Pare feu XP désactivé

Bonjour à tous et merci de m'acceuillir.
Je suis tout nouveau sur le site mais pas trop calé en informatique (74 ans) ce qui peut expliquer cela.
J'ai un problème avec le pare feu de Windows que je ne peux plus réactiver.
En bas à droite de l'écran s'est placé un motif (comme un petit bouclier)rouge avec un X en son centre.
Si je met la flêche de la sourie dessus cela indique "alertes de securité windows."
Si je clique dessus s'ouvre le panneau sécurité où il est indiqué que le pare feu est désactivé.
Je clique sur "recommandation" puis "activer" mais un message me dit:"Désolé le centre de sécurité n'a pas pu activer le pare feu windows" et me donne une marche à suivre pour tenter d'activer moi même: Panneau configuration-Pare feu windows-Activez et OK.
Si je clique sur Pare feu windows il m'est dt:"En raison d'un problème non identifié,Windows ne peut pas afficher les paramètres du pare feu Windows".
J'ai lu je ne me souvient plus où que s'il y avait 2 pare-feu ils s'annulaient l'un l'autre.Je ne vois pas comment j'aurai pu en mettre un deuxième mais on ne sait jamais,vu mes connaissances dans ce domaine?.Si c'était le cas comment voir ou trouver s'il y a un pare-feu autre que celui de windows? Sinon comment réactiver ce pare-feu?
Je m'excuse pour la longueur de ma demande et je vous remercie par avance .
Bonne journée,cordialement.