Impossible d'ouvrir Outlook avast bloque un logiciel malveillant

Question

Bonjour, 

En me connectant à mon compte Outlook (anciennement hotmail), une alerte Avast me signale qu'une menace d'un logiciel malveillant a été détectée et bloquée.
Mais du coup la boîte de réception reste figée et je ne peux plus accéder à mes messages.
D'après le rapport d'Avast, il semblerait que la menace vienne d'un certain "resource://clickmoviedownloader2-at-clic..."
Je ne sais plus comment faire, Avast ne propose rien, je ne peux pas supprimer le message ou menace en question.
Si quelqu'un peut m'aider... 

Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

flyce · Answer

Je viens d'essayer de me connecter sur un autre compte Outlook et c'est exactement le même problème!!!

buttbadger · Answer

Même problème avec ma femme... Est-ce que c'est un faux positif? est-ce qu'elle peut désactiver avast le temps de voir ses mails?

julos08 · Answer

Bonjour à tous,

Idem pour moi !!! Logiciel malveillant bloqué.

clembenalph · Answer

De même...
Par curiosité je suis allé sur Outlook en mode PC sur un galaxy S3, pourtant équipé d'Avast, et là tout fonctionne...
Mystère...

trucentoc · Answer

Tout pareil !!!

Zimbo-Lactus · Answer

Pareil pour moi...

Je me déconnecte puis me reconnecte ; passe un coup de CCleaner et Antimalware mais rien n'y fait.

toto · Answer

Pareil depuis ce matin (18/05/13) !

C'est pas gratuit pour rien xD

patoche · Answer

Bonjour à tous,
Il semblerait que ce soit un souci généralisé,j'ai exactement le même problème et aucune solution...A l'aide...pleaseee...!!!

flyce · Answer

Alors, j'ai essayé de me connecter à ma messagerie depuis internet explorer (au lieu de mozilla firefox) et là, avast bloque encore le logiciel mais le met en quarantaine et du coup je peux consulter mes messages.
Par contre, dès que je repasse par mozilla, c'est de nouveau le même problème!
Helpppp!!!

Zimbo-Lactus · Answer

J'ai trouvé ça :    http://www.libellules.ch/fauxpositifs.php  ....

Puis ça :  http://virusscan.jotti.org/fr


Peut-être qu'il faille rechercher de ce côté-là.

Taylor · Answer

J'ai exactement le même problème et j'ai mis une heure pour trouver enfin un topic de forum avec ce probleme en 2013. Apparemment la même chose s'est produite en 2011, avast avait fini par le régler, mais en combien de temps ??
J'utilise ma messagerie depuis un autre ordinateur que celui de d'habitude et tout fonctionne... pourtant avec avast et les mêmes configurations... Mystère !
Patience les amis !

grenadine · Answer

Bonjour, chez moi idem ça ne fonctionne plus à ce jour ! c'est très embêtant !

toto · Answer

Je viens d'essayer avec internet explorer ça marche !

J'utilise google chrome, ça marche pas...

EDIT : trop vite, idem ça mets en quarantaine mais ça reste utilisable

aigle99 · Answer

c'est la même chose pour moi! Mais, peut il s'agir d'un virus réel?

TACHE · Answer

Cela fonctionne sans probleme avec internet explorer et sur le meme PC je suis bloqué depuis aujourd hui 10 h 30 c est la relation OUTLOOK MOZILLA AVAST QUI BLOQUE

grenadine · Answer

merci toto :)

Contemp · Answer

Bonjour!!! 

J'ai eu le même problème immédiatement après avoir mis à jour AVAST en version v8, il ya une 1/2h de celà,  et perso, j'ai simplement fait une restauration du système à avant install de la V8 d'Avast, et tout refonctionne. 

Je pense que le problème vient de la maj d'Avast qui comporte un bug!! A signaler !!


Saluti !!

JPD · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème que tout le monde ici.

Impossible de faire fonctionner Outlook avec Mozilla ou avec Chrome; en revanche, ça marche avec Internet Explorer.

CHOCOPEPETTE · Answer

Bonjour,
Même problème pour moi, alertes Avast (6) et plus d'accés Outlook depuis ce matin.

JC · Answer

ouvrir avast et desactiver provisoirement l'agent des scripts pour lire ses mails

flyce · Answer

Ce qui m'inquiète un peu, c'est ce fameux "logiciel" suspect "clickmoviedownloader2", car j'ai déjà eu un bug la semaine dernière en voulant télécharger un truc, il s'est retrouvé dans mes téléchargements et impossible d'ouvrir mozilla ou internet explorer (mais là, Avast n'intervenait pas).
J'ai dû faire une restauration système à date antérieure, qui a résolu le problème; j'ai aussi supprimé et désinstallé tout ce qui était en rapport avec ce "clickmoviedownloader2".
Mais là, il réapparait, c'est bizarre...
Donc, j'ai pas envie de désactiver quoi que ce soit niveau sécurité au cas où...

