PC freeze Fermé

Question

Bonjour, 

Le PC d'un ami ne démarrait plus, j'ai réussi a corriger cela avec l'utilitaire de réparation du démarrage.

Par contre le PC une fois démarrer le PC freeze dès que l'on ouvre le poste de travail ou le menu démarrer, ou bien il met un temps infini a s'ouvrir....

Pourtant le PC n'est pas surchargé. On dirait que c'est du processus explorer.exe que vient le problème car il plante quelque fois.

J'ai vu sur le net que le probleme pouvait venir du programme ASUS webstorage mais je l'ai supprimé et le problème persiste...

Malwarbytes n'a rien trouvé...

Auriez-vous une idée qui pourrait me faire avancer ?

Merci d'avance.... 


Descriptif du PC :
- ASUS N71J
- Windows 7 familial

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Comment cela se passe t-il en mode sans echec avec prise en charge réseau?

@+

chris05 · Answer

C'est variable, une fois ça va marcher un peu mieux en mode sans échec avec prise en charge réseau, mais la plupart du temps c'est quand même quasi impossible de faire quoi que ce soit....

Utilisateur anonyme · Answer

Re

dans ce mode,

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, 

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme.  Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit «  exécuter en tant que administrateur » 

 
Clique sur  la loupe avec le signe +   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien: 
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload 
 https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

chris05 · Answer

Je vais essayer mais ça risque d'être trèssss trèsss long !

Merci déjà pour ça ;)

chris05 · Answer

Voila :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=ZHPDiag_20130517_o10g11g7j12k10

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Met à jour Windows via Windows Update dans un premier temps

@+

chris05 · Answer

Je comprends pas quand je fais "Démarrer -> Tous les programmes -> Windows update" rien ne se passe.

L'ordi ne bloque pas, mais rien ne se produit....

Ce qui est bizarre aussi c'est que dans le centre de maintenance le Service Centre de sécurité est désactivé et si j'essaye de faire "Activer maintenant" ça me dit : 

"Impossible de démarrer le service Centre de sécurité Windows"

Utilisateur anonyme · Answer

Re

[*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) Version 64
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

@+

chris05 · Answer

J'ai réussi à aller dans Windows update et après une longue recherche de mises à jour :

"Windows est à jour, aucune mise à jour n'est disponible pour votre ordinateur"

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

As tu encore des problèmes?

@+

chris05 · Answer

Bonjour,

Désolé du retard, le week-end a été chargé.

J'ai toujours le même problème, je commence à désespérer...

Voici le rapport rogue killer :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130521_s7f5h8l8n13

Je n'ai vraiment plus d'idée...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Le pack SP1 n'est installé.Fait le nécessaire merci

@+

chris05 · Answer

Bonjour,

J'essaye désespérément d'installé le SP1 depuis trois jours, mais rien a faire ça ne passe pas :'(

Code erreur 80073712 ....

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Tu sauvegardes les données importantes et tu réinitialise Windows

@+