné que j'ai refait un scan avec Malwarebytes, et qu'il n'a rien trouvé, merci.
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  9. Utilisateur anonyme
     
    désinstalle smartfcfixer !

    * Télécharge TDSSKiller sur ton bureau :

    https://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

    * Lance le ( Utilisateurs de vista/Seven -> Clic droit puis " Exécuter en tant qu'administrateur " )

    * Clique sur [Start Scan] pour démarrer l'analyse.

    * Si des élements sont trouvés, cliques sur [Continue] puis sur [Reboot Now]

    * Un rapport s'ouvrira au redémarrage du PC.

    * Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport se trouve également sous C:\TDSSKiller.N°deversion_Date_Heure_log.txt.

    note :
    Conserve l'action proposée par défaut par l'outil :

    - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
    - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
    - Si "Suspicious object" ou Sptd ou ForgedFile.Multi.Generic : laisse l'option cochée sur Skip
    - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas:D


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  10. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    * /!\Avertissement :
    Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
    Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!


    ► Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
    http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
    ou ici :
    https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
    A lire
    https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

    Avant d'utiliser ComboFix :

    ► ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.

    ► Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
    Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.

    /!\Utilisateur de Vista & Windows7 : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    - Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

    - il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

    /!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.


    - En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
    - Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt)
    ► Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.
    ► Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de Combofix.txt dans ton prochain message.

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  11. Utilisateur anonyme
     
    super,

    redémarre ton pc!

    donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer !

    en même temps, compresse la quarantaine de Combofix appelant Qoobox, envoie le moi via Cjoint ou un autre site d'hébergement de fichier, selon sa taille !

    merci !

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  12. Utilisateur anonyme
     
    ok,

    ? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    Lance le,

    clique sur rechercher et poste son rapport.

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  13. Utilisateur anonyme
     
    je vois le nom de S@ftonic !!!

    /!\ Attention :
    de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

    De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01@net (en voie de guérison !) et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils !


    relance ADWC, clique sur Supprimer,

    poste son rapport après le redémarrage du pc !

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  14. Daragott Messages postés 148 Statut Membre 4
     
    Voici le lien pour ce rapport: https://www.cjoint.com/c/CEAuSFE5H7G

    pour ce qui est des installations de programmes, je choici toujours quand disponible, l'installation personnalisée, justement pour décocher ces toolbars et tout ce qui va avec.

    Merci des précieux conseils et de tout l'aide
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  15. Daragott Messages postés 148 Statut Membre 4
     
    J'ai le même code d'erreur que tantot a la toute fin de l'installation, 0x80070005.
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  16. Utilisateur anonyme
     
    pas cool, j'espère qu'il ne faut pas dégainer le cd de Xp pour lancer une réparation !

    * Télécharge Zeb-Restore :
    http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html
    Mets le dans un dossier, sur ton bureau par exemple.
    Lance Zebrestore et coche la/les case(s) suivante(s) : ar

    RegEdit
    Clés RUN
    Bouton Arrêter
    Gestionnaire des tâches
    Panneau de configuration

    Bureau
    Réparation IE
    Sites de confiance et sensibles
    Préfixes et Protocoles Internet
    Ajout/Suppression de programmes

    Policies
    Fichier Hosts
    Windows Update
    Extension des fichiers
    Restauration du système

    Ne coche que la/les case(s) indiquée(s).
    Clique sur le bouton <Restaurer>.
    Quitte le programme.

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