Jecib · Answer

Bonjour ! 

J'ai le même que vous, la page outlook reste bloquée et je suis avec Google Chrome.. Mais j'ai essayé sur un autre ordinateur qui m'a donné la même alerte mais la la page ne restait pas bloquée .. 

J'espère que ce n'est pas un vrai virus et que cela sera réglé rapidement ! ;)

Bonne chance à tous

CHOCOPEPETTE · Answer

Re,
J'ai suivi les conseilles de JC à savoir désactiver  l'agent des scripts pour faire un nettoyage. Je viens de le  réactivé  et tout fonctionne normalement. Est-ce la manip ou enfin Avast qui à fait un correctif ?

JPD · Answer

Chez moi, c'est toujours bloqué...

Utilisateur anonyme · Answer

Hello tout le monde,

J'ai eu le même problème ce matin, une alerte Avast me signale qu'une menace d'un logiciel malveillant a été détectée et cela a bloquée ma boite hotmail outlook.

J'ai effectué une mise a jour Avast hier et je pense que cela vient de la.

J'ai désinstallé et réinstallé Avast et depuis plus de problème.

Éviter de faire les mises a jours Avast pendant quelques temps, jusqu'à qu'ils trouvent une solution.

CHOCOPEPETTE · Answer

Qu'elle version d'Avast avez-vous ? Car me concernant un peu avant la manip de JC j'ai forcé la mise à jour Avast. En effet il n'était pas à jour mais elle ne s'était pas faite seule. Je suis donc passé de la version 130517-1 à 130518-0

Les correctifs suivants ont été apportés :
 correctif dans aswTdi.sys
     Accidents de WebRep fixes dans IE
     Correction problème FF WebRep avec pas de sauver la situation
     Améliorations de la stabilité de SecureLine
https://www.avast.com/fr-fr/index

boiteoyio · Answer

Bonjour, c'etait le même cas pour moi depuis hier et c'est revenu, ce n'est plus bloqué, j'ai juste fais mise a jour des programmes AVAST. Je ne sais pas si le probleme venait de AVAST, je ne pense pas; 
Pour moi Outlook n'est pas au top du tout.

Zimbo-Lactus · Answer

Je viens à l'instant de faire une MAJ et je me retrouve avec la version 8.0.1489.0 ; par contre, je suis passer par "panneau de configuration" puis j'ai cliqué sur avast comme si je voulais désinstaller/installer. Et depuis, c'est nickel...

andlo · Answer

Bonjour, j'ai eu le même problème après une mise à jour d'Avast. 

 1)  J'ai suspendu l'agent des scripts.
 2)  J'ai ouvert ma boîte hotmail sans qu'un message d'alerte Avast s'affiche et j'ai pu ouvrir mes messages.
 3)  J'ai gardé la boîte ouverte et j'ai rétabli l'agent des scripts Avast. Tout à continuer à fonctionner !
 4)  Je me suis déconnecté puis reconnecté (sans supprimer l'agent des scripts) et j'ai pu accéder à mes mails sans problème et sans affichage du message d'alerte !

 Je viens de refaire un essai, tout est redevenu comme avant le bug d'Avast !!

JPD · Answer

Voici ce que je viens de faire:

Panneau de configuration ---> aller sur programmes, puis sélectionner Avast et cliquez sur modifier.
Sur le panneau qui apparaît alors, cliquez sur "réparer".... soyez patient.... Cliquez sur "fin" et le panneau se retire.

Ré-ouvrez Outlook, un panneau Windows vous proposera de mieux "désinstaller Avast", ne lui répondez pas et fermez-le.

Outlook re-fonctionne !

andlo · Answer

Eh bien, voici un problème réglé de 2 façons différentes (et facilement en ce qui concerne la mienne) !!
J'avoue que j'y suis allé un petit peu au hasard mais ça a marché ! 
Et maintenant, quand je vais dans "sécurité" sur Avast puis dans "Agent des scripts" le dernier script infecté n'apparaît plus en bas de la page !

Taylor · Answer

De mon côté je n'ai rien fait de spécial à part attendre et utiliser ma messagerie via un autre ordinateur. Je viens tout juste de réessayer via mon PC d'origine et... tadam ! Tout refonctionne parfaitement !
La patience est une vertue ;)

Impossible d'ouvrir Outlook avast bloque un logiciel malveillant

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