Refus de payer France Telecom

Bonjour,
Depuis plus de 7 mois nous attendons une ligne tel france telecom (maison neuve),
Après de nombreux rendez vous ou l'on attendions france telecom ils ne sont jamais venu repoussant les rendez vous aux semaines suivante encore un est prévue cette semaine.
Voila ma question est comme sur leur site internet c'est inscrit que l'on doit les prévenir 2 mois avant la fin de la construction que l'on va déménager ce que nous avons fait et qu'ils doivent ouvrir une ligne tel au bout de 8 jours après la fin de la construction "normalement",
comme cela fait 7 mois puis-je refuser de payer le cout du raccordement a la ville plus l'ouverture de ligne? (environ 1300 euro)
Si oui faut il faire appel a un juge?ou a une autre personne?
Merci de vos réponse et bonne journée a vous
Dioucs.