Problème touche son.

Bonjour,

Alors voilà, j'ai un soucis. Je possède un Packard Bell et il y a trois touche très pratique pour baisser / augmenter ou arrêter le son. Seulement, ça fait maintenant deux jours que ces touches ne fonctionnent pas. Aussi, par exemple, lorsque j'appuyais sur la touche pour bloquer ou débloquer ma souris tactile, un dessin apparaissait sur l'écran, ce dessin n'apparait plus. :/ Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance :3