Forfait changé
faustine
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faustine -
faustine -
Bonjour,
voila j ai reçu un courrier de sfr me disant qu ils allaient changer de facon unilatérale mon forfait téléphonique à partir du 23 mai. Je suis allée chez sfr dire que je ne voulais pas et le 17 mai j ai reçu un sms me disant que mon changement de forfait a été fait. De ce fait j ai appelé le service client de sfr et aucune marche arrière possible et ils me disent qu'il est légal de changer unilatéralement un forfait car le mien n'est plus commercialisé. Je voudrais savoir ce que je pourrais faire.
Merci Cordialement
voila j ai reçu un courrier de sfr me disant qu ils allaient changer de facon unilatérale mon forfait téléphonique à partir du 23 mai. Je suis allée chez sfr dire que je ne voulais pas et le 17 mai j ai reçu un sms me disant que mon changement de forfait a été fait. De ce fait j ai appelé le service client de sfr et aucune marche arrière possible et ils me disent qu'il est légal de changer unilatéralement un forfait car le mien n'est plus commercialisé. Je voudrais savoir ce que je pourrais faire.
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