pc mort ou infecté ?

Question

Bonjour à tous
Autodidacte en informatique je suis confrontée à de graves problèmes de fonctionnement avec mon pc que je ne parviens pas à résoudre Celui ci fonctionne normalement pendant des semaines et se met brusquement à dérailler complètement pendant quelques jours (c'est la 3ème fois en environ 4 mois)
symptômes:
mon pointeur qui se transforme en cercle barré ou en barrette se met à ouvrir et déplacer tout ce qu'il survole, fait des copier coller intempestifs parfois même à travers une fenêtre !!! bref je ne maîtrise plus grand chose
Cette fois en plus c'est mon clavier qui disfonctionne, les touches sont actives de façon aléatoire, parfois la frappe annule la précédente et mon pc se fige quelques minutes et bip quand  je cherche à fermer les fenêtres qu'il ouvre de façon intempestive. Parfois les fenêtres clignotent également.
J'ai viré le maximum de fichiers utilise régulièrement spybot, cclaener, et avast qui a détecté un fichier que je n'ai pu ni supprimer ni mettre en quarantaine car introuvable et je viens d'en détecter 2 autre avec malwarebytes que j'ai supprimés mais ça ne change rien.
J'espère que quelqu'un pourra m'aider avant que ça plante pour de bon

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Clique sur  la loupe avec le signe +   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

Rushed59286 · Answer

Salut, tu es surement infecté, a mon avis, un trojan, où la personne à le contrôle entier de ton PC. Il a aussi accès à tes mots de passes, bref, il peut tout faire. Ce que tu peux faire? Eh bien, pas grand chose, tu peux le formater, cette solution déplait à beaucoup de monde mais elle est radicale. Voilà, je ne suis pas trop un expert dans ce genre de chose, c'est tout ce que je peux te dire. Attends peut-être le message d'une personne plus expertisée.
 
Si la connerie avait un forum, il y aurait beaucoup de webmaster.

Alex-Rever · Answer

je te conseille un bon formatage complet de ton disque dur O_o 

et si tu veux recup te fichier enfin si tu crois que tu est infecter et que quelq'un te controle a distance tu peux toujours prendre un lecteur sata et travaille hors conexion pour prendre te fichier nescesaire et puis formater le tout me je te garantie pas que le virus pars malheuresement :/ cela dit cette solution n'est pas bonne quand on a des fichier important se que tu peux faire se prendre une autre machine installer dessus quelque anti malware et du genre bitdefender qui est un tres bon antivirus et et de prendre un lecteur sata et de prendre tout te fichier important et puis de analyser ses fichier et par la suite formater le disque voila :) 

ps : ne jamais mettre deux antivirus sur une meme machine renseigne toi et regarde quelle programe anti malware pourrait fonctionner avec un antivirius :)

Utilisateur anonyme · Answer

Re  juliska 

Poste en étant enregistré;cela te facilitera le suivi et pour moi d'authentifier que c'est bien toi qui poste une réponse.


1)Désinstalle Spybot S&D, logiciel obsolète et qui risque de gêner la désinfection : 

Désactive le module Tea Timer
 Dé-vaccine 
 Désinstalle

Préfère lui Malwaresbytes

2)Pour ton information, ton ordinateur est infecté par plusieurs logiciels publicitaires... Pour éviter ce genre de problème : 
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects.
- A noter que certains sites connus comme   O1net, Softronic, Tuto4PC, etc   modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère   toujours   le téléchargement directement sur le site de l'éditeur. 

- Au cours de l'installation d'un programme gratuit,   lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.   


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Lance le, clique sur [Suppression]   puis patiente le temps du scan. 
Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche, clique sur  [OK]   
- L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal. 
- AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression] 
- Clique dessus, puis patiente pendant la suppression. 
- Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner t'invitera à redémarrer l'ordinateur 
- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Poste le sur le forum. 


Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

A lire :
Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start= 
Les programmes potentiellement indésirables :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=


3)Tu disposes de Malwaresbytes;met le à jour et lance une analyse rapide et poste moi son rapport après suppression;merci

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Réponds à la suite pour le compréhension du post;merci

@+

juliska · Answer

Bonjour Guillaume,
J'ai bien galéré mais ça y est j'ai les rapports que tu m'as demandés
Impossible de télécharger Adwcleaner d'après la page d'accueil de ton lien,
hier soir j'étais bloquée car tracée sur un serveur blacklisté ??? ce matin je passais mais je me suis retrouvée avec des applications bizarres genre gestionnaire audio..
J'ai trouvé un autre accès par le site ccm qui a fonctionné parfaitement, donc voilà:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130518_y12i12y5y12w15
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130518_h12r5u713i9
a ta dispo pour tout autre info (si t'es pas pressé lol !) à+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Poste moi un nouveau rapport ZHPDiag;merci

@+

juliska · Answer

ok je te fais ça de suite a+

juliska · Answer

Voici le lien du rapport:
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130518_p8f10n13u14n8

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix : 

* Copie  tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C ) 
-------------------------------------------------------------------------------------------------


G1 - GCS: Preference [User Data\Default] https://search.sweetim.com/    
G0 - GCSP: Preference [User Data\Default][HomePage] http://search.bearshare.net    
M3 - MFPP: Plugins - [Juliana] -- C:\Users\Juliana\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles
7ccb9yo.default\searchplugins\babylon.xml    
M2 - MFEP: prefs.js [Juliana - n7ccb9yo.default\{42e0ced7-806f-4983-af54-92bdeefee519}] [] DealPly  Shopping v2.0 (..)    
O4 - HKCU\..\Run: [PC Speed Maximizer] . (.Smart PC Solutions - Fix PC problems and optimize performance.) -- C:\Program Files\PC Speed Maximizer\SPMLauncher.exe     
O4 - HKUS\S-1-5-21-2092606992-2065619473-2870642910-1002\..\Run: [PC Speed Maximizer] . (.Smart PC Solutions - Fix PC problems and optimize performance.) -- C:\Program Files\PC Speed Maximizer\SPMLauncher.exe     
O4 - GS\Desktop: PC Speed Maximizer.lnk . (.Smart PC Solutions - PC Speed Maximizer.)  -- C:\Program Files\PC Speed Maximizer\PCSpeedMaximizer.exe     
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Dealply] (...) -- C:\Users\Juliana\AppData\Roaming\DealPly\UPDATE~1\UPDATE~1.exe (.not file.)   [0]    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [DealPlyUpdate] (...) -- C:\Program Files\DealPly\DealPlyUpdate.exe (.not file.)   [0]    
[HKCU\Software\BabSolution]    
[HKCU\Software\BearShare]    
[HKLM\Software\BearShareMediabarTb]    
O43 - CFD: 23/10/2012 - 04:04:45 - [9,514] ----D C:\Program Files\BearShare Applications    
O43 - CFD: 17/05/2013 - 23:32:42 - [5,357] ----D C:\ProgramData\BrowserProtect    
O44 - LFC:[MD5.27252044757BAB66F88949AC50FF8750] - 17/05/2013 - 12:37:04 ---A- . (.Systweak Inc., (www.systweak.com) - Regclean Pro.) -- C:\Windows\System32oboot.exe   [18776]    
O45 - LFCP:[MD5.6C635435B9082E49DB57DAB4A76529E1] - 18/05/2013 - 11:35:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TUTO4PC_SETUP_FR.EXE-30FF6E4E.pf    
O45 - LFCP:[MD5.74876309EA783F3D1356CF1E2A4231C0] - 18/05/2013 - 11:35:28 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TUTO4PC_SETUP_FR.TMP-2A7DC6CC.pf    
O45 - LFCP:[MD5.ACAE0182DD971B7BD0E0178444B64C74] - 18/05/2013 - 11:36:45 ---A- - C:\Windows\Prefetch\MYBABYLONTB.EXE-B29207F9.pf    
O45 - LFCP:[MD5.1A8249FDC2B80A509A362C96C57E06DA] - 18/05/2013 - 11:40:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BPROTECT.EXE-2926CFE9.pf     
O45 - LFCP:[MD5.0466B87894EA48D4B700C9003DDB3DF3] - 18/05/2013 - 11:44:15 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DEALPLYUPDATEVER.EXE-DBB8495C.pf    
O45 - LFCP:[MD5.357942A5CBD8B5F13EBA34B011C09056] - 18/05/2013 - 11:57:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERPROTECT.EXE-8932F2BC.pf    
O45 - LFCP:[MD5.3467B48FA2B3E887A4B65CE9EBDA6E4D] - 18/05/2013 - 12:24:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\TUTO4PC_FR_33.EXE-0F4F837C.pf    
O61 - LFC: 18/05/2013 - 12:18:55 ---A- C:\Users\Juliana\Documents - Raccourci.lnk   [376]     
[MD5.7810AB1CF04E012469C141ABC693D3A7] [SPRF][18/05/2013] (.Somoto Ltd. - FilesFrog Update Checker.) -- C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe   [295440]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494]    
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:PC Speed Maximizer    
C:\Program Files\BearShare Applications    
C:\ProgramData\BrowserProtect    
C:\Users\Juliana\AppData\LocalLow\mediabarbs    
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.0   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.1   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.2   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.3   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.4   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.5   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.6   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\BundleSweetIMSetup.exe.7   
C:\Users\Juliana\AppData\Local\Temp\UpdateCheckerSetup.exe   
O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files\browse~1\261249~1.132\{c16c1~1\browse~1.dll (.not file.) 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [EPUpdater] (...) -- C:\Users\Juliana\AppData\Roaming\BABSOL~1\Shared\BabMaint.exe (.not file.)   [0] 
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{75FDD540-8BA6-4FC7-BC85-0C8454AB65E5}] (...) -- C:\Remote Programs\Mahjong Mysteries of the Past\GPlrLanc.exe (.not file.)   [0] 
O45 - LFCP:[MD5.1678684761A5C57448BCCF8BBA2D2F58] - 18/05/2013 - 11:33:09 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DELTATB.EXE-AF4D7174.pf    
O45 - LFCP:[MD5.82AB95AC31110CCB7A6CB3A5B2017C14] - 18/05/2013 - 11:36:57 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DELTASRV.EXE-5B5C0ED9.pf     
O45 - LFCP:[MD5.10067ABA780D4236CE8728E270607C38] - 18/05/2013 - 11:36:59 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DELTA4IE.EXE-BCFC3A1F.pf     
O45 - LFCP:[MD5.5DBEA0C5D25A827719BC0FF2C0C01815] - 18/05/2013 - 11:37:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DELTA4FFX.EXE-021BAC9D.pf     
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A047FE02-C91C-41CB-898C-4ED21B86025A}]    
[HKLM\Software\BearShareMediabarTb]    
[HKLM\Software\Classes\AppID\{18B9B16E-716F-43DF-A6AD-512C7D2EB983}]    
[HKLM\Software\Classes\Interface\{43969E3F-3E7C-4911-A8F1-79C6CA6AC731}]    
[HKLM\Software\Classes\Interface\{C815E3DA-0823-49B0-9270-D1771D58B317}]    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{1D970ED5-3EDA-438D-BFFD-715931E2775B}]    

