Après un passage à l'aspirateur du PC , je n'ai plus de son ! Résolu

Question

J'ai enlevé une bonne couche de poussière dans mon PC suite à l'apparition de la page Bleue de Windows. Je pressentait un problème de surchauffe dû à la poussière. J'ai trouvé un petit ventillo bloqué. Sur ma carte mère Azus, il y a un gros ventillo et un petit nommé Azus aussi. C'est celui-là qui était bloqué. Du coup la page bleue n'apparait plus, mais je n'ai plus de son! Est-ce que j'ai déréglé une pièce avec mon aspirateur? Un jumper ou autre truc du genre? Le câble son qui vient de mon écran est bien branché: broche verte dans le soquet vert. J'ai un log Real teak. Merci de me donner des idées.

Miura564 · Accepted Answer

salut,

Ça m'etonne toujours qu'il n'y ai pas plus de dégats avec un aspirateur, la prochaine fois essaye avec une masse.... Il vaut mieux souffler qu'aspirer, d'autant que l'aspirateur ne peut pas aller partout

marque et modèle de la carte mère ? du PC ?
quel système et quelle version ?

sergio75 · Answer

la ventilo il est encore bloquer 

regard les branchement de la carte son

sergio75 · Answer

vous avez verifier ou pas la carte son

Philiberh · Answer

Bonjour,
Merci pour votre contact. Voici des éléments suppl. pour vous éclairer. Le PC est sous Windows XP 2002. 
La carte mère est une Azus, coprocesseur AMD Athlon (TM) 64x2 Dual, co processor 4200+, 2,21 GHz, 1.00 Go Ram, extension adresse physique. Question carte son, je n'en vois pas (juste une carte graphique GeForce 7300GS) donc c'est qu'elle est intégrée. Mon panneau config/Son me renseigne comme matériel des controleurs audio dont  Codec Audio, Realtek AC'97 Audio (placée sur BUS PCI, périphérique 4, fonction 0). Les volumes de cette Realtek sont au maxi, la config est faite pour des hauts parleurs fixés sur écran (ce qui est le cas).
Le seul test que j'ai pu faire est celui des différents sons que Windows a réservé aux fonctions : aucun son ne sort au test ! ! Et pourtant quand à l'ouverture de Windows on entend la chanson bien connue... mais coupée sur la dernière seconde.
Pour ce qui est des ventillos, ils sont encore a nettoyer car il faut les lancer pour qu'ils démarrent. Celui de la carte graphique fait seulement 1 tour quand on le pousse, les autres font un bruit infernal mais tournent. Peut-on les librifier ? Comment les sortir de leur logement ?
Depuis qu'ils tournent à nouveau, la page bleue de Windows ne revient plus. Je me rappelle que juste avant que le PC ne s'arrête (lors de la page bleue), apparaissait la page de Realtek avec les curseurs. Si je la fermais, le PC s'éteignait. Pour moi, il y avait déjà l'annonce d'un prochain problème de son... ce que je connais maintenant. Je ne vois pas où est la panne car Windows me renseigne le matériel en bon fonctionnement. Que pourrais encore faire? Merci déjà pour la suite. A+

Philiberh · Answer

Ah oui... son petit nom... A8N5X.
et  encore 3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x4, 1 PCI-E x16, 4 DDR DIMM, Audio, Gigabit LAN.
Chipset de la CM: nVIDIA nForce4, AMD Hammer. Le ventillo du processeur pas de problème pour le sortir mais les autres, je vois pas. Y a sûrement 1 truc avec 2 petits boutons en diagonale qu'il faut enfoncer mais ca bouge pas.
Merci d'avance pour les prochaines engeulades ! !

Philiberh · Answer

Salut Miura, je pense cependant que j'ai communiqué en première ligne le système qui est Windows XP Pro 2002.
Si je comprends bien tu me demandes de réinstaller un pilote. Comme mon coprocesseur est un AMD Athlon (TM)64x2 Dual, je devrais installer le pilote pour XP 64 que tu m'a transmis.
Quant au problème de ventillos tu ne m'a pas répondu sur la façon de les démonter: merci déjà. En réalité, le bruit de grinssement des élices se manifeste déjà depuis plus d'un an. Peut-on lubrifier l'axe avec une bombe pour contact électrique?
A+ et merci

Philiberh · Answer

Je regarde d'un peu plus près les 2 pilotes pour XP 64. Un des 2 est prévu pour une Réaltek AC97. Je devrais donc prendre celui-là puisq ue j'ai justement ce programme (appelons ca comme ca). N'y aura-t-til pas un conflit avec celui qui est déjà installé? (car il n'a pas été aspiré avec mon aspirateur).
Merci pour les confirmations
A+

Miura564 · Answer

Voici le schèma d'implantation de ta carte mère : A8N5X MB Layout. Regarde si le connecteur encadré en rouge n'est pas déconnecté !

