activer le téléphone Fermé

Question

Bonjour, 


Je viens de recevoir ma carte sim Free, j'ai fait les différentes opérations demandées, identifiant, mot de passe, (j'étais avanr chez orange), mais aujourd'hui mon téléphone ne s'allume plus depuis que j'ai intallé cette carte. Je ne sais pas ce que je dois faire. La seule opération que je n'ai pas effectée, c'est de donner l'ordre à la banque pour le virement du forfait. C'est peut être le problème rencontré. Si vous pouvez m'aider, je n'arrive pas à contacter Free par mail, et c'est bien dommage. Si vous connaissez un n° de télé non surtaxé pour joindre Free, je vous le demande.
Je vous remercie par avance de votre aide.


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

diamantnoir · Answer

http://mobile.free.fr/assistance/243.html

Mamyre · Answer

J'ai tout essayé, et à ce jour, je ne peux toujours pas utiliser mon portable. J'ai contacté Orange, afin de désimlocker l'appareil, et j'attends toujours la réponse à ma demande. Je tiens à signaler que je n'avais aucun contrat avec cet opérateur, puis que j'achetais des cartes mobiles. J'ai lu sur internet, sur le site télécom, que mon appareil, devait être déverrouillé à l'achat. Je vous envoie le texte  : 
à savoir

"Les terminaux vendus avec des offres de téléphonie mobile sans engagement de durée ne doivent pas être verrouillés. Si tel n'est pas le cas, l'opérateur doit procéder au déverrouillage du terminal."

Je ne sais pas combien de temps je vais encore attendre, je suis liée au bon vouloir d'orange, et c'est inadmissible.
Je vous remercie pour tous vos conseils.
A l'avenir, dès l'achat d'un nouvel appareil, demander impérativement le déverrouillage de celui-ci.
Belle leçon.

diamantnoir · Answer

ben par téléphone il t indique comment procéder ou t envoie le code cela me fait rire orange orange

Activer le téléphone

3 réponses