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID


--------------------------------------------------------------------------------------------
* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) 

* Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") 
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) 
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage 
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 


-> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! 

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... 

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier  C:/ZHP/ZHPFix(R1) 



@+

juliska · Answer

Ok je te poste ça dés que fait a+

juliska · Answer

Voici le résultat
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130518_d15h12r10q15x12i le rapport

juliska · Answer

Désolée je recommence

juliska · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130518_e5f8k13b11m10

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu noté une amélioration?

@+

juliska · Answer

Et bien à vrais dire depuis ce matin je n'ai plus de problèmes mais ça veut rien dire vu que les derniéres fois c'étais pareil, ça rame moins par contre

juliska · Answer

Je veux dire que ça disparrait à chaque fois comme ça vient

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ce que je t'ai fait faire est du à ton mauvais comportement sur Internet et non à un dysfonctionnement de ton PC.

@+

juliska · Answer

Oui j'avoue c'est mon premier pc et je sais que j'ai fait beaucoup d'errerur, compte sur moi pour suivre tes conseils et potasser les liens que tu m'as postés. De toute évidence mon pc est plus rapide et je ne constate plus de disfonctionnements. 
Merci beaucoup pour ton aide, c'est vraiment sympa de mettre tes connaissances au service des novices.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On finalise:

 Télécharge DelFix de Xplode

Lance le.
Tu as 5 choix :

 Réactiver l'UAC
 Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
Effectuer une sauvegarde du registre
 Purger la restauration de système
Réinitialisation des paramètres usine

Tu coches ceux qui sont en gras 
et tu exécutes
Le rapport se trouve ici généralement
C:\DelFix.txt 



Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

 @+

juliska · Answer

Ok je m'y mets, j'étais en train de faire un test sur un jeu en ligne qui rame grave depuis qlques temps, nette amélioration !!

juliska · Answer

Voici le rapport
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130518_y13k117k11s6

Pc mort ou infecté ?

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