3214

celine67 -  
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
j'ai un appel vers 3214 datant de dimanche et hier bouigues ma contacté pour me dire que je dépasse mon forfait de 100€ avec des appels sur un 08... On n'en sait pas plus pour le moment, il faut attendre la facture mais les 08 je ne les ai pas effectue ( au 614 ils m'ont donné les dates et ces numero n'apparaissent pas dans mon journal d'appel!!). Quelqu'un sait à quoi correspond le 3214?
Merci

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2 réponses

shikanara_177 Messages postés 669 Statut Membre 69
 
Bonjour,

Après une recherche très rapide sur google, j'ai pu constaté que cette erreur est très fréquente chez bouygues.

Je te suggère de contesté ce hors-forfait aux moyens de preuves.

Lis ce sujet pour plus d'information: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-11633476-facturation-de-numeros-de-tel-non-composes
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hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 617
 
Bonjour,

On trouve beaucoup de plaintes concernant ce n° sur le forum.
Il vaut mieux réagir rapidement.
A quoi correspond ce n° et que faire, regarde ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-11633476-facturation-de-numeros-de-tel-non-composes#11

Cordialement

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