Impossibilité de réinstaller logiciel steelseries via windows 8

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Rub67
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- Modifié par Rub67 le 16/05/2013 à 00:54
Rub67
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17 mai 2013
- 17 mai 2013 à 01:05
Bonjour à vous,

Voilà un vrai casse tête j'ai depuis peu Windows 8 et apres avoir désinstallé le logiciel de ma souris steelseries j'ai retéléchargé celui-ci mais voila quand je clic pour lancer l'installation il me signale "The Steelseries Engine version is already installed (alors que je le trouve nul part sur mon DD puisque effacé...). Do you want to uninstall it ?" et là quand le clic sur oui il ne se produit rien... bref je ne peux plus configurer ma souris

Pourriez vous m'éclairer ? je suis perdu là :'(

3 réponses

Erwan031284
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16 mai 2013 à 01:14
Effectue un nettoyage de la base de registre, puis réinstalle le logiciel.
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Rub67
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16 mai 2013 à 08:59
effectué avec Ccleaner mais voilà ce qu il me marque à la fin du nettoyage de la base de registre :

"Le composant COM CLSID\{09D32393-10DA-4eca-91AA-AD11C69DB966} fait référence à une clé CLSID inexistante. Ce genre de référence est souvent laissé après la désinstallation d'un programme.

Solution : effacer la valeur du registre."

Il pourrait s'agir du fichier qui cause mon problème mais je ne le trouve pas dans REGEDIT..

Help pz :'(
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Rub67
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Modifié par Rub67 le 17/05/2013 à 01:11
Pour info pour résoudre ce pb j'ai constaté que le lancement de l'installation du logiciel steelseries bloquait mais pas le logiciel lui même. Donc j'ai installé le programme sur un autre ordi, copier/coller ce dernier sur le mien. Ça bug tjs mais par contre cela m'a permis dans le fichier steelseries d'accéder au dossier uninstall et donc d'effacer définitivement tous les composants du programme. Reste plus qu'à relancer le téléchargement et ça passe^^
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