Sur quelle prises connectes tu tes haut-parleurs ?

Pour le pilote il n'y en a qu'un, le Realtek ALC850 AC'97. Tous les liens que je t'ai donnés plus haut concerne le même chipset Audio pour des versions du système différentes.

Philiberh · Answer

Parfait ce schéma ! J'ai contrôlé, et vais expliquer dans mon language. A l'endroit indiqué où se trouvent des contacts en formes de tiges verticales, 2x2 de ceux-ci sont pontés (par des cavaliers? c'est ça?) Si on dénombre ces tiges (contacts) de gauche à droite et de haut en bas, je dirais que 1 et 2 sont pontés, la tige 3 est inexistante, puis 5 et 6 sont pontés. Voilà pour cet endroit, je ne vois pas d'autres raccords ni de câbles. Quand tu me demandes si j'ai pas arraché un câble audio... je vois pas lequel puisqu'aucun ne flotte dans l'air. Ou serait sur le plan ce câble débranché dont tu parles? Maintenant, je peux te rappeler qu'à l'ouverture de Windows, on entend quelques secondes la chanson bien connue (donc le son peut passer) mais il est interrompu avant la fin par le déroulement des différentes phases d'ouverture qui suivent. Est-ce un indice significatif? Et chose bizarre, lors du test aucun son du système ne répond !
Pour ce qui est de mon raccordement câble son, j'ai un jack vert provenant de mes diffuseurs moniteur et qui est branché dans le contacteur vert appelé frontal speaker. Dans la config de la Realteck, on a choisi le raccordement  "Hauts parleurs d'un écran". Autre contrôle: dans le bios/périphériques, la ligne AC97 est cochée "activée".
Merci de ton aide
A+

Miura564 · Answer

Bonsoir,

si je comprend bien, le connecteur FP_AUDIO est connecté normalement, comme indiqué dans le manuel :

https://www.cjoint.com/c/CEBt504dsOP

La pin [3], absente est un détrompeur qui sert lorsque tu connecte ton cable qui ramène le son vers la face avant de ton boitier.  Ce câble est peut-être simplement rangé derrière la façade ou simplement absent si tu n'as pas de prise audio en face avant. 

Ton cable audio qui va de ton PC aux Haut-parleurs est donc connecté à l'arrière du PC, sur la prise verte de la carte mère ?

Concernant le Bios, la configuration est bien sur [Enabled] ?

https://www.cjoint.com/c/CEBujyGvv9l

lorsque tu dis : « Pour ce qui est de mon raccordement câble son, j'ai un jack vert provenant de mes diffuseurs moniteur et qui est branché dans le contacteur vert appelé frontal speaker »

a quoi correspond le "Frontal Speaker" ?

https://www.cjoint.com/c/CEBuDV6wM3M

Tu n'as pas de haut parleurs ? ton écran est connecté sur la sortie Audio de la carte mère ?

As tu vérifié les paramètres audio de ton écran ?

As tu bien le controle du volume en bas à droite de ton écran ?

https://www.cjoint.com/c/CEBuHSNJqqy

Philiberh · Answer

Je communique avec 1 autre PC et allume le malade juste pour les contrôles. Comme tu avais formulé bcp de questions j'ai essayé d'être complet.
On avait donc bien conclu que FP Audio sur la carte mère est bien en place.
Comme je n'ai pas de conection son à l'avant de ma caisse, il n'y a donc pas de câble raccordé ou même qui se balade qqpart.
Le seul câble existant est bien celui provenant du moniteur et se terminant par 1 jack vert branché dans la connection verte à l'arrière de la carte. Comme à chacune des 6 connections, il y a un estampillage dans le métal qui nomme la connection. La verte est estampillée FRONT. Sur ton schéma c'est la numéro 7, appelée aussi dans la page Realtek (si on la fait apparaître) "connecteur de la sortie" ou encore "sortie ligne". Quand je change la connection il me fait remarquer mon erreur en mettant une croix rouge au connecteur vert. Pour les paramètres audio de l'écran, je ne vois pas où les consulter si ce n'est les touches frontales qui donnent le max et le minimum du volume. Dans le panneau config on ne parle que de l'image et pas du son. Le contrôle du volume ainsi réglé est la même action que celle opérée en bas de l'écran à droite. Les 2 curseurs travaillent simultanement.
Mais chose qui  devrait t'intéresser c'est dans le bios: AC97 est coché [ACTIVE].
J'espère qu'on avance !
A+

Philiberh · Answer

L'écran est un ACER AL1917 (sans lettres derrière en plus) comme j'ai lu sur le coin de l'appareil.
A+

Miura564 · Answer

je viens de consulter le manuel de ton écran, je ne vois rien se reportant au son

qu'as tu comme option dans le menu de config ?

Philiberh · Answer

Je réponds à froid... les commandes de réglage sur la facade de l'écran amènent à un menu qui ne concerne que du contraste, de la luminosité, etc mais rien d'audio.
Dans le panneau config écran...je dois encore allez voir mais ce ne sera pas avant 2 h environ.
Te tiens au courant.

Philiberh · Answer

Pour le bios, AC97 [ACTIVE] c'était bon alors? Enfin, je n'ai jamais rien modifié dans le Bios... c'est trop dangereux pour moi, mais parfois rien qu'en regardant et sortir en restaurant les paramètres par défauts (par erreur) tout est déréglé.
Donc, ce doit être bon comme celà, d'après moi.
A+

Philiberh · Answer

"Philiberh évite les pattés illisible sans mise en forme  .. c'est horrible à lire ..."

C'est quoi ce truc de Pattés: tu peux être un peu plus clair? C'est quoi ta mise en forme à toi?

Bref!

Pour ce qui est de tes propositions: relis mes lignes précédentes, j'avais déjà dit que je n'avais aucun câblage qui arrivait en façade avant, donc pas de prise pour un casque. 
Essayer un casque par l'arrière: OK. C'est pas mieux et ça ne pourrait pas être mieux puisque (dans mes lignes précédentes) j'avais déjà dit que le son de la chansonnette de Windows s'entendait à l'ouverture mais était interrompu avant la fin. Preuve que le son PEUT passer sur le plan des connections.
Le problème est autre part: rappelle toi que quand j'avais la page bleue de Windows (qui bloque tout) c'était chaque fois après l'apparition de la page Realtek qui surgissait à l'écran comme une erreur fatale. Quand je la supprimais de l'écran le PC s'éteignait.

Je crois que dans les jours qui viennent, je vais devoir m'atteler à nettoyer tout à fond, c'est peut-être un contact incorrect qui est induit par la poussière qui reste collée quelque part. Puisque la raison de la panne n'est pas évidente (les plus grands contrôles n'ont rien donnés), ce doit être plus subtil et incidieux. 
Qui cherche trouve.
A+ 

Voici des renseignements reçus par le rapport Aida64 à propos du moniteur (c'est pas grand chose)

Moniteur: 
Carte vidéo   	NVIDIA GeForce 7300 GS (512 Mo) 

Accélérateur 3D   	nVIDIA GeForce 7300 GS 

Moniteur   	Acer AL1917 [19" LCD] (ETL5309001)   				
Multimédia: 
Carte audio   	Realtek C850 @ nVIDIA nForce4 (CK8-04) - Audio Codec      Interface

Miura564 · Answer

As tu essayé de changer le pilote son comme je te l'avais dit ?

Philiberh · Answer

Excuses moi Miura pour le début de mon dernier message il ne te concerne pas ... C'est ce petit "connaisseur" qui se mêle de notre sujet.
Sorry encore

Philiberh · Answer

Non je n'ai encore rien fait concernant le pilote puisque tu voulais avoir d'autres contrôles avant.
Je te demandais aussi s'il n'y aurait pas de conflit avec celui qui est déjà installé.
A+

Philiberh · Answer

Avant de vous faire part de l'évolution de la situation, je voudrais dire que les considérations sur la mise en page... c'est comme si je commençais à critiquer les fautes d'orthographe que je dois lire trop souvent. C'est pas la peine de s'écarter du sujet central surtout quand il n'y a rien d'autre dans le message. (je retourne à la ligne).

Le PC est nickel: tout a été démonté pour le nettoyage au petit pinceau, l' alimentation complète, et tous les autres accessoires, la face avant et les ventillos ont été lubrifiés, pâte thermique remplacée.
Ca tourne maintenant nettement plus silencieusement mais... le problème du son est tjs là. Donc, la crasse n'y était pour rien, c'est pas grave...maintenant c'est propre.
Donc je vais maintenant faire les essais suggérés à savoir mettre du son sur mes HP écran (je veux bien essayer mais la chansonnette de Windows passe bien à l'ouverture... preuve que les HP ne sont pas fautifs !).

Pour Luppi, non je n'ai pas de sortie jack sur ma face avant... j'en ai assez à l'arrière, et je n'ai pas encore chargé les pilotes reçus de Miura car j'ai eu assez de boulot jusqu'ici avec le démontage et nettoyage. 
C'est donc l'opération qui suivra le test des HP pour demain.

Je vous tiens au courant et merci pour votre suivi.

