probleme acces internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps j'ai des soucis avec mon pc.
Lorsque je suis sur internet, ça se mets à ramer d'un coup puis blocage du navigateur - en général Firefox - à partir de ce moment je peux essayer n'importe quel autre navigateur il ne se passe plus rien - obligé de redémarrer l'ordi.

Est-ce que quelqu'un à une idée - le pc semble clean - avast et malwarebytes ok, nettoyahe régulier avec ccleaner.

Merci d'avance

Configuration: Windows 7 / Firefox 21.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Clique sur  la loupe avec le signe +   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

fg3 · Answer

Bonsoir et merci de prendre un peu de temps pour m'aider
voici le lien de l'analyse
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130517_h9e8o129w7

à bientôt

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu contacté ton opérateur et essayé de lui expliquer ton problème?

@+

fg3 · Answer

non - ils comprennent jamais rien chez orange - c'est toujours de notre faute... jamais de leur matériel.
mais bon je peux essayer ce week end si tu penses à un problème de ce côté

fg3 · Answer

ok - je m'en occupe dans le week end et je te redis.
je vais faire un tour du coté du lit car je bosse demain.

encore merci - je te renvoi un  post dès que j'ai des nouvelles. si tu as autres choses avec le rapport n'hésites pas

Bonne soirée
a+

fg3 · Answer

Bonsoir

j'ai un peu trainé mais orange n'a rien signalé.
de toute façon comme quand je relance l'ordi cela refonctionne pour eux c'est chez moi qu'il y a un problème

aurais-tu une idée ?

merci
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27828847-probleme-acces-internet

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Et si tu utilises un autre navigateur que Firefox?
Comment cela se passe t' il?

@+

fg3 · Answer

bonjour

quand c'est planté sur firefox, si je lance un autre navigateur j'ai une page blanche ie ou chrome.

il faudrait que je fasse l'essai en naviguant sur ie ou chrome à la place de firefox quelques temps pour voir si plantage. je te tiens au courant

Probleme acces internet

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