Fichier "ne répond pas"

Bonjour à tous.

J'ai un souci avec Adobe Reader. Quand j'essaie d'ouvrir un fichier, il commence à s'ouvrir (la petite rosace commence à tourner, puis elle s'arrête après avoir affiché 2 ou 3 barres). Je peux visualiser la première page de mon document.

Dès que j'essaie de cliquer dans le doc, Adobe se braque et m'affiche un "Ne répond pas" dans la barre de titre.

Le gestionnaire des tâches me dit "Aucune ..."

Voici ce que j'ai déjà essayé pour résoudre le problème:

- passer Avast et Spybot,
- désinstaller Adobe Reader, et le réinstaller,
- revenir à un point d'enregistrement où tout allait bien.

Il faut ajouter que rien ne va ni pour les nouveaux fichiers que je télécharge ni pour les anciens mais que par contre, ces fichiers s'ouvrent sans problème sur l'ordi de mon compagnon.

Je peux toujours enregistrer un nouveau document docx en pdf, mais quand j'essaie de l'ouvrir, Adobe bloque aussi.

Mon ordi est un portable Médion core i3 qui tourne avec Windows 7.

Je travaille beaucoup avec Adobe Reader et je n'ai pas envie de devoir faire une remise à zéro. L'ordi est nouveau et j'ai épuisé mes 3 occurrences d'installation d'Office 2010 ... Ce serait donc une micro secousse sismique financière.

Help!