Gros problème de sécurité Windows. Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai récemment eu affaire à un souci avec ma sécurité Windows... 
Voici donc la capture d'écran que j'ai pris:

http://img4.imageshack.us/img4/5856/image1uq.png

Je ne peux donc plus activer Windows Defender, et on m'indique que mon anti-virus n'est apparemment pas fonctionnel. 

-Le problème, c'est que quand je clique sur "activer maintenant" pour Windows Defender, ce message s'affiche:

http://img11.imageshack.us/img11/4189/image3iu.png

-Je ne peux pas non plus accéder à mon anti-virus (je possède Microsoft Security Essentials):

http://img14.imageshack.us/img14/7919/image2cq.png

Help ? 
Je précise aussi que je suis pourtant administrateur de mon ordinateur, et que je ne possède qu'une seule session (au cas où ça peut aider...)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Clique sur  la loupe avec le signe +   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

billmaxime · Answer

salut

pour ton problème, fais ceci

Télécharge roguekiller sur ton bureau 

Le lien https://www.luanagames.com/index.fr.html 

Le tuto http://tigzyrk.blogspot.be/2012/10/fr-roguekiller-tutoriel-officiel.html 

Quitte tous tes programmes en cours

Lance roguekiller (utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur- clic droit)

Laisse faire le prescan

Clique sur scan

Le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C: RKReport[#].txt 
  
Poste le rapport via 1 copier/coller

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Essaie de procéder en mode sans echec avec prise en charge réseau;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

*	Télécharge  http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven ou Windows 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en cours de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu de cette citation dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

---------------------------------------------------------------------

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
consrv.dll
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
cdrom.sys
disk.sys
ndis.sys
mountmgr.sys
win32k.sys
storport.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
      Winlogon.exe
Explorer.exe
Firefox.exe
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
nvrd32.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT 
-------------------------------------------------------------------------
* Cliques sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
Pour transmettre le ou les rapport(s) clique sur ce lien: 
 http://pjjoint.malekal.com/
 
 
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re Razerify

Tu fais quoi et tu suis qui?
fait moi savoir si je te laisse là;merci.
On ne suit jamais plusieurs procédures de personnes différentes au risque d'engendrer des problèmes beaucoup plus graves

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

1) Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Suppression]   puis patiente le temps du scan. 
Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche, clique sur  [OK]   
- L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal. 
- AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression] 
- Clique dessus, puis patiente pendant la suppression. 
- Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner t'invitera à redémarrer l'ordinateur 
- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Poste le sur le forum. 


Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=


2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici  
https://www.malwarebytes.com/
 
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et  mets le à jour .   

* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg : 

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3 

(cela dis, il est très simple d'utilisation). 

relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes : 

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Lance Malwarebyte's.   Sous Vista ;Seven ou Windows 8   (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

*Procèdes à une mise à jour

*Fais un examen dit "Rapide"

--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ). 
--> à la fin tu cliques sur  "Afficher les résultats" "   . 
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis  clique sur " supprimer la sélection "   . 

 Note   : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le ! 


 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés   (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

On verra cela à la fin.
dans l'attente du rapport de malwaresbytes.

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau. 

? Coche les cases suivantes: 
Internet Services
Windows Firewall
System Restore
Security Center/action Center
Windows Update
Windows Defender
Others Services



? Clique sur "Scan". 
? Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil. 

Héberge le rapport sur FEC Upload et poste le lien obtenu en échange


@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration?Ton antivirus fonctionne t'il?
Si ce n'est pas le cas réinstalle le

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

? Télécharge Service Repair (Eset)sur ton Bureau. 

? Exécute le, clique sur Yes dans la boite de dialogue. 
? A la fin, clique sur Yes pour autoriser le redémarrage. 
? L'outil va créer un dossier CC Support dans le répertoire où l'outil a été exécuté. 
? Héberge le rapport CC Support\Logs\SvcRepair.txt sur https://forums-fec.be/upload et poste le lien obtenu 


@+ 
           --------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Quoi de neuf?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Essaie de restaurer à une date antérieure à ce problème

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Lis cette astuce et applique.

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

@+