Problème internet : pub qui s'ouvre; ...

Bonsoir,
Je poste le problème d'un ami, alors voilà:
' Mon ordinateur ouvre des pages de pub tout seul, et mon PC rame énormément. (Navigateur: Google Chrome). Et ma souris bouge toutes seules sur l'écran! Je ne sais pas quoi faire, est-ce un virus ? J'ai déjà essayé quelques choses, genre effacer l'historique et les cookies.. Maintenant je suis à cours d'idée et je fais appel à vous! Merci pour votre aide! '
J'attends vos réponses! Merci!