Miura564 · Answer

Bonsoir,

Le but du nettoyage n'etait pas de régler ton problème de son mais éviter la surchauffe du a un ventilo bloqué par la poussière et aussi avoir une meilleure ventilation.

Maintenant ce que je désire afin de régler le problème ou eliminer des fausses pistes, c'est que tu installe les mises à jour de ton pilote audio.

n'ayant pas le PC dans les mains, je ne peux qu'imaginer, d'autant que tu ne nous met pas d'images.

Je cherche donc des solutions en fonction des tests que l'on te fait faire.

Pour la critique de Luppi concernant ta mise en page, je peux le comprendre car il est parfois difficile de te relire...  je vois que tu as fait un effort à ce sujet, merci donc !

Donc maintenant j'attends le résultat de la mise à jour du pilote pour savoir quoi faire.

Philiberh · Answer

Bonsoir,

Résultats des 2 tests audio:

1) des écouteurs branchés sur le socquet vert de la carte (sortie ligne) reçoivent du son (le seul son que j'ai soit celui de la chansonnette à l'ouverture de Windows).
2) à l'aide du câble (jack vert) utilisé habituellement pour le raccord audio "sortie carte" vers entrée moniteur, j'ai remplacé la sortie "audio carte" par la radio d'un Androïd. Le son passe.

Voilà donc pour l'état de marche du câble et celui du moniteur.

J'ai donc mis à jour le pilote Audio. Je reprends un message précédent où tu me conseilles de prendre le pilote pour XP 32. OK, je clique.
Je télécharge à partir de Mondial DLM le fichier ALC850_V5870_WHQL.ZIP.
Comme je ne suis pas très familiarisé avec les chargements, je clique sur Setup.exe et l'installation se fait.
A la fin, un redémarrage est demandé, et hop terminé !. J'espère que mon opération est correcte.

A part, la chansonnette à l'ouverture de Windows qui est complète cette fois, un peu après le souffle de fond (volume au max) se coupe et le son est toujours en panne, malheureusement.

Qu'en pensez-vous? Y a-t-il un autre pilote à charger? Le dernier téléchargé est-il bien en place avec mon procédé ? 
Le pilote téléchargé est le 5.10.0.5870

Merci et à+

Philiberh · Answer

J'ai donc téchargé ce dernier pilote... pas de changement après le redémarage.

Penses-tu que désinstaller Realtek et le réinstaller pourrait donner qqchose?

Philiberh · Answer

Salut Miura,
J'ai pas pu t'envoyer le dernier message hier soir concernant la clôture de mon prob. 
C'est solutionné avec un autre driver ! Incroyable !
Merci pour ton coup de main !

Miura564 · Answer

Bon, eh bien une bonne nouvelle, content que cela refonctionne à nouveau. Il s'agissait donc bien d'un problème de pilote....

Philiberh · Answer

Les drivers:
Et pourquoi l'un fonctionne et pas l'autre? Ils étaient tous destinés à la même carte mère, et pour Win XP ?
Vas t en savoir pourquoi?
En tous cas, si tu ne m'avais pas poussé à tout démonter... pon PC ne serait pas aussi nickel !
Quant à la page bleue de Windows, celà provenait certainement de l'échauffement (pas de ventillos). Certains avaient la pâte thermique recuite et dure comme du bakelith. 

Entretemps, une autre bonne âme m'avait prêté son vieux PC mais elle avait oublié son "Password Administrateur". Même avec l'ouverture "Mode sans échec" je crois que l'on ne peut pas annuler et recréer un Password. Qu'en penses-tu?

Encore merci pour ta patience !
Ah ! ces pationnés !

Miura564 · Answer

Si !! Il y a des outils utilisés professionnellement qui dans de mauvaises mains peuvent s'apparenter à du piratage. Ça me fait toujours drôle de voir certaines personnes les conseiller même sur ce forum

Le mot de passe Windows ne resiste pas 2 minutes.

En dépannage il n'est pas rare de voir des "Maurice"(*) qui ont oubliés leurs mots de passe et que tu est obligé de faire sauter. Ça permet d'eviter tout un reformatage ou de récupérer des données avant de le faire...

(*) J'appelle des "Maurice", des personnes qui ont autant de mémoire qu'un poisson-rouge. Le fameux poisson-rouge Maurice qui a bouffé tous les chocos suisses

Philiberh · Answer

Tu pourrais me mettre sur une piste? La personne serait du même coup remerciée du geste qu'elle a eu envers moi.

Philiberh · Answer

Voici ce que j'avais reçu pour la bonne cause mais je n'y suis pas arrivé... faudrais peut-être que je recommence, ou alors c'est pas la procédure pour le "Password administrateur" ?

https://lehollandaisvolant.net/tuto/mdp/

Après un passage à l'aspirateur du PC , je n'ai plus de son !

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