Probleme acces internet

Résolu
fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis quelques temps j'ai des soucis avec mon pc.
Lorsque je suis sur internet, ça se mets à ramer d'un coup puis blocage du navigateur - en général Firefox - à partir de ce moment je peux essayer n'importe quel autre navigateur il ne se passe plus rien - obligé de redémarrer l'ordi.

Est-ce que quelqu'un à une idée - le pc semble clean - avast et malwarebytes ok, nettoyahe régulier avec ccleaner.

Merci d'avance

A voir également:

8 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe avec le signe + pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

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fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir et merci de prendre un peu de temps pour m'aider
voici le lien de l'analyse
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130517_h9e8o129w7

à bientôt
0
Utilisateur anonyme
 
Et le mot de passe !!! pourquoi d'ailleurs?
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fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oups j'ai mis : analyse
0
Utilisateur anonyme
 
Re

As tu contacté ton opérateur et essayé de lui expliquer ton problème?

@+
0
fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
non - ils comprennent jamais rien chez orange - c'est toujours de notre faute... jamais de leur matériel.
mais bon je peux essayer ce week end si tu penses à un problème de ce côté
0
Utilisateur anonyme
 
Je pense ;-)
Et cela ne leur coute rien.
il te doive ce service
0

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fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ok - je m'en occupe dans le week end et je te redis.
je vais faire un tour du coté du lit car je bosse demain.

encore merci - je te renvoi un post dès que j'ai des nouvelles. si tu as autres choses avec le rapport n'hésites pas

Bonne soirée
a+
0
Utilisateur anonyme
 
Bonne nuit et @+
0
fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonsoir

j'ai un peu trainé mais orange n'a rien signalé.
de toute façon comme quand je relance l'ordi cela refonctionne pour eux c'est chez moi qu'il y a un problème

aurais-tu une idée ?

merci
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27828847-probleme-acces-internet
0
Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Et si tu utilises un autre navigateur que Firefox?
Comment cela se passe t' il?

@+
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fg3 Messages postés 110 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour

quand c'est planté sur firefox, si je lance un autre navigateur j'ai une page blanche ie ou chrome.

il faudrait que je fasse l'essai en naviguant sur ie ou chrome à la place de firefox quelques temps pour voir si plantage. je te tiens au courant
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